数十億ドルの収益を上げている業界で、マーケターの半数近くが今年、50,000 ドル未満の予算で働いていることは驚くべきことです。 New Frontier Data の NXTeck とカンナビス マーケティング アソシエーションによると、これらの専門家は目標到達プロセスの最上位のマーケティング活動にかなりの時間を費やしていますが、そのために苦労しています。 適切なメッセージを適切な聴衆に届ける.

残念なことに、あまりにも多くの大麻企業が、フォーチュン 500 企業によって広く採用され、微調整されているのと同じマーケティングおよび販売ツールを実装するのが非常に遅く、一見底なしのマーケティング予算を持っています。 しかし、マーケターの仕事は 抽出機器メーカー メルセデス・ベンツのマーケターとそんなに違うの？ 広告の制限により予算が削減され、国のトップの販売およびマーケティングの頭脳を引き付けることが困難になったのは確かですが、これは私たちの業界が彼らの恩恵を受けられないという意味ではありません データに裏付けられたベスト プラクティス 顧客にリーチしようとするときのツール。

このような限られたリソースと、新しい顧客にリーチする手段が限られているため、予算の少ない小規模なチームは次のことを行う必要があります。 新しいテクノロジーを採用する モダンなツールの使い方を学ぶことに時間を費やす カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM） プラットホーム。 適切なシステムを導入することで、マーケターはリードを自動的に育成し、理想的なタイミングで見込み客とエンゲージすることができます カスタマージャーニー全体で、企業が目標到達プロセスの上部で苦労して獲得したブランド認知度を活用できるようにします。

CRMで何ができる？

時間の節約と売上の増加を同時に実現します。 誰かがもっと言う必要がありますか？

最新の CRM は、企業があらゆる顧客とのやり取りや会話を最大限に活用できるように設計された、強力なマーケティングおよび販売ツールです。 システムが実装されると、組織化された 情報を含む集中型データベース あなたのブランドとやり取りしたすべての顧客との過去のすべての接触について。 適切なデータが用意されていれば、新しい見込み客を獲得したり、ターゲットを絞ったオファーを含むテキスト フォローアップを送信したり、発信者の情報を入手したりしたときに、パーソナライズされたメールをトリガーできます。 製品の好み 電話を取る前に。

これらの機能の多くは、現実的に管理するには見込み客が多すぎる巨大企業の複雑なマーケティング活動をスピードアップするために開発されましたが、リソースが限られている小規模なチームは同じ制約を受け、同じソリューションから恩恵を受けます。 Salesforce や NetSuite などの主要な名前は、あらゆる業界でその地位を占めていますが、大麻に焦点を当てたソフトウェア企業は、カスタマイズされたサービスと機能を備えて台頭しています。

大麻ビジネスが考慮すべき7つのCRM

専用のソフトウェアは、すべてのネイティブ コンプライアンス統合を考えると、調剤薬局に最適かもしれませんが、業界の残りの部分は、主要なブランドをすぐに見捨てるべきではありません。 あなたの会社の場合 採用計画 業界外からの人材の引き抜きを含め、Salesforce や NetSuite のような主流の CRM を使用すると、新しい従業員が使い慣れたツールを使用して、初日から有意義な仕事を開始できるようになります。

365大麻

アケルナ株式会社

業界固有？ 有り

365 Cannabis は、シードから販売までの CRM モジュールを備えた Akerna 傘下のエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソフトウェア プロバイダーです。 2021 年、Akerna は、規制要件を満たし、ユーザー フレンドリーなエクスペリエンスを提供できる特別に開発された CRM を提供するために、セント ビンセントおよびグレナディーン諸島との世界初の国家政府大麻契約を確保しました。

365 Cannabis CRMモジュールは、 ビジネス・ツー・ビジネス また、企業から消費者への企業は、すべての新規見込み顧客と既存顧客の情報を XNUMX つのプラットフォームに統合することができます。 一元化されたデータベースを通じて、マーケティング担当者と営業チームは、販売サイクルのさまざまな段階で見込み顧客を特定し、適切な対象を絞ったメッセージまたはオファーを理想的なタイミングで提供して、販売を促進し、ロイヤルティを高めることができます。

