ビジネスに価格セグメンテーションを導入するための決定版ガイド

価格セグメンテーションは、製品やサービスの価格を設定するときに使用できる強力な戦略の XNUMX つです。あらゆる規模の企業が価格セグメンテーションを適用して、より効率的で結果重視の価格戦略を作成できます。

要するに、価格セグメンテーションは、異なる市場セグメントに異なる価格を課しています。一般的な例としては、映画のチケットを子供に安く請求したり、高齢者に公共交通機関の運賃を安くしたりすることが挙げられます。

ほぼすべてのブランドがセグメント化された価格設定を採用する可能性がありますが、多くのブランドはそれを効果的に実装する方法を正確に知りません. ただし、価格セグメンテーションの可能性を解き放つことは、安定した成長と停滞の違いを意味する可能性があります.

あなたが中小企業、小売業者、ソフトウェア会社、レストラン、芸能人、またはさまざまな人口統計を対象とするその他の企業である場合は、読み続けて価格セグメンテーションの使用方法を学んでください.

価格セグメンテーションとは?

価格セグメンテーションは、価格戦略ほぼすべての業界のさまざまな企業が収益と利益を増やすために使用しています。高い固定費を扱う企業は、さまざまな市場セグメントに基づいてさまざまな価格を請求することで、大きなメリットを得ることができます。

価格セグメンテーションを実装する最善の方法は、さまざまな顧客のニーズを特定し、それに応じて価格をセグメント化することです。

これの良い例は、映画館が通常遅いときに売り上げを伸ばすために、平日に映画館で学生チケットを販売することです。 SaaS ビジネスの場合、非営利組織にさまざまな価格 (および機能) を提供するという単純なことかもしれません。

価格セグメンテーションにはさまざまな方法があり、それぞれのタイプを理解することが成功に不可欠です。正しく行えば、価格セグメンテーションは、会社を拡大し、顧客ベースを満足させるための優れたツールとなります。

価格セグメンテーションが重要な理由

価格セグメンテーションは、収益性を高め、生涯価値購買力の低い顧客を閉じながら、特定の顧客からの収益を増やし、全体的な収益を押し上げます。

価格セグメンテーションの利点が長期的にどのように見えるかを調べてみましょう.

1. 利益の増加

一部の企業には、価格を引き上げてより多くの収益を生み出す余地があります。ビジネスオーナーは、財務面ではなく、ブランドに重点を置く傾向があります。しかし、利益を増やすことは言うは易く行うは難しです。

あなたの会社に価格セグメンテーションを導入することは、安定した成長に十分な利益を生み出していることを確認するためにまさに必要なものかもしれません. すべての製品で顧客の支払い意欲が高いままであることを保証できます。

上の画像では、これがはっきりと表示されていることがわかります。赤で強調表示されているコストは、各顧客グループで同じです。最初の XNUMX つのグループは単一の価格設定モデルから利益を生み出していますが、グループ XNUMX または XNUMX は利益が少ない可能性があります。価格セグメンテーションを提供することで、単一の価格モデルで現在提供している固定価格よりも多く支払う意思がある (そして支払うことができる) 顧客グループを利用できます。

さらに、一部の顧客がアップグレードではなくダウングレードした場合でも、下位層の顧客が利用できるサービスや機能を制限することで、マージンを高く保つことができます。

固定費が原因で会社が停滞している場合は、市場のさまざまなセグメントに多かれ少なかれ請求することで、障壁を打ち破ることができます。価格セグメンテーションを適切に実装している限り、顧客を混乱させることなく、より多くの利益を生み出すことができます. たとえば、Nike は 50 ドルから 300 ドルを超える幅広い価格帯のランニングシューズを提供しています。

価格セグメンテーションの導入により、営業利益が 10％と60％.

2. 市場シェアの拡大

特定の層に魅力的な価格を提供することは、未開拓の市場に参入する優れた方法です。

一例として、ストリーミング会社の Netflix は、世界規模で価格セグメンテーションを利用しています。よりプレミアムなサービスを利用できる米国では、価格は月額 9.99 ～ 19.99 ドルです。一方、経済がそれほど強くないインドでは、価格は月額 1.88 ドルから 8.20 ドルまで上がります。

価格のセグメンテーションが適切に行われた場合、より多くの人がビジネスに参加できるようになるだけでなく、顧客の間で不満が生じることもありません。代わりに、各顧客に、必要な (そして手頃な価格の) 製品を正確に入手したと感じさせ、長期的なロイヤルティを生み出すことができます。

3. 柔軟なマーケティング戦略

特に競争の激しい業界にいる場合、ブランドを目立たせるのは難しい場合があります。とはいえ、価格セグメンテーションにより、より多くのことが得られます柔軟性あなたのビジネスをマーケティングするとき。市場をセグメント化することで、さまざまなマーケティング戦略と独自のセールスポイントを開発して、適切な顧客を引き付けることができます。

複数の市場セグメントがある場合、マーケティングチームは、伝えたいメッセージの種類に関して多くのことを考えなければなりません。さらに、多数のチャネルにわたって複数のマーケティングキャンペーンを作成して、市場の各セグメントをターゲットにすることができます。

4. 高い成長性

ビジネスを運営すること自体が困難ですが、ビジネスの規模を拡大することはまったく別の動物です。しかし、価格セグメンテーション戦略を使用すると、会社の成長ははるかに簡単になります。セグメント化された価格設定は、固定費と価格が原因で収益と利益が停滞している企業を支援できます。

市場セグメントに基づいて異なる価格を提供することで、企業は新製品やキャンペーンの開発に時間やお金を投資することなく、より多くの利益を生み出すことができます.

