LifeSciVC의 From Trenches 기능의 일부로 Synlogic CEO Aoife Brennan 작성

나는 내 남편이 될 남자와의 첫 휴가를 생생하게 기억한다. 에어비앤비와 온라인 여행 웹사이트가 생기기 며칠 전에 그는 모든 책을 갖고 있었고 각 목적지, 모든 교통 수단, 모든 음식 장소를 철저히 조사했습니다. 그 사람은 분명히 과정을 가지고있었습니다.

대조적으로, 자발성은 나의 나침반이었습니다. 나는 여행 중에 우연한 일에 더 개방적일 수도 있다는 주제를 재치 있게 다루었습니다. 그는 마지못해 페이지 플래그로 가득 찬 Lonely Planet을 건네주며 그날 저녁 식사할 곳을 내가 선택할 수 있다고 말했습니다. 나는 '식사할 곳' 섹션을 훑어보았는데 그가 이미 자신이 선택한 최고의 선택에 밑줄을 긋고 날짜를 적었습니다. 혼돈이 자연의 법칙이라면; 질서는 이 남자의 꿈이다.

질문은 계속됩니다. 휴가를 계획할 때 얼마나 많은 프로세스가 너무 많은가요? 나는 이 질문이 방랑자뿐만 아니라 회사 수명주기의 모든 단계에 있는 기업에게도 관련성이 있다는 것을 깨닫게 되었습니다. 생명공학 동료들이 현재의 역할을 떠나는 동기로 자주 인용되는 것은 대규모 조직에서 관료주의의 덫을 피하면서 과학 혁신과 약물 개발이라는 진정한 업무에 다시 참여하려는 열망입니다. 조직 프로세스에 대한 충실성이 핵심 임무 자체를 대체하는 것처럼 느껴질 수 있습니다.

그러나 엔트로피에 대한 인식은 우리 집단의식에 널리 퍼져 있습니다. 우리는 과정과 규율의 인도 없이 조직과 집단이 혼란에 빠지는 것을 목격했습니다. 충분한 프로세스를 보장하는 균형을 유지하는 것은 CEO 역할의 중요한 부분이지만 이정표는 거의 없으며 확실히 모든 것에 적합한 단일 크기는 없습니다.

Synlogic에서의 XNUMX년간의 여정을 되돌아보면서 저는 신약 개발의 초기 시절을 떠올렸습니다. 표준 운영 절차, 프로젝트 팀 또는 구체적인 구조가 없다는 것이 눈에 띄었습니다. 수년에 걸쳐 우리는 PKU의 주요 제품 후보가 현재 중추적인 임상 시험을 진행하고 있는 임상 단계 개발 조직으로 성장했습니다. 우리는 GMP 제조 시설을 설립하고 FDA 검사를 무사히 통과했으며 그 과정에서 프로세스를 도입하고 개정했습니다. 이번 항해를 통해 저는 프로세스 관리의 복잡성에 대해 깊이 생각하고 귀중한 통찰력을 얻을 수 있는 충분한 기회를 얻었습니다.

조직 프로세스 가변 저항.

모든 팀 구성원에는 선호하는 작업 모드를 결정하는 고유한 프로세스 '최적 지점'이 있습니다. 일부 팀원은 자연스럽게 구조화된 접근 방식을 선호하는 반면, 일부 팀원은 간트 차트를 보는 것만으로도 동요합니다. 개인적인 성향과 과거의 관행을 초월하여 조직의 요구 사항에 대한 투명한 논의는 동의를 얻고 목표에 부합하는 데 중추적인 역할을 합니다.

마찬가지로, 개별 기능 단위가 프로세스의 가장 중요한 중요성에 대한 집단적 이해 없이 다른 사람들이 준수해야 하는 프로세스를 고안할 때 경계가 가장 중요합니다. 우리는 수많은 잘못된 시작, '프로세스 반란' 사례를 접했습니다. 우리는 평가를 합리화하고 표준화하기 위해 인재 검토 프로세스를 도입했지만, 존경을 받았지만 사용되지 않았습니다.

