ゼファーネットのロゴ

生成的データ インテリジェンス

Fintech

B2B Fintech の成長を最大化する: 連携した販売およびマーケティング戦略

プラトン再発行
プラトン再発行

日付：

閲覧数： 70

営業チームとマーケティング チームが別々に作業することはあまりにも一般的であり、調整のずれ、非効率性、機会の無駄が発生する温床が生じています。私はマーケティング責任者として働いた後、ここに来ました。多くの場合、目標とインセンティブは異なります
そしてそれは、協力的ではなく、競争的な*非難のような*文化を生み出します。

しかし、営業とマーケティングの間のギャップを埋めることで、並外れた収益成長を生み出すことができます。 🚀

これを念頭に置いて、ベスト プラクティスを詳しく見てみましょう。その直前に、販売とマーケティングの共同作業の重要性について説明します。👇

なぜ共同販売とマーケティングが B2B フィンテックの成長の鍵となるのか

事実から始めましょう。販売とマーケティングの連携が強力な企業は次のとおりです。

  • 取引成立の効率が 67% 向上

  • 顧客維持の効果が 58% 向上

  • そして生成する
    視聴者の３８%が     マーケティング活動の結果として収益が増加します。 

無視するのが難しい統計。では、なぜこれほど強力なのでしょうか?結局のところ、それは販売とマーケティングの連携アプローチによるものです。

✅一貫したメッセージングを提供する: マーケティング キャンペーン、営業上の会話、顧客サービスのやり取り全体にわたって、同じメッセージングとトーンが信頼を構築し、フィンテックの価値提案を強化し、可能性を引き出すシームレスなジャーニーを生み出す鍵となります。
そして既存の顧客。

✅見込み顧客の発掘と評価の向上: マーケティング チームは、営業からの洞察を活用して見込み客創出戦略を洗練し、適切な対象者をターゲットにして高品質の見込み客を提供できます。また、営業チームはリードの質についてフィードバックを提供できます。
マーケティングがリードの認定プロセスを最適化できるようにします。結果？より効率的かつ生産的な販売目標到達プロセスを実現し、リソースの無駄を削減し、取引成立の可能性を高めます。

✅顧客エクスペリエンスと顧客維持の向上: マーケティング チームは、営業担当者が特定した特定のニーズや問題点に対処するコンテンツやキャンペーンを作成でき、営業チームはマーケティング資料や洞察を使用して、カスタマイズされたソリューションを提供できます。
およびサポート…つまり、顧客は一貫した価値のあるエクスペリエンスを受け取り、満足度、忠誠心、長期維持の向上につながります。

✅営業の生産性と効率の向上: 営業チームに質の高いリード、関連するマーケティング コンテンツ、顧客のニーズの深い理解を提供することで、見込み顧客の開拓や取引の創出ではなく、取引の成立に注力できるようになります。
ゼロからの担保。さらに、合理化された引継ぎプロセスにより摩擦が最小限に抑えられ、見込み顧客のスムーズな移行が保証され、機会損失の可能性が軽減されます。

✅ データ主導の意思決定の強化: 営業チームとマーケティング チームがデータと洞察を共有すると、より多くの情報に基づいたデータ主導の意思決定を行うことができます。マーケティング チームは販売データを分析してキャンペーンを最適化し、適切なユーザーをターゲットにすることができます。
営業チームはマーケティング データを使用して、傾向、機会、改善の余地がある領域を特定できます。 

納得できましたか？素晴らしい。ここで、これらの利点を得るために大手 B2B が使用している正確な戦略を見てみましょう。

5 つの協力的なフィンテック販売およびマーケティング戦略

私たちはマーケティング チームとして、多くの営業チームと協力してきました。そして、これが私たちが最もうまく機能することがわかったものです:


#1.共有の目標と指標を確立する 📊

  • 共通の目標を定義する: 同じ収益創出、顧客獲得率、維持率を共有するということは、両チームが共通の目的に向かって取り組むことを意味します。

  • 共有の主要業績評価指標 (KPI) を開発する: 両チームがパフォーマンスを追跡および測定できる具体的な KPI (見込み客のコンバージョン率、顧客生涯価値、顧客満足度スコアなど) を設定します。

  • 透明性と定期的な進捗状況のレビューを奨励します。両チームが最新情報を共有し、確立された KPI に対してパフォーマンスを分析し、必要に応じてデータに基づいた調整を行うことができます。

