今日、企業の IT 管理なしに事業運営を強化することはほとんど不可能です。 企業は当初、データ収集を自社の製造、顧客関係管理 (CRM)、およびエンタープライズ リソース プランニング (ERP) エンタープライズ システムを支援する方法と見なしていました。 しかし最近では、ユーザー (パーソナリティ、好み、行動)、プロセス (建物や工場のパフォーマンス)、およびビジネス トレンドに関するできるだけ多くのデータを収集する傾向があります。
今日、大多数の企業は、クライアントにサービスを提供し、日常業務を遂行するために必要な量をはるかに超える、膨大な量の構造化されていない多様なデータを収集しています。 代わりに、将来の予測を行うために膨大な量のデータが収集されます。
主要な企業は、重要なビジネス上の意思決定を支援するために収集されたデータを理解するための努力をまったく行っていません。 ただし、多くの場合、頻繁に異なるデータセットを注意深く分析することは、企業が予測分析機能を最適化するのにも役立つと考えています。 データの収集と分析は、現在、ビジネス インテリジェンスと、企業が将来を予測する能力に不可欠な要素となっています。
目次
エンタープライズ IT 管理 (EITM) とは何ですか?
IT は、エンタープライズ IT 管理 (EITM) として知られるプロセスを通じてビジネス価値を高めるために使用されます。 EITM は、従業員が使用する多数のプラットフォームやソリューションの日常的な管理とは対照的に、ビジネスに価値を提供する活動のみに焦点を当てています。
企業の IT 管理では、内部で管理するか、外部の専門家に外部委託するかにかかわらず、運用効率を達成するための方法を設計して実践する必要があります。 一般的な組織は、多数の IT リソースを使用します。 したがって、必要なリソースが適切に配置され、それらが効率的に使用されていることを確認するには、高レベルの戦略的戦略が必要です。
エンタープライズ IT システムとは
エンタープライズ システムは、企業の複雑なビジネス オペレーションを監視および管理する大規模なソフトウェア パッケージです。 これらのシステムは、ビジネスを自動化し、レポートと意思決定を促進するための中央コマンド センターとして機能します。
エンタープライズ IT 管理ソフトウェアの種類
エンタープライズ IT 管理ソフトウェア ソリューションは、大規模および中規模の企業のインフラストラクチャ コントロール センターとして機能します。 これらのシステムにより、IT プロフェッショナルは、ビジネス全体でエンドポイントを管理し、さまざまな機能のためにネットワークと対話できます。 さらに、システムのセットアップと構成、ソフトウェアのアップグレード、災害復旧、およびセキュリティ設定のために、従業員および管理者のプラットフォームへのリモート アクセスを提供します。
救いの手: エンタープライズ SEO ツールはデータ分析に不可欠です
一部のエンタープライズ IT 管理ソフトウェアは、インテリジェンス レポートと資産追跡からのデータ インサイトを使用して、IT プロセスを強化します。 エンタープライズ IT 管理ソフトウェアにはさまざまな形とサイズがありますが、通常は次の機能を備えています。
- ビジネス アプリケーション、ネットワーク、およびシステムの管理
- リソースと仮想マシンの管理
- IT システムの監視または異常の追跡
- セキュリティとパフォーマンス向上のためのシステム評価
ビジネスに最適なエンタープライズ IT 管理ソフトウェアをどのように適応させるか?
エンタープライズ IT 管理ソフトウェアにはさまざまな形式があります。 以下に、留意すべき事項のリストを示します。
- 目標： エンタープライズ IT ソリューションを選択する前に、目的を理解する必要があります。 これにより、これらの目標を手頃な価格で達成するのに役立つ可能性のあるエンタープライズ ソリューションを調べることができます。
- ユーザーの採用: ユーザーが誰であるかを特定し、スムーズな導入を確実にするためのツールがあることを確認します。
- スケーラビリティ： ほとんどの企業は、運用に合わせて拡張できるエンタープライズ IT 管理ソリューションを使用しています。
- 安全性とセキュリティ： 選択したエンタープライズ IT 管理ソフトウェアが、ビジネスに必要なレベルのセキュリティを提供し、機密データを保護することを確認してください。
エンタープライズマネージド IT サービスとは?
この義務を社内で処理する代わりに、企業が管理する IT サービスを使用することができます。 企業は、外部ソースにアウトソーシングすることでビジネス価値を高める専門の企業 IT 管理サービスを利用できます。
マネージド IT サービス プロバイダーは、エンタープライズ IT サービスを計画、設計、および提供して、企業の目標達成を支援します。 この戦略では、テクノロジーを価値の創造と獲得のための重要なツールとして位置付け、外部の IT プロバイダーが責任を負いながら、関連するコストとリスクを削減します。
初期の設計戦略から運用に至るまで、特定のサービスのライフ サイクル全体をエンタープライズ IT サービス管理でカバーできます。 エンタープライズ IT サービス管理は、IT サービスが持続可能であることを保証するために、長期的なプロセスとプラクティス、および継続的なレビューと反復の計画を確立します。
エンタープライズ IT ソリューションの利点
さまざまな IT ソリューションに加入するだけでは、会社や従業員がすべての利点を活用できるとは限りません。 エンタープライズ マネージド IT サービスを利用することで、リソースを最大限に活用するために必要な方向性が得られます。
企業が管理する IT サービス プロバイダーと連携することのその他の利点を以下に概説します。
プロの援助
企業が管理する IT サービスを利用することで、必要な資格情報、トレーニング、専門知識、認定資格を持つ IT スタッフにアクセスできます。 必要に応じて、これらの専門家がお客様のお問い合わせに対応し、ソリューションを提供することができます。
危機管理
IT サポートのアウトソーシングにより、セキュリティ リスクが軽減されます。 業界とその複雑さに関連するコンプライアンスとセキュリティの問題に精通している IT 専門家にアクセスできます。
データコンプライアンス
IT イニシアチブを統合するために、ほとんどの企業は、HIPAA や PCI DSS などの厳しい規制に準拠する必要があります。 企業が管理する IT プロバイダーは、プライバシー、金融サービス、およびセキュリティ侵害の報告に関する特定のガイドラインを概説するこれらの標準に精通しています。
創造性のためのより多くの時間
ビジネス IT 管理をアウトソーシングすることで、スタッフは収益を向上させる他のタスクにより多くの時間を割くことができます。
技術的な障壁に対する俊敏な応答時間
今日の競争の激しい世界では、技術的な問題が従業員の足を引っ張ることはありません。 企業が管理する IT プロバイダーと連携する場合、常にチームの生産性を維持する信頼できるサポート サービスにアクセスできます。
予算に優しい
社内の IT チームを運営するには、人件費、保険料、およびオフィスの維持費が高額になります。 さらに、IT スタッフのトレーニングには、かなりの費用がかかります。 IT サービスをアウトソーシングすることで、企業内の IT 管理に伴う多額の設備投資を削減できます。
エンタープライズ IT の例
エンタープライズ IT の最良の例について議論するとき、最初に頭に浮かぶのはビジネス インテリジェンス ツールです。 以下に、最高のエンタープライズ IT ソリューションをいくつか示します。
最高のエンタープライズ IT ソリューション
- 顧客関係管理（CRM）
- プロジェクト管理ソフトウェア
- マーケティング自動化ソフトウェア
- エンタープライズリソースプランニング（ERP）
- 宝物管理エンタープライズ ソフトウェア
- ビジネスインテリジェンス（BI）
顧客関係管理（CRM）
すべてのビジネスパーソンは、潜在的なクライアントを突然失うことの苦痛を理解しています。 取引の成立、既存の顧客へのクロスセル、顧客へのアップセル、またはそれらの新製品の宣伝を怠ることがあります。
そんな時に役立つのがCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）です。 CRM は、クライアントとの現在の関係の貴重な概要を提供するため、頭脳を備えた連絡先リストと比較できます。
CRM は、ソーシャル メディアとカスタマー サポート部門を管理します。
プロジェクト管理ソフトウェア
この種のソフトウェアを使用すると、他の国で働く同僚と通信できます。 締め切りや目標を設定できるため、チームの全員が最新情報を入手して作業を完了できるようになります。 たとえば、次のような最も人気のあるプロジェクト管理ソフトウェア ツールの XNUMX つを使用できます。 ProofHub, Basecampの, ガントプロまたは Zohoプロジェクト.
企業は、最新のソリューションを採用してセキュア サービス アクセス (SSA) を改善する必要があります。
マーケティング自動化ソフトウェア
会社の成長を観察し始めたらすぐに、通常のマーケティング業務を自動化する必要があります。 メーリング リストのすべてのクライアントや Facebook のすべてのコメントに返信するには時間がかかりすぎます。
このような状況では、マーケティング オートメーション ソフトウェアのソリューションが役立ちます。 これらのシステムにより、SMS、電子メール、ソーシャル メディア、またはオンライン マーケティングを介した自動化された消費者通信が可能になります。 特定のソリューションを特定のターゲットに適応させるために、市場をセグメント化できます。
マーケティング自動化ツールのおかげで、マーケティング チームは手作業に費やす時間を短縮できます。 さらに、マーケティング活動のタイムリーな展開を保証します。
エンタープライズリソースプランニング（ERP）
エンタープライズ リソース プランニングの略である ERP は、会社のすべての運用コンポーネントをデジタル化します。 これにより、各モジュール間に高度なネットワークを構築できます。 これにより、社内の全員が最新の情報を含む単一のデータベースを利用しています。
さらに、ERP は、CRM やプロジェクト管理ソフトウェアなどのさまざまなエンタープライズ ソフトウェア ツールが同期して動作していることを確認します。 SAP と NetSuite は、このカテゴリに適合するエンタープライズ ソフトウェアの XNUMX つの例です。
宝物管理エンタープライズ ソフトウェア
Treasure Management Enterprise (TME) は、あなたの会社に影響を与えるすべての財務上の問題について常に情報を提供することを目的としています。 最も多くのお金をもたらしている活動を特定することも役立ちます。
TME ソフトウェアを使用すると、キャッシュ フローの減速を簡単に追跡および予測できます。 さらに、債務管理を容易にし、投資および資本プロジェクトの予算を作成できるようにします。
最後に、TME は、お客様のビジネス慣行が法的要件に準拠していることを確認します。
ビジネスインテリジェンス（BI）
ダイナミックな企業環境で作業している間は、データ分析の最高品質基準を維持することが不可欠です。 現在の位置、どのようにしてそこにたどり着いたか、どこにいる必要があるかなど、社内での役割を決定します。
ビジネス インテリジェンス ソフトウェアは、さまざまなデータ ソースから適切なデータを抽出します。 その後、データが同期され、クエリを実行して有用な洞察を得ることができます。
まとめ
ビジネスにおける IT 管理は簡単な作業ではありません。 少なくとも担当者は、法令遵守、セキュリティ、およびプライバシーを考慮した綿密な計画を作成する必要があります。 ただし、企業は、IT 支出から最大限の価値を引き出すために、追加の手順を実行する必要があります。 IT マネージャーは、顧客満足度の向上または運用プロセスの最適化を意味するかどうかにかかわらず、企業環境でテクノロジを使用してビジネスに価値を提供することを任されています。
これらの活動を効果的に実施するために必要なツール、リソース、および方法をリーダーに提供するために、いくつかのエンタープライズ IT 管理フレームワークが確立されています。
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- 情報源： https://dataconomy.com/2022/11/enterprise-it-management-examples-solutions/
