今日は、次の人との会話を共有できることを楽しみにしています ロビン・ヴァン・ダーレンの共同創設者兼共同CEO。 イヌカコーチング、メンタルヘルスと職場の健康の改善に重点を置いている会社です。 2018 年にアムステルダムで設立された Inuka は、組織内のさまざまなレベルの従業員に対するコーチングやサポートへのアクセスを容易にするプラットフォームを提供しています。彼らのサービスは科学的研究に基づいており、職場の幸福度を高める上で実践的で測定可能な成果をもたらすことを目指しています。
起業家精神とメンタルヘルスへの深い関心を組み合わせた経歴を持つロビン・ヴァン・ダーレンは、会社のビジョンとサービスの形成において重要な役割を果たしてきました。彼女のこれまでの歩みには、学術研究と企業部門の両方での重要な経験が含まれており、職場の健康の分野における彼の専門知識に貢献しています。
まず、あなたの起業家としての歩みと、それがどのようにしてあなたを Inuka Coaching の共同リーダーに導いたのかについて説明してもらえますか?メンタルヘルスと職場の健康に焦点を当てるようになったきっかけは何ですか?
私は常に起業家精神があり、インパクトを重視してきました。18 歳のときにボランティア活動をするためにエクアドルに渡り、在学中は靴製造協会を立ち上げようとして（そして失敗しましたが）、小さな会社に学費を払ってもらいました。ケニアのスラム街の一つ、ナイロビで行われた企業。
Inuka Coaching を共同指導する道への旅は、ケンブリッジ大学の修士課程中に始まり、そこで医療上の間違いを研究し、私を健康と福祉の分野に導きました。 そこから私は、私がとても尊敬していたフィリップス社で管理職の研修を受けました。 そこで働いている間、私は個人的な危機に遭遇し、その結果、強いうつ病になり、6か月間休職しました。幸運なことに、これはフィリップスでメンタルヘルスのイノベーションを開発する機会につながりました。
この仕事で私は私の共同創設者である ディクソン・チバンダ教授そのコーチングメソッドは、彼の「フレンドシップベンチ」プロジェクトは、メンタルヘルスの問題に対処するのに非常に効果的でした。私たちはテクノロジーを使用してこの手法を拡張できる可能性を認識し、Inuka Coaching の創設につながりました。その後、このプラットフォームは国際的に拡大し、15 を超える言語でサポートを提供し、多くの従業員のメンタルヘルスにプラスの影響を与えています。
Inuka Coaching の事業内容と、競合他社との違いについて概要を教えていただけますか?
確かに、Inuka は、より回復力があり、熱心で、パフォーマンスの高い労働力を構築しようとしている企業に、福利厚生のプラットフォームとサービスを提供しています。従業員は、48 時間以内に 15 か国語でトレーニングを受け認定されたコーチの指導を受け始めることができます。また、幸福、メンタルヘルス、個人の成長に関する教育と関与を確保するために、これに関連した多くの活動も行っています。また、私たちのプラットフォームから、組織がすでに提供している他のリソースを人々が見つけられるように支援します。
競合他社との差別化には次の 3 つの重要な点があります。
- Inuka は組織内の一部の人だけのものではなく、すべての人のためのものです。通常、コーチはトップの幸せな少数の人だけが利用でき、心理学者はすでに苦労している人々が利用でき、EAPは手遅れになったときにのみ利用できます。大きな組織はたくさんのものを提供していますが、人々はそれについて、どこに行けばよいのか、何が自分たちに役立つのかをまったく知らず、圧倒されています。私たちは最初のアクセス ポイントであり、サポートの最初のラインです。
- 当社は、他の多くのテクノロジー ソリューションのように、単にボックスにチェックを入れるだけでなく、人々や組織に実際の測定可能な結果を提供します。人々が結果を確認できるよう、常に前後の測定を行っています。
- 当社のサービスのあらゆる側面は科学に根ざしており、当社のコーチング アプローチの結果は一流の科学雑誌に掲載されています。
Inuka Coaching を設立するまでの道のりを振り返って、Inuka Coaching を設立する際に直面した主な課題は何でしたか、またそれらをどのように克服しましたか?何か違うことをしたでしょうか？
最も困難だったのは、フィリップス退職後の移行期間でした。私たちは融資を通じて技術スタックを取得しましたが、それが大きな障害となることが判明しました。機能を変更または強化しようとすると、システムの故障が発生します。さらに、このテクノロジーは独自のフィリップス プラットフォームに基づいていたため、解決することが不可能な多数のバグに遭遇しました。これは私たちにとって本質的に「ブラック ボックス」でした。私たちはこれらの問題に対処するために 6 か月を費やし、努力を続ける価値があるかどうかを常に疑問に思いました。最終的に、私たちは既存のテクノロジーを放棄することを決定し、わずか 3 週間で新しいシステムをゼロから構築し、すぐに市場に投入しました。振り返ってみると、フィリップスから既存の技術を採用するのではなく、最初から技術をゼロから開発することを選択していたと思います。
初めての創業者として、私は多くの課題に直面しました。最も困難なものの 1 つは経済的な不確実性でした。 1年間、私たちは毎月給料を支払う余裕があるかどうか不安でした。この期間は信じられないほどのストレスでした。幸いなことに、私たちはそれ以来安定しており、現在はビジネスが健全に成長しています。
Inuka Coaching は、メンタルヘルスに関する偏見を軽減する役割を果たしています。職場でこのデリケートな問題に対処するための戦略について話してくれませんか?この差し迫った問題に対処することがなぜそれほど重要なのか。
私たちは、このトピックに関する最新の科学的洞察に基づいて、シンプルで効果的な展開計画を作成しました。重要なのは、リーダーたちにメンタルヘルス、コーチング、セラピーに関する自分のストーリーを共有してもらい、イヌカ自身を支持するように努めることです。これは、もはや組織内の数人の人の問題ではなく、ほぼすべての人の問題であるため、これは重要です。半数以上がメンタルヘルスに悩み、新世代の 4 分の 3 がメンタルヘルスを理由に組織に入社したり辞めたりしています。以下を参照してください：
Inuka Coaching は、そのサービスがさまざまな部門の多様な従業員にとってアクセスしやすく、適切なものであることをどのように確保していますか?
