2024 年の小売業の成功のためのデータドリブンの秘密

グリーンサムズ博士-ウィルシャー-ペドロ-ガルシア-55 — 写真: グリーンサム博士

業界は 2023 年に刺激的な終わりを迎えました。まず、保健福祉省です。勧告を提出した麻薬取締局に大麻をスケジュール III 薬物として再分類するよう要請しました。その直後、超党派の大規模な支持を示して、安全かつ公正な施行規則 (SAFER) 銀行法が制定されました。上院銀行委員会を通過、全院投票への道が開かれます。これは進歩だ！

しかし、これらの改革が通過しても、しばらくは良い結果は得られないでしょう。したがって、2024 年はマクロ的な課題が続く年になると予想されます。潜在的な上昇傾向地平線に。今後数か月に備えて準備を進めたい小売業者は、次のヒントから始めることができます。

成功の第一の秘訣は資本効率の向上です。これは、運用ワークフローと標準的な運用手順を合理化し、労働時間を削減または再利用することで達成できます。小売業者がワークフローを整備したら、ベンダーとの連携を活用することが重要です。技術パートナーワークフローの自動化に役立ちます。例には、最適化された在庫管理、製品作成、コンプライアンス、システム間のデータフローなどが含まれます。自動化を活用するスタッフの時間を解放し、オペレーターがその貴重な労力を節約したり、より有意義な方法で再利用したりできるようになります。

ビジネスデータは、活用すべき最も影響力のあるツールの 1 つです。小売業にとって重要な要素の 1 つは消費者エクスペリエンスであり、多くの場合、それは店員の役割から始まります。データが示す購入者と消費者の相互作用大麻売上高の 80% 以上を牽引しているため、小売業者はバディテンダーが製品の推奨、教育、割引をどのようにナビゲートしているかを理解することが不可欠です。入札者に適切な教育とツールを提供することで、消費者により良い提案ができるようになり、売上と収益の増加につながります。消費者をロイヤルティストに変える。洗練されたデータツールは、バッドテンダー製品の偏見や好みに関する洞察を提供し、管理者が適切なガイドラインや目標を設定してスタッフのパフォーマンスを向上させ、より良い消費者エクスペリエンスを推進するのに役立ちます。

売上を伸ばすには、小売業者はデータを活用する必要があるクラス最高の顧客体験を確立するために。製品側では、データを使用してどの製品が売れていて、どの製品が売れていないのかを確認できるだけでなく、売れ筋商品が常に在庫にあり、消費者がすぐに購入できるように製品の品揃えを最適化できます。マーケティング面では、ロイヤルティプログラム、特典、割引、プロモーションを備えた包括的なマーケティングスタックを開発することが実証済みの方法です。顧客エンゲージメントを高めるそして忠誠心。最新のデータプラットフォームは、どのプロモーションが売上増加に貢献しているのか、どのプロモーションがリピート顧客の獲得に貢献しているのか、どのプロモーションが利益を圧迫しているのかを明らかにするのに役立ちます。販売面では、 eコマースなどの複数の販売チャネル、配達、店内、キオスクは、さまざまな顧客のニーズ、好み、期待を満たすための総合的なエクスペリエンスを生み出します。どのチャネルが売上を伸ばしているか、またはパフォーマンスを下回っているかを正確に判断することは、事業者がビジネスをさらに最適化するのに役立ちます。

どの小売業者にとっても、目標は収益を増やし、ビジネスを拡大することです。大麻小売業者が売上高を伸ばす方法の 25 つは、現金以外の支払いオプションを受け入れ続けることです。小売業者は、平均注文金額の低下を引き起こし、常にセキュリティ上の脅威となることが示されている現金の代わりに、準拠したカード支払いや自動決済機関のモバイル取引などのデジタルオプションを提供する必要があります。キャッシュレス決済の組み合わせを多様化することは極めて重要であり、キャッシュレスの選択肢が月平均収益を XNUMX% 以上増加させる可能性があることをデータが示しているためです。提供される非現金オプションが多ければ多いほど、収益が増加し、顧客体験が向上する機会が大きくなります。

大麻小売業者の最終目標は、従来の小売業者と同じ方法でビジネスを運営することです。それはまだ不可能ですが、常に近づいています。

ジョン・ウシフェリのマーケティング担当副社長ですトリーツそこでは、高成長を遂げる B20,000B スタートアップ企業内でマーケティングチームを率いてきた XNUMX 年近くの経験を活かしています。 Treez に入社する前は、当時 XNUMX を超える小規模企業向けの主要な POS および支払い処理プロバイダーであった ShopKeep でマーケティング組織を率いていました。