#2.効果的なリード管理プロセスを実装する ✋

  • リードのスコアリング基準と認定プロセスを設定する: 人口動態、行動、エンゲージメント レベルなどの要素を考慮して、セールスとマーケティングが高品質のリードとみなされるものに基づいて調整するようにします。

  • リードの引き継ぎとフォローアップ手順を合理化する: 連絡先がリードになった後のプロセスを明確にします。これにより、マーケティング コミュニケーションからセールスへのスムーズな移行が確実に行われ、リードが途中で失われるリスクが最小限に抑えられます。
    ひび。

💡重要なヒント: コンバージョンの機会を最大化するために、フォローアップおよび育成活動の責任を設定します。

  • テクノロジーを活用する: ただし、テクノロジーを活用するわけではありません。統合するプラットフォームが必要です。たとえば、CRM で電子メール プラットフォームからマーケティング エンゲージメントを取得する必要があります。これにより、リアルタイムのデータ共有、リードの追跡、および協力的なリード管理の取り組みが可能になります。
    販売とマーケティングは同じページにあります。

#3.オープンなコミュニケーションとコラボレーション 📣

  • 共同計画および戦略セッションを実施する: 価値提案、製品の発売、コンテンツ開発、キャンペーン計画などに協力して取り組むことで、戦略の整合性を確保します。

  • 定期的なチェックイン: 更新情報が電子メールであっても、パフォーマンス、分析情報、フィードバックを共有し続けます。 

💡重要なヒント: 営業チームは顧客の問題点や反対意見について貴重な洞察を提供でき、マーケティング チームはキャンペーンのパフォーマンスやメッセージングの効果についてフィードバックを提供できます。

#4.トレーニングと知識の共有に投資します 🧠

  • 最新のマーケティング戦略、メッセージ、ツールについて営業をトレーニングする: 現在のマーケティング キャンペーン、メッセージ、資料の概要を営業チームに提供します。これを活用すれば、顧客とのチャット中にマーケティング リソースを最大限に活用できます。

  • 顧客が本当に必要としているものをマーケティングに反映させる: 顧客から直接収集した洞察をマーケティングに反映させます。顧客の課題やニーズをより適切に把握することで、マーケティングは的を射たコンテンツをカスタマイズし、すべてのメッセージをより効果的なものにすることができます。
    関連する。

#5.データと分析を活用する 🔢

  • 強力なデータ追跡およびレポート システムをセットアップする: 販売とマーケティングの両方の KPI を追跡します。これにより、賢明な意思決定と戦略の調整が可能になり、パフォーマンスを向上させることができます。

  • 顧客、キャンペーン、販売データを詳しく調べる: 顧客がどのように行動するか、キャンペーンがどのように行われているか、販売数字が何を示すかなどのデータを精査する習慣をつけましょう。

💡重要なヒント: 両方のチームからの洞察を共有することで、パターン、傾向、改善のチャンスを特定します。

  • データからの洞察を活用して戦略を強化する: データの詳細な調査から得た洞察を利用して、アプローチを継続的に微調整し、販売とマーケティングの両方の取り組みの効率を高めます。メソッド、メッセージ、やり方を微調整し続ける
    パフォーマンスと結果をワンランク上げるためにリソースを割り当てます。

共同の販売およびマーケティング戦略が成長を促進する

ここまで、スムーズなリード獲得から一流の顧客エクスペリエンスに至るまで、緊密なチームがなぜそれほど重要なのかを詳しく説明してきました。そして、これらの統計を忘れないでください。販売とマーケティングが同期すると、直接的な効果があることが証明されています。
収益への影響。 💸💸

これらの戦略は、B2B の成長に向けたロードマップとみなすことができます。しかし、真の結果をもたらすのは、オープンなコミュニケーションと相互尊重の文化に裏付けられたこれらの戦略の実行です。

マーケティングを通じて知名度と信頼性を高め、それをサポートする販売資料を確保することで、販売とマーケティングの閉ループが実現し、機会を逃すことがなくなります。業界内で信頼と認知を築き、業界から移行することができます。
小規模なクレジットプロバイダーから一流銀行まで協力しています。 

重要なポイント: 最終的には、緊密に連携する営業チームとマーケティング チーム = 安定した収益が得られます。

スポット画像

最新のインテリジェンス

スポット画像

著作権 @ 2024 Plato Technologies Inc.