ビジネスは常に変化しており、ビジネス プロセス オートメーション (BPA) は、プロセスを最適化し、効率を高め、効率を高める方法を常に模索している組織にとって、反復的な手動タスクを自動化し、ワークフローを合理化することで、企業がこれらの目標を達成できるようにする強力なツールとして登場しました。競争力を獲得します。

人工知能、機械学習、自動化は、特に昨年、すでにビジネスのやり方を変えてきました。 考えてみてください、最後に繰り返しの作業を完全に一人で行ったのはいつですか? 仕事に関連した計算をするときに、何度 AI ツールの助けを借りたことがあるでしょうか?

これらすべてが、考える前に自動的に行われたらどうなるでしょうか?

ビジネスプロセスの自動化とは何ですか?

ビジネス プロセス オートメーション (BPA) とは、ビジネス プロセス内の手動の繰り返しタスクを自動化するテクノロジーの利用を指します。 ソフトウェアを活用することで、 ロボット工学、またはその他の技術ツールを使用すると、組織は業務を合理化し、エラーを減らし、全体的な生産性を向上させることができます。

ビジネス プロセスの自動化の広範な導入は、次のようないくつかの魅力的な要因によって促進されています。

• コスト削減: 反復的なタスクを自動化することで人間の労力の必要性が最小限に抑えられ、大幅なコスト削減につながります。
• 効率の改善: 自動化によりワークフローが合理化され、ボトルネックが解消され、手動タスクにかかる時間が削減されます。
• 精度の向上: 自動化により人的エラーが排除され、タスク実行の精度と一貫性が向上します。
• 生産性の向上: 従業員は日常業務から解放され、より戦略的で付加価値の高い活動に集中できるようになります。
• 改善された顧客サービス: プロセスの合理化と応答時間の短縮により、顧客満足度とロイヤルティが向上します。

RPA とは何ですか?また BPA とどのような関係がありますか?

ロボット プロセス オートメーション (RPA) は、ボットとも呼ばれるソフトウェア ロボットを使用して、通常は人間が実行する反復的なタスクを自動化するビジネス プロセス オートメーション (BPA) の一種です。 RPA ボットは、ボタンのクリック、入力、データのコピー アンド ペーストなどの人間の動作を模倣するようにプログラムされています。

これらは、次のようなさまざまなタスクを自動化するために使用できます。

• データ入力
• カスタマーサービス
• 注文処理
• 財務報告
• ITサポート

RPA は、企業の効率、精度、生産性の向上に役立つ強力なツールです。 また、企業のコスト削減と顧客満足度の向上にも役立ちます。

BPA と RPA は XNUMX つの異なるテクノロジーですが、相互補完的なテクノロジーです。 BPA は、ビジネス プロセスを自動化するためのさまざまなアプローチを含む広義の用語です。 RPA は、ソフトウェア ロボットを使用してタスクを自動化する特定のタイプの BPA です。

RPA はタスクを自動化するスタンドアロン ツールとして使用できますが、多くの場合、ビジネス プロセス管理 (BPM) ソフトウェアやワークフロー自動化ツールなどの他の BPA ツールと組み合わせて使用​​されます。 これは、自動化に対するより包括的で統合されたアプローチを作成するのに役立ちます。

ビジネスプロセスの自動化はどのように機能するのでしょうか?

ビジネス プロセス オートメーション (BPA) は、ソフトウェアまたはその他のツールを使用して、通常は人間によって実行されるタスクを自動化します。 これは、ワークフローの作成、トリガーの使用、またはデータの使用によって実行できます。

ワークフローは、タスクを完了するために実行される一連の手順です。 ビジネス プロセス自動化ソフトウェアを使用すると、これらの手順を自動化するワークフローを作成できます。 たとえば、ワークフローを作成して、新入社員の入社プロセスを自動化できます。 このワークフローには、ウェルカム電子メールの送信、セキュリティ認証情報の構成、報酬システムの財務詳細の設定などの手順が含まれる場合があります。

