進化する生命保険の世界では、組織は消費者の変化するニーズを満たす革新的な方法を模索しています。 効果的な方法の XNUMX つは、埋め込み保険を利用することです。これはほぼすべての業界を変革しており、生命保険には長い間待ち望まれてきました。
消費者エクスペリエンスを簡素化する
従来の生命保険は複雑で時間がかかる傾向があり、多くの潜在的な消費者が生命保険契約の購入を遅らせたり、まったく購入を避けたりする傾向にあります。 一方、埋め込み型保険は、簡単にアクセスできるようにすることでプロセス全体を簡素化します。
組み込み型保険は個別の申請や膨大な事務手続きの必要性を排除することで、参入障壁を大幅に軽減し、より多くの人が保険に加入することを促進します。
消費者エクスペリエンスの向上に向けた進歩が見られます。 しかし、特にオンライン購入の利便性と容易さに魅力を感じる消費者が増えているため、改善の余地はまだあります。 今年初めて、LIMRAの2023年保険バロメーター調査で、消費者は対面での面談よりもオンラインで生命保険を購入することを好むことが判明した1。 この欲求を効果的に満たすための XNUMX つの方法は、統合エクスペリエンスから完全に埋め込まれたエクスペリエンスに移行することです。
| 統合されたエクスペリエンス | 埋め込まれたエクスペリエンス |
| XNUMX つのレベルの接続とエクスペリエンス | 消費者中心のアプローチに基づくより深いエクスペリエンス |
| データと情報の一方向交換 | データと情報の双方向交換 |
| エンドユーザーは複数のユーザー インターフェイス (UI) 遷移を通じてエクスペリエンスを完了します | XNUMX つの UI で完了するシームレスなエンド ユーザー エクスペリエンス |
| ユーザーエクスペリエンスは企業が望んでいる場所で実現します | ユーザーエクスペリエンスは消費者がいる場所で生まれます |
私たちは「アマゾン化」を求める消費者の世界に住んでいます。 時間がかかりすぎることは選択肢ではありません。 ほとんどの保険会社は放棄によりビジネスを失いつつあります。
強化されたパーソナライゼーション
これまでの生命保険は画一的なものが多く、個人のニーズに応える柔軟性が欠けていました。 埋め込み型保険を使用することで、生命保険会社は各消費者の固有の状況に合わせてカスタマイズされた補償を提供できます。
このレベルのパーソナライゼーションは、消費者の満足度の向上に役立つだけでなく、生命保険会社がポートフォリオをより適切に管理し、リスクを軽減するのにも役立つ可能性があります。
クロスセルの機会
ミレニアル世代や Z 世代などの若い層へのリーチを強化したいと考えている生命保険会社にとって、シームレスなデジタル エクスペリエンスを好む傾向があることを考慮することが重要です。 組み込み型保険は、デジタル プラットフォーム、アプリ、その他のオンライン サービス内での日常体験における補償オプションを提供することで、この好みに応えます。
これは、事実上あらゆる業界のパートナーが保険契約をアドオンまたは機能として提供できるようにするデジタル バンドルと考えてください。
消費者の信頼を築く
保険業界、特に生命保険の場合、信頼は非常に重要な要素です。 米国で生命保険契約の直接引受人として XNUMX 番目に高い地位にあることは、消費者の信頼が健全な関係の鍵であることを私たちに教えてくれました。2 だからこそ、TruStageTM はあらゆる活動に対して消費者中心のアプローチを採用しています。
当社の組み込み保険機能は、消費者が既に信頼している企業が提供する活動に保険を関連付けることにより、信頼感の醸成に役立ちます。
TruStage と提携する理由
中間市場に対する深い理解と 85 年以上の業界サービスに裏打ちされた、 トゥルーステージ は、市場をリードするシームレスな API 統合機能を提供する、信頼できる生命保険パートナーです。 当社は、消費者が十分な情報に基づいて迅速に意思決定を行い、重要な補償を受けられるようにする 10 分間の迅速なプロセスを開発しました。3 TruStage アプローチは、コスト効率を維持しながら、会社の成長と安定性が損なわれないようにするのに役立ちます。
当社のサービスには、完全に自動化された引受業務、高い受諾率、API 対応の統合、ワン・アンド・ダンのエージェントと消費者のエンゲージメントが含まれます。
1リムラ、 生命保険ファクトシート、2023 年保険バロメーター調査、2023 年。
2LIMRA、1 年第 2023 四半期 LIMRA 新事業レポート、2023 年 31 月 XNUMX 日。
3TruStage 内部データ、2022 年 2022 月から XNUMX 年 XNUMX 月。
TruStage™ は、TruStage Financial Group, Inc. の子会社および関連会社のマーケティング名です。 CUNA Brokerage Services, Inc.会員が配布する有価証券 FINRA/ SIPC、登録ブローカー/ディーラー、2000 Heritage Way、Waverly、IA、50677。 投資商品や保険商品は連邦政府による保険が適用されておらず、投資リスクを伴う可能性があり、価値が失われる可能性があり、保管機関や融資機関の義務や保証はありません。 すべての保証は引受会社の保険金支払い能力に基づいています。 保険商品は、CMFG 生命保険会社、メンバーズ生命保険会社、CUMIS Insurance Society Inc.、CUMIS Specialty Insurance Company Inc.、American Memorial Life Insurance Company、および Union Security Insurance Company によって発行されています。
GEN-6061361.1-1023-1125 © TruStage
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