また、このプラットフォームは、すべての販売注文と購入注文を整理して、配送の見落としや置き忘れを防ぐことで、ベンダーとの関係をサポートします。 その他の機能には、リアルタイムのレポート、詳細なライブ ダッシュボード、顧客プロファイル、データに基づく分析が含まれており、より多くの情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。 価格は公表されていませんが、リクエストに応じてデモ アカウントを利用できます。

キープ

インフュージョン・ソフトウェア株式会社

業界固有？ いいえ

Keap は使いやすいスモール ビジネス CRM プラットフォームであり、この種のソフトウェアを使用した経験のない小規模なチームや新しい会社に適しています。 Keap は、セールス パイプラインからコールド プロスペクティング メールまで、さまざまな事前作成済みのテンプレートを幅広く提供しており、ユーザーが実績のある戦略と戦術を使用して販売を促進できるようにします。

時間を節約する自動化は、直感的な「いつ、次に」コマンドを使用して構築するのが特に簡単で、リードの獲得やフォローアップなどの何時間もの反復タスクを排除します。 Keap の機能は実装と使用が比較的簡単であるだけでなく、新規顧客には、XNUMX 対 XNUMX の成長コーチングのための専任のカスタマー サクセス マネージャーも提供されます。

このプラットフォームは、Pro と Max の XNUMX つのサブスクリプション プランで利用できます。最大の違いは、リード スコアリングと 分析論 マックスプランで。 価格は月額 129 ドルからで、ユーザーはソフトウェアを XNUMX 日間無料でテストできます。

ネットスイート

オラクル・コーポレーション

業界固有？ いいえ

NetSuite は、企業を支援するために設計された、広く採用されているクラウド ビジネス スイートです。 すべてのやり取りを管理する 潜在的な顧客、既存の顧客、ビジネス パートナー、およびサプライヤーとのすべてのチャネルにわたって、単一のデータ ソースを通じて。

プラットフォームの販売に焦点を当てたマーケティング自動化ツールは、リードの評価と変換の複雑さを取り除き、各見込み客の活動を追跡および測定し、新しいリードが事前に設定された購入者の準備条件を満たす重要な瞬間を特定し、販売チームの適切なメンバーに警告することができます取引を成立させる。

その他の機能は、チームが複雑な製品やサービスを迅速に構成、価格設定、見積もりできるようにすることで、販売プロセスを合理化するのに役立ち、XNUMX 次元の製品ビジュアライゼーションを生成し、販売提案を自動的に生成する機能を備えています。 NetSuite の価格は公開されていません。 このサービスには、コア プラットフォーム、オプション モジュール、およびユーザー数に対する年間ライセンス料が必要です。

パイプライン

SaaS.group合同会社

業界固有？ いいえ

Pipeline (旧称 PipelineDeals) は主流の CRM プラットフォームであり、見本市への参加が示すように大麻ビジネスのサポートに積極的に取り組んでおり、大麻に焦点を当てたソフトウェア プロバイダーと従来のソフトウェア プロバイダーとの間のギャップを埋める可能性があります。 「たくさん取り扱っています 農業事業、収益の伸びを追跡したい生産者、加工業者、卸売業者、および流通業者」と、シニアアカウントエグゼクティブのJon Englundは昨年、大麻のポッドキャストで語った.

プラットフォームの自動化ツールは、チームが時間を節約し、効率的なワークフロー、合理化された販売パイプライン、および取引の次の最善の動きを促す「次のステップ」の提案により、よりスマートに作業するのに役立ちます。 Pipeline のすべてのお客様は、企業のニーズに合わせて調整された計画の策定を支援するカスタマー サクセス チーム マネージャーと協力しています。 iOS および Android 用の販売に重点を置いたモバイル アプリを使用すると、マネージャーや販売チームのメンバーは、外出先から連絡先、取引の詳細、リアルタイムの洞察、顧客履歴にアクセスして、いつでも販売を成立させることができます。

Pipeline は、Google Apps、Mailchimp、Outlook、Excel、QuickBooks、Zapier など、25 を超える一般的なビジネス アプリケーションともシームレスに統合されます。 Pipeline の価格は、Start、Develop、Grow の 49 つのプランに分かれており、ユーザーあたり月額 $XNUMX から $XNUMX の範囲で、利用可能な機能が大きく異なります。 Grow プランでは、XNUMX 日間の無料試用版を利用できます。

スプリングビッグ

スプリングビッグホールディングス株式会社

業界固有？ 有り

springbig は、薬局に特化した CRM を備えた大麻マーケティング プラットフォームです。 より良い顧客関係を築く. この一連のツールには、ロイヤルティ プログラム、報酬とオファー、マーケティングの自動化、オンライン注文、準拠したコミュニケーション、製品広告ネットワーク、および紹介プログラム budz が含まれます。

CRM は、構築に役立つ豊富な貴重なデータを収集する薬局の POS 統合を備えています。 長期的な顧客関係. スプリングビッグも含まれています 自動化ソフトウェア 顧客のライフサイクルをよりよく理解するのに役立ち、企業が適切なデータを使用してキャンペーンと戦略を迅速に最適化できるようにします。

最も価値のある顧客を特定し、効果的なマーケティング キャンペーンに参加するためのわかりやすいデータ視覚化機能を備えたレポート ツールによって、データを追跡および取得する機能が最大限に活用されます。 同社は価格を宣伝していませんが、デモを利用できます.

Salesforce

セールスフォース株式会社

業界固有？ いいえ

Salesforce はエンタープライズ ソフトウェアの最大の名前の 25 つであり、世界の CRM 市場シェアは 2% 近くに達しており、薬局での販売以上のことを行う大規模な垂直統合された複数の州にまたがる事業者にとって強力な選択肢となっています。 Salesforce は、すべてのチャネルにわたる B2B および BXNUMXC のやり取りを一元的に表示することで、組織の成長を支援します。 CRM をはるかに超える幅広い機能を備えた Salesforce は、あらゆる市場のビジネスと共に成長できる独自の立場にあります。

その非常に効果的なツール 販売予測 リード管理者は、会社の完全なビジネス パイプラインの正確なリアルタイム ビューを提供し、改善すべき領域を客観的に指摘します。 リード管理ツールは、ランディング ページと電子メールを利用してキャプチャし、 新しいリードを見極める それらを販売チームの適切なメンバーに送信する前に。 営業担当者には、パーソナライズされた電子メールで迅速にフォローアップしたり、組み込みのダイヤラーで電話をかけたりするために必要なすべての詳細が提供されます。

Salesforce の価格は、ユーザーあたり月額 25 ドルから始まりますが、選択した機能やツールに応じてすぐに値上がりします. 顧客はプラットフォームを XNUMX 日間無料で試すことができます。

WM CRM

WMテクノロジー株式会社

業界固有？ 有り

WM CRM (以前は Sprout) は、大麻に焦点を当てた CRM およびマーケティング プラットフォームであり、利用可能な一連のツールを使用して薬局やブランドをサポートするために構築されています。 Weedmaps が提供するオールインワンのマーケティング プラットフォームは、メール マーケティング、マルチメディア メッセージング、SMS テキスト メッセージング、調査、モバイル クーポン、 ロイヤリティプログラム、およびレポート。

この機能の組み合わせにより、各顧客の 360 度ビューが提供され、企業は適切なメッセージを適切なタイミングで送信できます。これは、すべての大麻マーケティング担当者のほぼ半数が苦労していると報告されています。 WM CRM には、新しい診療所が迅速に対応できるように設計されたジャンプスタート プログラムもあります。

このプラットフォームは、サードパーティのロイヤルティと統合され、 POSシステム Flowhub、Leaflogix、Treez、MJ Freeway、Cova、Greenbits、および BioTrack を含みます。 追加された SproutPay 機能により、薬局の顧客はデビットカードをリンクして、簡単なキャッシュレス取引を行うことができます。 WM Technology は、CRM の価格を宣伝していません。

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