これが私たちを本当に特別なものにしている理由です。私たちは最初から、誰もがアクセスできるように Inuka を設計しました。これはB-corpであることの重要な側面でもあります。当社の価格設定 (最も人気のあるパッケージは従業員 59 人あたり年間 XNUMX ユーロ) は手頃な価格なので、当社と協力する組織は通常、従業員全体にこのサービスを提供できます。私たちは、複数の言語、単純な言語、スキャン＆コーチング手法の使用、および世界中で効果的であることが証明されている技術を含むプラットフォームの設計を通じてこれを実現しました。
コーチの採用とトレーニングの実践にもこのアプローチが反映されています。コーチングやセラピーの大手企業が主に訓練を受け認定を受けた個人（大卒、女性、白人が多い）を雇用するのとは異なり、Inuka はサービスを実施する対象組織と一致する経歴を持つコーチを雇用し、訓練しています。このアプローチは、私の共同創設者が開発した革新的なシステムによって可能になり、共感力と意欲のあるほぼすべての人を効果的に訓練します。当社の厳格なトレーニングと選考プログラムにより、すべてのコーチが当社のプラットフォームで活動する前に 2 つの試験に合格することが保証されています。
さらに、私たちのトレーニングはICF（国際コーチ連盟）の認定を受けており、世界のゴールドスタンダードを代表しています。このアプローチにより、誰もが真に利用できる質の高いコーチングを提供できるようになります。これは、アムステルダムの消防士から会計士、スーパーマーケット、トミー ヒルフィガー ヨーロッパに至るまで、当社の多様な顧客ベースが証明しています。さらに、私たちの取り組みはヨーロッパや高所得国を超えて広がっています。私たちは Inuka Foundation を通じて、同じコーチング システムをインパクト プロジェクトに活用し、ケニア、ジンバブエ、パレスチナ領土などの弱い立場にあるコミュニティに働きかけています。
組織全体の健全性と生産性に対するプログラムの影響をどのように測定しますか?
従業員は常に (科学的に検証された) で始めます。) 健康状態セルフスキャンで健康レベルを測定します。通常、組織の大部分がこれに記入しており、組織のさまざまな部門で人々がどのように活動しているかについての良い概要が得られます。ほとんどの組織は、従業員に定期的に、少なくとも年に 1 回はこれに記入するよう求めています。また、コーチング プログラム中および後に、進捗状況を測定するためにスキャンに記入していただくよう常にお願いしています。このようにして、全体的な幸福に対するコーチングの直接的な影響を測定できます。その隣には、離職率や病気休暇などの組織の主要な指標を調査してすべてのデータをまとめるコンサルティングサービスも提供しています。
AI などの新しいテクノロジーは健康とウェルネスの分野をどのように形作っているのでしょうか?それはあなたのサービスに統合されていますか?
それはすぐに大きな影響を与えるでしょう。特に世に出ているすべての自己啓発ツールでは、AI がよりパーソナライズされ、カスタマイズされるため、おそらくその多くが市場から追い出されるでしょう。しかし、私たちにとって、1 対 1 の人間によるコーチングは常に高度に個別化されており、AI 主導の世界では人間のつながりのみがさらに重要になるという仮説を信じています。そして、感情、共感、コミュニケーションといった人間のスキルもさらに重要になるでしょう。さらに、科学的に言えば、最も効果的かつ最も持続可能な行動変化をもたらす介入には、常に何らかの形での実際の人間関係が関与します。私たちはそれを中心に Inuka を設計しており、今後もそうし続けます。私たちは自動化、スケールアップ、品質管理に AI を使用することに取り組んでいます。したがって、人間が必要とされないすべてのもの。
職場の健康とメンタルヘルスのサポートの将来をどのように思い描いていますか?そしてイヌカコーチングの未来は？
私たちは、誰もが成長する力を与えられ、人々が人生の課題を成長し、自分自身と人生を最大限に活用する機会と見なす世界を思い描いています。実際、Inuka にとって、これは、すべての企業が従業員の一部を Inuka コーチとして訓練および認定し、すべての従業員が Inuka コーチングにアクセスできることを意味します。
あなたの起業家としての歩みを振り返って、最も重要な学びは何でしたか、そしてそれらは Inuka Coaching でのあなたのリーダーシップをどのように形成しましたか?
人生における課題は、誰にとっても、そして私たちの会社にとっても、より良くなり、私たちが思い描く会社と自分自身の姿に近づく機会です。
特に健康とウェルネス分野の、意欲的なスタートアップ創業者に重要なアドバイスをしますか?
自分の情熱に従い、アドバイスや意見を注意深く受け入れてください。ただし、自分の進む道を歩み続けてください。誰もが強く反対する意見を持っているので、それらを利用できる情報として扱いますが、どこに向かうべきかを最もよく知っているのはあなたとあなたのチームです。
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- 情報源： https://www.eu-startups.com/2024/01/coaching-and-mental-health-interview-with-robin-van-dalen-co-founder-and-ceo-at-inuka-coaching/
