Research and Markets による最近の調査によると、ソーシャル メディア プラットフォームが生成人工知能 (AI) のトップ ユーザーであり、AI の導入は依然として信じられないほど新たな高みに達しています。
人工知能（AI） ソーシャルメディア市場を変える急速に進化している分野です。企業、個人、ソーシャル メディア プラットフォームは AI ツールを使用してエクスペリエンスを向上させています。ソーシャル メディア プラットフォームは AI を使用して、有害なコンテンツを特定して削除し、ユーザー エクスペリエンスをパーソナライズし、関連するコンテンツを推奨する能力を向上させています。
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レポート ソーシャルメディア市場のトレンドにおける人工知能について説明しており、いくつかのセクションに分かれています: テクノロジー (NLP、機械学習、ディープラーニング)、アプリケーション (販売およびマーケティング、カスタマーエクスペリエンス管理、画像認識、予測リスク評価)、サービス (マネージドサービス、プロフェッショナル サービス）、組織の規模（中小企業、大企業）、エンド ユーザー（小売、電子商取引、銀行業務、金融サービスと保険 (BFSI)、メディアと広告、教育、その他のエンドユーザー業界）、地理(北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東およびアフリカ)。
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— ジョン・ルッソ (@B2BCMO) 2024 年 3 月 21 日
企業は AI を利用してソーシャル メディア マーケティングと顧客サポートの取り組みを強化します。 AI は、ソーシャル メディア データ分析、メッセージやコメントへの返信、投稿の作成とスケジュールなど、さまざまなタスクを自動化します。 AI は、顧客固有のソーシャル メディア エクスペリエンスと広告も生成します。人々はソーシャル メディアでのやり取りを強化するために AI も利用しています。 AI を活用したツールは、たとえば、多数のソーシャル メディア アカウントの管理、コンテンツの作成と編集、不要なコンテンツのフィルタリングなどに使用されます。 AI はまた、インターネット上の嫌がらせや詐欺からユーザーを守ります。
ソーシャルメディア 企業は AI アルゴリズムを使用して、ユーザーのデータ、好み、行動を調査します。このアプローチを通じて、プラットフォームは、カスタマイズされたニュース フィード、正確な広告、おすすめの投稿などの機能を組み込んで、よりカスタマイズされたエクスペリエンスをユーザーに提供できます。これらのカスタマイズされたエクスペリエンスによりユーザー エンゲージメントが向上し、最終的にはプラットフォームでのユーザーの滞在時間が長くなり、広告収入が増加することが実証されています。
ユーザーエクスペリエンスの向上
人工知能 (AI) を活用したアルゴリズムは、視覚メディアと聴覚メディアの識別と正確な分類において計り知れない有用性を実証しています。これらのアルゴリズムにより、ユーザーは関連するコンテンツを迅速かつ効果的に検索し、見つけることができるようになります。
AI を活用したコンテンツのモデレーションは、ソーシャル メディアの安全で奨励的な雰囲気を維持するために不可欠です。人工知能 (AI) は、不快なコンテンツや危険なコンテンツを効率的に検出して排除し、ユーザー間の丁寧で有益なコミュニケーションを可能にすることで、ユーザー エクスペリエンスの向上に貢献します。このテクノロジーは、インターネット上でのコミュニケーションやメディアとの関わり方を完全に変えました。
メタと Microsoft は 2022 年 365 月に提携し、ゲームや未来の仕事など、さまざまな分野にわたって最先端のエクスペリエンスをクライアントに提供します。 Microsoft と Meta Quest は協力して、Microsoft XNUMX アプリを Meta Quest デバイスに統合します。これにより、ユーザーは仮想現実 (VR) で Word、Excel、PowerPoint、SharePoint などの生産性スイートを操作したりアクセスしたりできるようになります。
Microsoft と Meta が提携し、仕事と遊びの未来に没入型エクスペリエンスを提供 ＃バーチャルリアリティ 、 https://t.co/hezECu2DHH https://t.co/cuSF5PeZCx
— ロバート S. ヒース (@RobertS136088) 2022 年 10 月 12 日
顔認識ソフトウェアは写真やビデオ内の顔を識別できるため、ソーシャル メディア企業は友人の推奨、自動タグ付け、カスタマイズされたフィルターなどの機能を提供できます。画像認識テクノロジーの開発は、この業界横断的な導入によって促進され、ソーシャル メディア市場にも役立ちます。
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- 情報源： https://metanews.com/ai-is-quickly-changing-the-social-media-industry-report/