たとえば、ジムでは、1 対 1 のトレーニングセッションの代わりにグループクラスを提供できます。低価格は、パーソナルトレーナーとの XNUMX 対 XNUMX の費用を負担できない人を引き付けることができます。一方、トレーナーは、ジムに多くの収益をもたらしながら、ほぼ同じ時間で一度に複数の人をトレーニングできます. このタイプのウィンウィンは、優れた価格セグメンテーション戦略の一部であり、成長を促進する主な理由です.

5. 他人を助ける能力

より多くのお金を稼ぐことは、価格セグメンテーションの最も明白な利点ですが、それが素晴らしいツールである唯一の理由ではありません. 市場をセグメント化することで、特定の人口統計に対してより良い価格を提供できます。

人々が低コストで、または追加のサポートであなたのサービスを利用できるようにすることで、コミュニティを助けることができます。

価格セグメンテーション戦略を適切に実装することは、あなた、あなたのチーム、そしてあなたの顧客にとって非常に有益です. 摩擦を最小限に抑えてビジネスを拡大し、コミュニティにより大きな影響を与える確実な方法です。

SaaS 業界における価格セグメンテーションの一般的な例

次に、SaaS 業界で価格セグメンテーションがどのように適用されているか、いくつかの例を見てみましょう。

1 アドビ

Adobe は、Adobe Creative Cloud の一部として、Photoshop、Premiere、Acrobat、After Effects などの一連のサービスを提供するクリエイティブソフトウェア企業です。

個人として、これらのサービスをまとめたものは安くはありません。月額 54.99 ドルのサブスクリプション価格で、Creative Cloud パッケージ全体を入手できます。

企業の場合、価格はさらに高くなり、ライセンスごとに月額 84.99 ドルかかります。

しかし、このソフトウェアソリューションの価格区分はそれだけではありません。教師と学生向けの特別低価格もあります。月額たったの $20 で、Creative Cloud の 19.99 以上のアプリをすべて入手できます。

誰がそれを使用するかに基づいて、ソフトウェアに違いはありません。学生が使用する Photoshop は、企業のオフィスでも同じです。しかし、価格が細分化されているため、Adobe の製品はより多くのユーザーに公開されています。

さらに、アドビは学生向けに手頃な価格にすることで、次世代のクリエイターがアドビのプラットフォームでトレーニングを受けることを保証し、卒業してクリエイティブ分野に参入した後もこれらの製品を使い続けることを保証します.

2.Microsoft 365

Microsoft とその人気のある Microsoft 365 オンラインサービススイート (旧称 Microsoft Office) には、Microsoft Word、Publisher、PowerPoint、Excel、Teams などが含まれます。

同社は、自宅での使用に対して年間 69.99 ドルから 99.99 ドルを請求しています。

同じソフトウェアがユーザーごとに SaaS価格設定モデル下の画像に示すように、ビジネス用です。

さて、ここからが興味深いところです。学生と教師は、大幅に割引されるだけではありません。それは絶対です。

マイクロソフトは、教師と学生に一連のサービスを無料で提供しています。

さらに、学校は学生に最大 XNUMX 台の Mac または PC にサービスを無料でインストールさせることもできます。

これは Microsoft にとって優れた PR であるだけでなく、Adobe と同様に、学生が在学中に Microsoft のプラットフォームの使用方法を確実に学習できるようにします。卒業後も慣れてきたら、使い続けてほしいと願っています。

さらに、企業は引き続き Microsoft 365 を購入するでしょう。これは、新卒で就職するほとんどの人がすでに Microsoft XNUMX のトレーニングを受けているためです。

3.ロゼッタストーン

Rosetta Stone は、世界最大の語学学習ソフトウェア会社の XNUMX つです。下の画像に示すように、個人使用向けのかなり標準的な価格を設定しています.

これは、北京語を学習する個人の価格です。トップメニューにあるように、同社は学校や企業向けの特別価格も用意していますが、それらを公開していません.

また、ID.me システムを介して検証する軍関係者向けの特別価格も用意されています。繰り返しますが、これは会社にとって素晴らしい PR であり、製品が新しい市場に参入するのにも役立ちます。

軍関係者は、長期間の配備で通信するために外国語を学ぶ必要があることが多いため、Rosetta Stone はそのサービスを現役および退役軍人が利用できるようにしています。

同社はウェブサイトに実際の割引額を掲載していませんが、Military.com には次のように記載されています。通常価格より10%オフ.