トリガーは、ワークフローの開始を引き起こすイベントです。 たとえば、顧客の注文は、注文を処理するワークフローを開始するトリガーになる可能性があります。 このワークフローには、顧客のクレジット カード情報の確認、在庫レベルの確認、注文の発送などの手順が含まれる場合があります。

データを使用して、タスクを自動化する方法を決定できます。 たとえば、ビジネス プロセス オートメーション システムは、データを使用して遅延の危険がある顧客の注文を特定し、それを自動的に監督者にエスカレーションすることができます。 これは、顧客の注文が時間通りに配達されることを保証するのに役立ちます。

2023 年の最高のプロセス自動化ソフトウェアは何ですか?

コーディングや計画の知識がまったくなく、ビジネス プロセスの自動化をどのように実装するのでしょうか? もちろん、あなたとあなたのビジネスに役立つ商用ツールが数多くあります。

2023 年に利用可能になる主要なプロセス自動化ソフトウェア ツールの一部を以下に示します。

UiPath

UiPath は、ドラッグ アンド ドロップの自動化、AI を活用した機能、クラウドベースの導入など、幅広い機能を提供する主要な RPA プラットフォームです。 UiPath は使いやすさと柔軟性で知られており、あらゆる規模の企業に人気の選択肢となっています。

どこでも自動化

Automation Anywhere も、使いやすさと強力な顧客サポートで知られる人気の RPA プラットフォームです。 Automation Anywhere は、ユーザーフレンドリーなインターフェイスとさまざまな事前構築済みテンプレートを提供し、ビジネス プロセスの自動化を簡単に開始できます。

このプラットフォームは、あらゆる規模の企業がビジネス プロセス自動化プロジェクトを実装および管理できるよう、強力な顧客サポートも提供します。

ブループリズム

Blue Prism は、複雑なビジネス プロセス自動化プロジェクトに最適な強力な RPA プラットフォームです。 Blue Prism は、高度な OCR 機能や AI 機能などの幅広い機能を提供し、さまざまなタスクを自動化するための多用途ツールとなっています。

このプラットフォームは拡張性とセキュリティでも知られており、要求の厳しいビジネス プロセス自動化のニーズを持つ企業にとって良い選択肢となっています。

Microsoft パワーオートメーション

Microsoft Power Automate は、Microsoft Power Platform スイートの一部であるクラウドベースのワークフロー ビジネス プロセス自動化プラットフォームです。 Power Automate は、Office 365 や Dynamics 365 などの他の Microsoft 製品をすでに使用している企業に適しています。

このプラットフォームは、さまざまな事前構築されたコネクタとテンプレートを提供し、さまざまなアプリやサービスに簡単に接続できるようにします。

キスフロー

Kissflow は、ユーザーフレンドリーなインターフェイスと事前構築されたテンプレートで知られるクラウドベースのビジネス プロセス自動化プラットフォームです。 Kissflow は、シンプルで使いやすい自動化プラットフォームを必要とする企業に最適です。

Kissflow は、新入社員の研修や注文の処理など、一般的なビジネス プロセス用のさまざまな事前構築済みテンプレートを提供します。

どのビジネス プロセス自動化ツールを使用すればよいかわかりませんか? 比較表は次のとおりです。

テクノロジーの進歩は非常に速いため、これまでのテクノロジーの開発は人間の生活に適応し、プロセスを経なければならないことがよくありました。 今日、これはほぼ完全に変わりました。 今、私たち人間はテクノロジーに追いついていかなければなりません。 私たちは毎日新しいソフトウェアや自動化システムに出会い、「それからどのように利益を得られるか」という疑問が常に頭の片隅にあります。

この適応競争に遅れを取りたくないのであれば、ビジネス プロセスの自動化を徐々にビジネスに統合する時期が来ています。

注目の画像クレジット: Freepik.

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• 情報源： https://dataconomy.com/2023/11/21/what-is-business-process-automation-and-how-it-works/