ビジネス慣行における透明性の価値

ビジネス.comによると、「透明性は、隠された議題や条件の欠如として定義され、協力、協力、および集団的意思決定に必要な完全な情報が利用可能であることを伴います。」

透明性を受け入れる金融機関は、この慣行が顧客の信頼につながり、顧客のロイヤルティにつながり、ビジネスの成功につながることを発見しています。 従業員との内部の透明性は、信頼を高めるために不可欠です。

起業家によると、 「内部の透明性 – 従業員とのオープンなコミュニケーションを維持し、会社の運営について正直であり続けること – は、従業員の士気 (ひいては生産性) の向上と正の相関があります。

調査会社フォレスターが明らかにした 人々は、誠実さ、能力、透明性という XNUMX つの要素に基づいて企業の信頼性を評価する傾向があります。

より透明になる方法

今日の多くの顧客は、信頼できる組織のみをサポートしたいと考えているため、ビジネスの透明性は成長につながります。 そのため、詐欺師と見なされた企業はすぐに地図から消えていきます。

この情報化時代において、顧客はより強力なコミュニケーションと透明性を求めています。 あなたがそれを提供しない場合、彼らはそれを提供する機関に移動します. これは、金融機関の従業員にも当てはまります。

相互の信頼関係に基づいて従業員を雇用し、維持したいと考えています。リスクが非常に高いため、金融機関が内部と外部の両方の視点から透明性の文化を強化する方法について、いくつかのヒントを紹介します。

ミッションとコアバリューを伝える

多くの金融機関は、慣行、ポリシー、および従業員の指針となるように、簡潔なミッション ステートメントと企業価値を策定するために多大な努力を払っています。

多くの場合、これらの価値は頻繁に、また広くすべての利害関係者に伝達されません。 ニュースレター、ウェブサイト/イントラネットの更新、年次報告書の形で、銀行の持続可能性と透明性に関する取り組みを定期的に報告することで、重要な取り組みと成果の共有を促進できます。

価格設定をマスクしない

価格設定ポリシーは、誤解や混乱を招くことがよくあります。 言うまでもなく、銀行家は貸出と預金商品の価格設定について事前に把握しておく必要があります。 価格設定は関係パラメーターに基づいて異なる可能性があることは理解されていますが、銀行は、サービスと製品の総費用について合理的なすべてを開示するよう努めるべきです。 驚きがないことは、信頼の重要な要素です。

 紛らわしい表現や、実際には価格情報を差し控える可能性のある複雑なシステムの使用は避けてください。 組織の価格が市場の他の組織よりも高い場合は、価格について率直に伝えてください。 価値と、銀行の価格設定に含まれるものを説明してください。

価格設定の先を見る

価格設定は透明性に関する重要な考慮事項ですが、銀行内の情報フローの他の領域を見落とさないでください。 顧客情報のセキュリティと交換、従業員のガバナンス、財務報告などの分野で透明性を考慮してください。 これらは、金融機関への信頼を高める重要な要素です。

ベスト プラクティスを確認する

全体的な透明性の目標に関しては、一歩下がって、他の信頼できる組織が情報共有をどのように強化しているかを学ぶことが役立ちます。 競合他社はどのように情報を開示していますか? 家の使命、価値観、透明性のベスト プラクティスを推進するのに役立つのは、どのような種類のレポートですか? 外を見る 銀行業界を調査して、テクノロジー企業や政府機関などの組織が顧客との信頼をどのように築いているかを確認します。

簡潔かつ明確に伝える

一部のエグゼクティブは、透明性に不安を感じており、サービス停止や価格に関する重大な懸念事項に着手する前に、大雑把に説明するかもしれません。 新しいシステムで従業員を更新する、投資家に財務情報を公開する、価格を引き上げるなど、要点を理解してください。 人々は、情報を共有することを躊躇せず、明確かつ正確に共有することで自分の時間を大切にする組織を好みます。

透明性が向上した最近の例

データの透明性は、金融機関が近い将来対処する情報共有のもう XNUMX つの重要な側面です。 この一例は、消費者金融保護局 (CFPB) が、データ共有と透明性に関する新しい規則を実装するためのいくつかの提案を検討していることです。 提案によって直接影響を受けるデータプロバイダーには、預託金融機関と非預託金融機関が含まれます。

CFPB の提案は、消費者の要求に応じて情報を利用できるようにする対象データ プロバイダーの義務と、CFPB が認定第三者と呼ぶものに対処するものです。

このインスタンスは、顧客の情報を顧客と他の承認されたエンティティの両方とさらに共有するための可能な指示を示しています。 透明性の高いポリシーと慣行を実践している銀行は、オープンな情報交換の今後の拡大に対処するためのより良い準備ができているでしょう。

 新しい未来では、データ、情報、価格設定、および否定的な出来事を透過的に共有する先見の明のある組織は、同業他社よりもうまく機能するでしょう。 ある大手テクノロジー企業は、外部の持続可能性レポートで次のように述べています。

 「このレポートは、私たちの組織が長期的なサステナビリティへの道のりで現在どこにいるのかを透過的に反映し、私たちが将来なりたい場所を示しています。 私たちは、企業の透明性と持続可能性をチーム スポーツと見なしており、それは従業員の DNA の一部となっています。」

• SEO を活用したコンテンツと PR 配信。 今日増幅されます。
• Platoblockchain。 Web3メタバースインテリジェンス。 知識の増幅。 こちらからアクセスしてください。
• 情報源： https://www.finextra.com/blogposting/23634/transparency–transformative-for-todays-banks?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs