エンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソリューションは、日常業務を管理するためのワンストップ ショップを組織に提供します。 組織が変化する状況に対応しようとするにつれて、ビジネス管理ソフトウェアはビジネスの世界で人気を集めています。 ほとんどのビジネス ソリューションと同様に、ERP システムにも考慮すべき利点と欠点があります。

エンタープライズ リソース プランニングが組織とその機能に対してどのように機能するかを詳細なレベルで理解することが重要です。 主な利点をいくつか紹介します。 エンタープライズ·リソース·プランニング このシステムは、ビジネスのあらゆる側面を管理する際に役立ちます。

ERPのメリット

顧客サービスを改善する

ビジネスの世界は非常に競争が激しく、顧客を惹きつけて維持するという点でも例外ではありません。 顧客サービス エクスペリエンスは組織にとって重要な部分であり、ERP ソリューションは顧客関係管理の進歩に役立ちます。 ERP ソフトウェアのような新しいシステムでは、すべての顧客情報が XNUMX か所にまとめられるため、より迅速な顧客サービスとよりパーソナライズされたアプローチが促進されます。

ERP は、連絡先情報、注文履歴、過去のサポート事例などを XNUMX つの簡素化されたシステムに保存します。 これとは別に、ERP は過去の注文とリアルタイムの在庫を追跡するため、顧客は正しい商品を時間どおりに受け取る可能性が高くなります。 これらの要素が整っている場合、顧客が満足して帰って、将来さらに多くのことを求めて戻ってくる可能性がはるかに高くなります。

レポートのカスタマイズ

リアルタイムのデータ レポートは ERP ソリューションのハイライトの XNUMX つであり、それが他のビジネス管理システムに比べて大きな利点となる理由です。 ERP レポート ツールを使用すると、組織は財務、在庫、調達、人事などのさまざまな機能にわたってレポートをカスタマイズし、組織にとって最も重要なものに応じてレポートを計算できます。 このカスタマイズされたアプローチにより、企業は最も重要であると判断した KPI を測定し、さまざまなビジネス コンポーネントのパフォーマンスを追跡できます。

もう XNUMX つの利点は、ERP が最新のデータをリアルタイムで提供することです。 これは、従業員が問題を評価しようとしている場合、分析すべき古いデータがなく、代わりに参照できる最も正確で最新の数値を持っていることを意味します。 カスタマイズされたレポートは、組織が情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。これは、ビジネス環境が絶えず変化する場合に非常に重要です。

コラボレーションの拡大

ERP ソリューションの構築方法により、さまざまな部門間の優れたコラボレーションが可能になります。 アプリケーションとデータ ストレージがすべて XNUMX つのソリューションの下に統合されているため、チームはそれぞれがどのように機能し、ビジネスに貢献しているかを明確に把握できます。

エンタープライズ リソース プランニング システムを導入すると、組織全体のチームが別々のプラットフォームで機能することがなくなり、自由にコミュニケーションできるようになります。 バックエンドでの統合は非常に重要であり、従業員が統合して一丸となって働くのに役立ちます。 すべてのデータにアクセスできるため、まったく関係のないチームの XNUMX 人の従業員でも、誤動作や重複作業を削減できる何かを指摘できる可能性があります。 この拡張されたコラボレーションにより、すべてのデータ入力の信頼できる唯一の情報源となると同時に、意思決定が向上します。

持続可能性の向上

ペースが速く、常に変化するビジネスの世界では、 持続可能性。 経営幹部は、炭素排出の悪影響を規制するよう取締役会、投資家、顧客などからの圧力に直面しています。

組織が持続可能性の目標を達成するために ERP 導入をどのように利用しているかを調べるには、 IBM ビジネス・バリュー研究所 (IBV) と SAPは、オックスフォード・エコノミクスと協力して、組織の環境持続可能性戦略に携わる世界中および業界全体の2,125人以上の上級管理者を対象に調査を実施しました。 驚くべき結果は、環境面と財務面の両方で競合他社を上回っている企業は、ERP 導入に最も熱心に取り組んでいることです。

透明性と洞察力の向上

ERP の利点の XNUMX つは、組織内のすべてのビジネス機能とプロセスに XNUMX か所で完全にアクセスできることです。 ERP の導入により、役員レベルの従業員はあらゆる部門のデータにアクセスできるようになります。 ERP ソリューションはデータを毎日監視し、日々の情報を提供できるため、在庫レベルや業務運営などの要素に関して組織が可能な限り正確に把握できるようになります。

ERP が提供する完全な可視性により、組織リーダーはより優れた機能的なビジネス洞察とより正確なビジネス予測を得ることができます。 その結果、タスクが合理化され、より明確で簡潔なワークフローが作成されます。 さらに、正確な予測モデルを持つことは、データに基づいた戦略と意思決定の改善を可能にするため、競争上の利点となります。 ERP は各部門を監視し、すべてのデータを XNUMX か所に保管できるため、より効率的なプロセスと改善された相互コラボレーションの機会が生まれます。 さらに、ERP は、オンプレミスとクラウドベースの ERP システムの両方で、組織全体のビジネス データのセキュリティを向上させることができます。

ERP 導入の成功例としては、次のようなものがあります。 この中では、フィンランドのエスポーに本拠を置く、再生可能ディーゼル、持続可能な航空燃料、再生可能ポリマーと化学物質の市場リーダーです。 同社は、新しい ERP システムの導入に関して共同チームのアプローチを採用しました。 ネステが協力した IBM Consulting™ for SAP を展開する SAP S / 4HANA 上の解決策 Microsoft Azure 再生可能エネルギーのサプライチェーンを含む、ほとんどの業務にわたってクラウドを活用しています。 Neste の新しい ERP プラットフォームにより、サプライ チェーンのプロセス効率が向上し、データの透明性が向上します。 Neste の統合 ERP 責任者である Marko Mäki-Ullakko 氏は、「最も広範なメリットの XNUMX つは、プロセスの非効率性を特定して解決できることです。」と述べています。

「SAP のプロセス検出機能を使用して、サプライ チェーンと生産のボトルネックを特定することができました」と彼は説明しました。 「このように、統合された SAP はこれまでも、そしてこれからも当社のプロセス最適化の取り組みにとって重要なツールであり続けるでしょう。」

柔軟性と拡張性の向上

ERP ソフトウェアのユニークな機能の XNUMX つは、さまざまなビジネス ニーズに対応するアプリケーションまたはモジュールが組み込まれていることです。 調達、サプライ チェーン管理、在庫、プロジェクト管理などの ERP アプリケーションはすべて、ERP で提供される個別のアプリケーションです。

ERP アプリケーションは単独で実行できますが、ERP システム全体に統合することもできるため、組織内での拡張性と構成が容易になります。 ERP はアプリケーションを追加または削除できるため、時間の経過とともに進化するビジネスの規模を拡大するのに役立ちます。

スケーラビリティは、組織がどの ERP ソリューションを使用するかによって異なります。 ビジネスが時間の経過とともに急速に成長することを計画している場合、 クラウド型ERPシステム クラウド ERP システムはリモート サーバー上で実行されるため、これが最良の選択です。

生産性を高める:

ERP ソフトウェアはさまざまなタスクを自動化することで、従業員を解放してより適切なタスクに取り組むことができ、効率が向上します。 ERP システムは、基本的なタスクの自動化とプロセスの簡素化から生じるさまざまな方法で生産性を向上させます。 ERP システムによる合理化されたアプローチにより、情報の発掘に費やす時間が減り、従業員は他のタスクをより迅速に実行できるようになります。 手動でデータを入力する必要がないため、在庫管理などのタスクがはるかに簡単になり、メトリクスの追跡がはるかに簡単になります。

組織全体に目を向けることで、従業員は適切なデータセットを追跡したり、特定のプロセスがどのように機能するかを知っている従業員を追跡したりする必要がなくなり、より重要なタスクやプロジェクトに集中できるようになります。 ERP ソリューションは、次のようなテクノロジーを使用してこれらの機能を提供します。 人工知能 （AI）、 機械学習, ロボットプロセス自動化 もっと。 これらのテクノロジーは、ERP ソフトウェア アプリケーションの自動化およびインテリジェントな提案機能をサポートします。

継続的なコストを削減

ERP ソリューションの構造により、データ入力は XNUMX 回だけ行われますが、組織全体で複数の目的に使用できます。 これにより、冗長なタスクが合理化され、ビジネスの時間とコストが節約されます。 初期費用とコスト削減は、選択する ERP ソリューションのタイプによっても異なります。

一元化された ERP ソフトウェア ソリューションがなければ、組織はビジネスを運営するために多数のシステムに依存します。 システムが増えると、潜在的な IT コストも高くなります。 ERP システムはこれらのコストを削減できる可能性があります。 これとは別に、エンドユーザーは XNUMX つのシステムで学習するだけで済むため、トレーニング要件も軽減されます。 これにより、収益性が向上し、混乱が軽減される可能性があります。

ビジネスプロセスの標準化

ERP ソリューションを実装する目的は、組織のベスト プラクティスと一貫性を強調し、そこから構築することです。 これにより、業務を合理化し、ワークフローを標準化することができ、最終的にはビジネス全体での手作業と人的エラーを削減できます。 などのプラットフォーム カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM） ERP システムに簡単に統合できます。

ERP ソフトウェアには多くの利点がありますが、標準化は最も重要なものの XNUMX つです。 標準化と構成に依存することで、組織はプロジェクトのコストを削減し、摩擦を減らしてチーム間のコラボレーションを改善することもできます。   

ERPのデメリット

複雑さを増す

ERP は包括的なビジネス管理ツールですが、非常に複雑になる場合があります。 ソフトウェアは刺激的なものになる可能性があります。 組織はその興奮に巻き込まれ、ERP 導入のための綿密な計画を立てることができない危険性があります。

一部の組織のプロセスでは、ERP ソリューションが大きすぎてニーズに適していないことが判明する場合があります。 これは ROI の低下につながる可能性があるため、可能であれば回避する必要があります。 これらの落とし穴を回避する最善の方法は、役割ベースのユーザー トレーニングを構築し、組織のニーズに合わせて ERP ソフトウェアを簡素化することです。

短期的なコストを追加する

ERP ソフトウェアへの切り替えを検討する際には、考慮すべき要素が複数あります。 その XNUMX つはコストです。 ソフトウェアのコストだけでなく、システムの導入とすべての部門にわたる従業員のトレーニングに必要な時間とリソースのコストもかかります。

コストのもう XNUMX つの側面は、ERP ソリューション、特にオンプレミス ERP ソリューションに必要な継続的な運用コストです。 この継続的なコストを回避する最善の方法は、クラウドベースの ERP システムを利用することです。 サービスとしてのソフトウェア（SaaS） どこからでも実行できるソリューション。

考慮すべきもう XNUMX つの要素は、ERP システムを導入するときに必要な変更管理です。 ERP の導入には、ビジネス プロセスとワークフローの変更が必要です。 これらの変更には、時間とリソースに対する多大な投資が必要です。 ERP ソフトウェアを選択するときは、次の要素を考慮して、組織のニーズに最適なシステム タイプを選択してください。

さらに時間がかかる

ERP はカスタマイズ可能であり、万能のソフトウェアではないため、非常に時間がかかる場合があります。 カスタマイズは ERP ソリューションにとって大きな利点ですが、ゼロから構築する必要があるため、困難になる可能性があります。  

導入プロセスには時間がかかります。 組織は長期にわたるプロセスに備える必要があります。 ERP システムへの移行にかかる時間は、使用されているレガシー システムによって異なります。 この問題を回避する最善の方法は、繰り返しになりますが、明確かつ簡潔で、割り当てられた実装チームを含む ERP 導入計画を策定することです。

IBMとERP

レガシー システムから ERP ソフトウェアへの移行は、組織の規模に関係なく、大規模な作業になる可能性があります。 ERP ソリューションを検討する場合、スムーズで透明性のある導入計画の実行を支援する専門家を招くことが重要です。

IBMコンサルティング® 専門家は、組織がレガシー ERP アプリケーションをクラウドに移行し、データ、AI、自動化を活用するプロセスを再設計し、財務をビジネス内の競争上の優位性に変えるのを支援します。

アプリケーションおよびERP向けのSAPマネージドサービス 組織のワークロードの管理に役立ち、イノベーションや新しい機会に集中できる時間を増やすことができます。 SAP アプリケーションのマネージド サービスは、基盤となる運用機能をサポートおよび最適化することで、俊敏性とリソースの最適化を可能にします。 セキュリティとコンプライアンスのレポート、アプリケーション管理、基幹業務へのサービス提供などの領域は、価格設定、リソース、ワークロードの観点からより予測可能になります。

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