スコットランドのフィンテック企業 アヴェニ は、現代のビジネスの音声分析のサポートに焦点を当てたAIプラットフォームを確立するために、1.1万ポンドの投資を獲得しました。

アベニ検出 伝えられるところによると最新のものを使用しています 人工知能 および 自然言語処理（NLP） 顧客の声から直接プロセスを完全に自動化するためのテクノロジー。 これにより、企業は品質保証の効率を高めると同時に、顧客体験、従業員のトレーニング、および脆弱なユーザーを特定する機能を強化できます。

Aveniの事業への投資は、TRICAPITALエンジェルシンジケートが主導しました。 収益は、Aveniの継続的な成長をサポートするために向けられます。 同社は、金融サービスを提供するだけでなく、他の規制区域への移行にも注力します。 さらに、同社は英国での事業拡大の取り組みをサポートする有能なチームを構築します。

ジョセフ・トゥイッグ、AveniのCEOは次のように述べています。

「パンデミックに対応してサービス業界がデジタル化したため、消費者の行動とビジネスニーズは過去18か月で大きく変化しました。 これにより、ビデオ会議主導のデジタルファーストサービスに満足する消費者の新しい基盤が生まれました。 しかし、特に注意が必要な脆弱な顧客からの電話が増えているため、企業がこれらの電話を監視および評価することにも大きな課題が生じました。」

伝えられるところによると、AveniのNLP科学者とエンジニアのチームは、AveniDetectを実装するために英国のさまざまな企業と協力してきました。

Aveni Detectは、企業や企業が直接または対面で、ビデオ会議や電話でクライアントと会うかどうかにかかわらず、NLPパイプラインを介して処理する前に、会話を確実かつ正確にテキストに変換して、重要な洞察と自動化を提供できます。 。 これは、十分に訓練された労働力を構築し、新製品の主要な機会を特定しながら、企業が顧客にサービスを提供するためのコストを削減するための新しい機会につながります。

Twiggはさらに次のように述べています。

「AveniDetectは、これらの要件の重要な部分を自動化し、規制要件を満たし、消費者を保護しながら、ビジネスの効率を高めます。 このテクノロジーはプラスの影響を与えるために使用されており、社会内で脆弱な人々をよりよく保護するのに役立つため、これは「AIforgood」の優れた例です。」

このラウンドには、スコットランド企業のグロースインベストメンツ、オールドカレッジキャピタル（エジンバラ大学の社内ベンチャーファンド）、ウォレスエクイティも参加しました。

ヤン・ロバートソン、ScottishEnterpriseのGrowthInvestmentsの暫定ディレクターは次のように付け加えました。

「Aveniの画期的な製品の進化は、AIソリューションの開発とスコットランドの誇り高い関係を強化し、フィンテックイノベーションのグローバルリーダーとしてのスコットランドの評判の高まりを強化します。 Aveniへの継続的な投資とサポートは、会社の成長と拡大を支援し、最先端のテクノロジービジネスの繁栄と繁栄を促進する環境を育成するというScottishEnterpriseの取り組みを強調します。」

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出典：https：//www.crowdfundinsider.com/2021/06/176884-edinburgh-fintech-aveni-acquires-investment-to-support-ai-and-natural-language-processing-platform-for-business-speech-分析/