イリノイ州プレインフィールドの地方当局によると、複雑なオプション商品の取引にロビンフッドを使用していたアレクサンダー・カーンズは、12月XNUMX日に死亡した。 家族とロビンフッドによれば、彼の死は自殺として扱われている。 彼の死に寄与した要因は明らかではない。
悲劇は、ロビンフッドに触発された自由貿易ブームの潜在的な危険性に注目を集めました。これにより、若い投資家は、洗練された投資家が通常使用するエキゾチックな金融商品に簡単にアクセスできます。
カーンズ氏の家族は、アレクサンダーがアプリのインターフェースに惑わされ、実際にはそうではなかったときに$ 730,000を支払うべきだと示唆したと考えています。
「子供は電車の前で何もせずに身を投げた。テクノロジー会社は730,000歳の子供に$ 20のマイナスの現金残高を見せるべきではないと理解できないからだ」とカーンズの親戚であるビルブリュースターは、 CNNビジネスに語った。
「これらの男たちは、彼らが遊んでいる火についてどれくらい考えていますか？」
ロビンフッドは変化に対応します
カーンズの義理の従兄弟であるブリュースターは、ロビンフッドのこのような悲劇の発生を可能にした見落としがあったため、ロビンフッドの見落としが深刻なものであると見なしていることに注意を引き付けるために何でもすることを誓った。
「この会社は今、私にとって有毒です」と彼は言った。
金曜日、ブリュースターがカーンズの死について長いツイッタースレッドを投稿した後、ロビンフッドは、事件に直接対応して、オプションの提供とユーザーインターフェイスに一連の変更を発表しました。 ロビンフッドはまた、これらの洗練された取引戦略がどのように機能するかを説明するためにより多くのことをすることを約束しました。
ロビンフッドの共同創設者兼共同最高経営責任者であるヴラッドテネフとバイジュバットは、 ブログ記事に書いた 金曜日の午後、カーンズが顧客であることを確認した。
マイナス残高の混乱
ブリュースターは、カーンズが亡くなる前に置き去りにしたと彼が言ったとツイッターでメモを共有しました。 彼が取り乱していたことを示した 彼のロビンフッドのアカウントで混乱しました。
「収入のない20歳の子供は、どうしてXNUMX万ドル相当のレバレッジを割り当てられたのですか。」 カーンズはブリュースターが投稿したメモに書いた。 「私が購入/販売したプットもキャンセルされたはずですが、私が今何をしているのかを後から知る手掛かりもありません。」
ブリュースターは当初、ロビンフッドがカーンズに取引するための膨大なレバレッジを不適切に付与したと信じていたが、それが問題であるとはもはや信じていない。 ブリュースターのつぶやきのストリームを見たツイッターユーザーは、ロビンフッドのオプショントレーダーが時々彼らの取引の残り半分が実行されるまで負のキャッシュバランスを見ることを彼に警告しました。
言い換えれば、カーンズは実際に730,000ドルを借りていませんでした。 しかし、彼は明らかに彼がそうしたと信じるように導かれた。
「私の感覚は、それは何もかも全部ではなかったということです。 ユーザーインターフェースの問題でした」とブリュースター氏は語った。
ブリュースターはロビンフッドを非難した 同時にその製品を押して この種の混乱を防ぐためのセーフガードを設けずに、若いトレーダーに。
「彼らがこれが起こるかもしれないと考えるのに十分な洞察力を持っていなかったということは、私にとって不快です」と彼は言った。
ロビンフッドの手続きに詳しい情報筋はCNNビジネスに対し、オプション取引の際に、取引の反対側が処理されるまで現金と購買力がマイナスと表示される可能性があると語った。 ただし、これが債務残高または負債残高であるという意味ではありません。
それでも、ブリュースターは、なぜロビンフッドがこの問題をほとんど若いユーザーに説明するためにこれ以上何もしなかったのか疑問に思った。
「これが実際の義務ではないというポップアップウィンドウがないのはなぜですか？」 ブリュースターは言った。 「大勢のミレニアル世代が大勢で登録していることを示す必要があるのはなぜですか。 なぜこれで問題ないのですか？」
アプリの改善
Robinhoodは、この問題に直接対処するために取り組んでいるようです。
同社は金曜日に、購買力の表示方法を含むユーザーインターフェースの改善をロールアウトする計画を発表しました。ロビンフッドは、オプションの取引や顧客への変更について顧客に送信されるアプリ内メッセージや電子メールも改善すると述べましたユーザーがオプション取引の「仕組みを理解する」のに役立つアプリ内履歴ページ。
さらに、Robinhoodは、洗練されたオプションを取引するための承認を求めて、彼らがどのように機能するかを理解するのを助ける顧客に追加の基準と教育を「検討」していると述べました。 スタートアップはまた、ヘルプセンターに追加の教育リソースを追加し、オプションの教育スペシャリストを雇うことを計画しています。
「これらの変更が展開されるまでには少し時間がかかりますが、私たちのチームは懸命に取り組んでいます」とRobinhoodの共同創設者はブログの投稿で述べています。
ロビンフッドの共同創設者は、「アレックスの家族が今感じている痛みを和らげるものは何もないことを認めている」が、同社は全米自殺防止基金に250,000万ドルの寄付をしており、困っている人々に助けを求めるよう呼びかけていると語った。
ブリュースター氏はこのXNUMX週間、カーンズ氏の死についてツイートしており、この問題を調査するよう議会に要請している。
「私が方法を知っている唯一のことは戦いです」と彼は言った。
フリートレーディングブーム
この事件は、自由貿易ブームに伴うリスクのいくつかを強調している。
ロビンフッドの手数料ゼロのビジネスモデルは、証券業界を混乱させ、ライバルに結局は降伏して同じことを強いさせました。 ビジネスモデルの劇的な変化により、業界では統合の波が押し寄せています。 モルガン・スタンレーが同意 E * Tradeを購入し、 チャールズ・シュワブが引き継ぐ TDアメリトレード。
同社によれば、ロビンフッドは急速に成長しており、3年には2020月4日の時点でXNUMX万人を超えるユーザーが追加されています。
SimilarWebの調査によると、8月332日の時点で、ロビンフッドのデスクトップとモバイルの毎週のビジター数は前年比XNUMX％増加しています。 これは、ウェルスマネジメント分野でロビンフッドの次に近い競争相手のXNUMX倍以上の成長率です。
ブリュースターは、カーンズがテクノロジーを愛し、幼い頃からコンピューターに非常に興味を持っていたことを思い出しました。 彼はカーンズのお気に入りの会社はマイクロソフトだと言った。
「テクノロジーは彼を殺しませんでした。 しかし、人々の監視と技術インターフェースの構築により、彼は決して回復することができなかった感情的な尻込みに陥った」と述べた。
出典：http://rss.cnn.com/~r/rss/cnn_topstories/~3/pCY_ApggfQw/index.html
