Eコマース向けのクラウドメッセージングサービス
eコマース、特にモバイルコマース、またはmコマースは急速に拡大しています。 電子メールマーケティングは、企業が通信するための最も人気のある方法のXNUMXつでしたが、SMSサービスは急速に成長しています。
なんで？ 他のほとんどのチャネルよりも効果的にノイズをカットできるからです。 インターネット接続を必要とせずに、会社のマーケティングコミュニケーションをどれだけ迅速に確認できるかを検討してください。 SMSサービスは、これを実現するのに役立ちます。
私たちは専門家と提携して、ベストプラクティス、トップアイデア、例などを提供し、SMSサービスを開始してeコマースの売り上げを伸ばすのに役立てています。
EコマースプラットフォームでSMSサービスを使用する方法は次のとおりです。
クラウドメッセージング 顧客の購入体験を向上させることができます。 Cloud Messagingは、注文から更新の追跡、複雑なマーケティングやフィードバックキャンペーンに至るまで、顧客とのやり取りを改善します。 バルクSMSマーケティングキャンペーンでは、添付ファイル、QRコード、サイトURLを含めることができます。 さらに、広告の効果をリアルタイムで追跡し、SMSマーケティングアプローチを改善できます。
- SMSプロモーションを送信する： 加入者に割引、販売への早期アクセス、およびクーポンコードを送信することは、最も一般的なeコマースSMSサービスのユースケースです。 これは、最初のウェルカムパラグラフで、または誰かがサインアップした後いつでも行うことができます。
- 注文の更新： 消費者の40％によると、オンライン購入で最も重要な要素は配達です。 そのため、消費者に注文の最新情報を提供したり、配送の遅延を発表したりすることが、SMSサービスの最も一般的な用途のXNUMXつです。
- 放棄されたカートのテキストメッセージ： 顧客がショッピングカートを放棄することほど迷惑なことはありません。 結果として、SMSを使用して、売り上げが完全になくなる前に売り上げを獲得する必要があります。
- テキストベースのカスタマーサポートを提供する： 多くのeコマースストアは、人間の介入を必要とするより複雑な消費者の質問に答えるためにビジネステキストメッセージを使用しています。 このため、ほとんどの人がSMSを好むため、SMSは電話よりも優れています。 （2018年には、顧客の70％が、「お問い合わせ」オプションよりも、会社のWebサイトまたはアプリの「メッセージお問い合わせ」ボタンを好みました。）
- 顧客維持のためにSMSを使用する： 新しい消費者を獲得することは困難ですが、それらを失うことは簡単です（そして費用がかかります）。 そのため、テキストメッセージを利用して、消費者の労力を削減し、これまで懸命に取り組んできた顧客を獲得し続ける必要があります。 サブスクリプションサービスを提供する場合は、SMSを利用してSMS更新リマインダーを送信できます。
- タイムリーな更新を送信します。 トランザクションの欠落やカスタマーエクスペリエンスの低下は、通知の遅延の結果である可能性があります。 2要素認証OTPとトランザクションの更新が即座に顧客に届くようにします。 比類のない配信速度と速度を体験してください クラウドメッセージング.
- 添付ファイル付きのテキスト： あなたはまだ従来のSMSサービスに依存していますか？ パンフレット、購入アラート、支払い領収書、配送状況は、必要な場所にファイルとWebURLを追加するだけで送信できるようになりました。
- より良いフィードバックを得る： 回答率が高いほど、 クラウドメッセージング モバイル向けに最適化された調査により、製品の品質、購入、配送の経験に関するクライアントのフィードバックをリアルタイムで収集できます。
- 関係を築く： 受信トレイにSMSを送信するか、不在着信を送信して、販売またはプロモーションのオファーを受け取るようにオプトインするように顧客に依頼します。 座って、オプトインリストが増えるのを見てください。
- ウェブサイトのトラフィックを増やす： 新製品や毎日の取引のオファー、およびランディングページへのリンクを宣伝して、売り上げを伸ばします。
- ドリップキャンペーン： 最初のオプトイン後、ドリップマーケティングキャンペーンは、特定の期間の自動キャンペーンを手配するのに役立ちます。 継続的な忠誠心に対して顧客に自動的に報酬を与えます。
SMSサービスは次の目的にも使用できます。
- レビューを集める
- 注文確認
- 新製品発売
- 誕生日のテキストを送信する
- 支払い確認を送信します。
eコマースストアに関しては、ソフトウェアに次の機能があることを確認する必要があります。
- 顧客にXNUMX対XNUMXでテキストメッセージを送信したり、自動テキストを送信したり、一括SMSを送信したりできます。 たとえば、クラウドメッセージングは、XNUMXつすべてを実行できるプラットフォームです。
- 顧客との双方向のメッセージングにeコマーステキストメッセージサービスを使用する場合は、多くの会話を管理する機能を備えたSMS受信ボックスが必要になります。
それだけです—14つの簡単なガイドでeコマースSMSサービスについて知る必要があるすべて。 次のステップは、XNUMX日間の無料トライアルにサインアップして、自分で試してみることです。
追加のクエリがある場合は、デモをリクエストすることもできます。 または、SMSを送信するか、次のアドレスに電話することもできます。 +1 972–652–0046、またはicloudy.cloudladderconsulting.comにアクセスしてください
Eコマース向けのバルクSMSサービス もともとは チャットボットの生活 ミディアムでは、人々はこのストーリーを強調して応答することによって会話を続けています。