외부 컨설턴트를 고용할 때 신중함도 마찬가지로 중요합니다. 회사의 복잡성을 잘 모르는 사람들은 비용이 많이 드는 프로세스를 도입할 수 있습니다.

CEO와 경영진의 가장 중요한 목표는 현재 이 조직에 무엇이 옳은지 결정하는 것입니다.

혼돈을 통제할 때와 혼돈을 통제할 때를 아는 것입니다.

Intel의 CEO로 재직하는 동안 프로세스와 민첩한 혁신의 균형을 탐색한 Andy Grove의 설명은 저에게 깊은 울림을 주었습니다. 기업이 성숙하고 확장함에 따라 프로세스의 유입은 불가피해집니다. 그러나 예상치 못한 상황에 직면하여 적응성을 유지하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 생명공학에서는 변화가 유일한 상수입니다. 더 이상 관련성이 없는 상황을 위해 구축된 프로세스와 인프라도 마찬가지로 빠르게 변경되어야 합니다. 프로그램 중단과 인력 감축은 신성한 프로세스 소를 죽이는 것보다 더 쉬울 수 있습니다. Grove는 불확실성/피벗 포인트의 시기에 더 많은 혼란을 허용하는 사례를 제시합니다.

처리하는 데 비용이 든다는 점을 인식하세요.

프로세스 부족과 무질서로 인한 비용은 너무 많은 프로세스로 인한 비용보다 더 쉽게 발견할 수 있습니다. 새로운 위원회, 엄격한 프로세스, 빈번한 보고를 통해 놓친 목표나 기타 부정적인 비즈니스 결과에 대응하면 기분이 좋을 수 있습니다. 모든 위원회와 보고서가 복잡해지면 너무 많은 프로세스로 인해 발생하는 비용은 민첩성 부족, 바쁜 업무의 산사태, 조직의 가장 창의적인 문제 해결사 소외 등입니다. 니체의 말처럼 '춤추는 별을 낳으려면 영혼의 혼돈이 필요하다'.

나는 개인적으로 뭔가를 시도하고, 피드백을 받고, 작동하지 않는 것에 대해 방향을 되돌릴 준비가 포함된 '최소 실행 가능한 프로세스'라는 개념을 좋아합니다. 최소 실행 가능한 프로세스는 각 조직마다 고유하며 조직의 여러 영역에 따라 다르게 보일 수도 있습니다. 우리는 연구팀이 GMP 제조 팀과 동일한 프로세스를 따를 것이라고 결코 기대하지 않습니다. 조직의 모든 사람이 이유를 이해하도록 하는 것이 내부 커뮤니케이션 및 교육의 중요한 목표입니다.

조직이 최소한의 실행 가능한 프로세스에 가깝게 유지되도록 하려면 새로운 프로세스를 구현할 때 고려 중인 기간을 조정하는 것이 중요할 수 있습니다. 나는 12개월 이내에 프로세스를 재검토하는 대가를 치르더라도 해당 일정을 상대적으로 짧게 유지하는 것을 옹호하고 싶습니다. 우리는 최근 약물 감시 인프라를 업그레이드했지만 벤더가 권장하는 많은 프로세스가 아직 몇 년이 더 소요되는 시판 후 설정에만 관련이 있다는 사실을 깨닫고 철회해야 했습니다.

휴가 계획을 위한 최소한의 실행 가능한 프로세스를 달성하는 것은 여전히 ​​진행 중인 작업입니다. 20년이 지난 지금도 나는 혼돈과 질서 사이의 균형을 이루는 환상적인 여행을 계속하기 위해 노력하고 있습니다. 나는 가끔 길을 가다가 놀랍도록 훌륭한 식사 장소를 발견합니다.

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