수년 동안 고객은 금융 기관에 더 많은 것을 요구해 왔습니다. Covid-19와 팬데믹으로 인한 결과는 이러한 고객 요구를 가속화했습니다. 소비자는 자신이 선호하는 브랜드와 즉각적이고 개인화되고 완벽한 상호작용을 기대하며 은행에서도 동일한 것을 기대합니다.
포스트 은행 업무의 챗봇: 고객 관리의 새로운 필수 요소 첫 번째 등장 인벤타.