価格セグメンテーションの種類

では、製品やサービスのさまざまな価格設定を容易にする方法を見てみましょう。

1. 顧客層

年齢、職業、地理的な場所などの顧客の特性による価格のセグメンテーションは、一般的な戦略です。スポーツスタジアムやパブからレストラン、テーマパーク、公共交通機関まで、いたるところで目にします。 SaaS 製品でも普及しています。

人気のある簿記ソフトウェア Quickbooks は、一部のサービスを人口統計別に分類しています。この場合、それは職業によって行われます。

上記では、ビジネスのプランが次のように区切られて表示されます。段階的な価格設定. しかし、ページの一番下までスクロールすると、フリーランサーや独立請負業者などの自営業者向けの特別オファーが表示されます。

フリーランサーと独立請負業者は、Quickbooks のターゲット層です。彼らは同社の最も収益性の高いデモではありませんが、巨大で成長している市場を代表しており、したがってSaaS企業のビジネスモデルの重要な部分です. ほとんどのフリーランサーは、簿記を行うためだけに年間 480 ドルのサブスクリプションを支払う余裕がないため、Quickbooks が提供する一連のサービスの完全な価格を自営業者に請求することは現実的ではありません。

この価格セグメンテーションモデルの他の例としては、クラッカーバレルが高齢者向けの割引を展開したり、ウォルトディズニーワールドがフロリダの住民向けに低価格のパークチケットや部屋の予約をリリースしたりすることがあります。

2. 商品の同梱

製品のバンドルは非常に簡単です。さまざまな商品をまとめて、XNUMX つのパッケージとして販売する方法です。これは、人々がより多くの製品を一度に購入するように動機付ける単純な価格セグメンテーション戦略です。

ファーストフード店は、お得な食事とコンボで常にそれを行っています。製品を個別に購入するよりもわずかに低いレートで製品をまとめてバンドルでき、結果としてより多くの単位を移動できます.

これは SaaS 企業の一般的な戦略でもあり、エンタープライズバンドルには単一のサービスではなく、チャットボット、ヘルプデスクなどが含まれる場合があります。前のセクションでは、アドビとその価格区分について説明しました。また、製品のバンドルを使用して、平均的な顧客の価値を高めます。

紫色でマークされたサービスはすべて個別のアプリです。最初のサービスの場合は、20.99 つのアプリがバンドルされたコレクションです。 Photoshop だけでも 15 ドルですが、バンドル全体を購入すると、これらすべてのサービスと 54.99 以上のアプリを XNUMX ドルで入手できます。

これにより、各注文の価値が高まるだけでなく、顧客との関係が強化されます。顧客はさまざまなタスクをあなたに依存しており、スイッチングコストが大幅に増加します。

3. 製品形態の価格

製品形式の価格設定では、製品のさまざまなバージョンに基づいて特定の価格を請求します。このカテゴリの一般的な価格セグメンテーションの例は、同じ車を別の色で販売することです。在庫色が白の場合、顧客は自分の色をプラチナまたはゴールドにするために、より多くの料金を支払う必要があります.

製品形態の価格設定は、顧客がより多くの選択肢を選べるため、素晴らしい価格セグメンテーション戦略になる可能性があります。製品の特定のバージョンからより多くの収益を生み出すために、製品をわずかに異なる方法で販売することもできます。

SaaS の世界では、多くのソフトウェアソリューションが製品形式の価格設定を使用しており、より高い価格で追加の機能とサービスを備えた段階的なメンバーシップを作成しています。

上記の例では、monday.com には XNUMX つの異なる層があり、完全に無料の個人プランからカスタムのエンタープライズプランまであります。これらの各層では、シートあたりの価格が上昇し、機能が追加されます。つまり、「製品の形」が変わります。

4. 従量課金制

価格セグメンテーションの究極の形は、各顧客が実際に使用したリソースに対してのみ支払うようにすることです。と従量課金制、SaaS企業は、ユーザー数、送信された電子メール、使用されたギガバイトのストレージ、または任意の数の価値指標に基づいて請求できます.

検索と発見のプラットフォームである Algolia は、下の画像で明らかなように、使用量に基づく価格設定を大いに活用しています。

Algolia の 1,000 つの有料プランは、プラットフォームを通じて行われた 10,000 リクエストごとにユーザーに課金します。つまり、検索プラットフォームで 15 件のリクエストしか処理していない場合、100,000 か月の支払いはわずか 150 ドルです。しかし、企業が XNUMX か月に XNUMX 件のリクエストを処理する場合、XNUMX ドルを支払うことになります。この価格セグメンテーション戦略により、クライアントは、投資しているサービスに対するより多くの所有権を得ることができ、使用した分だけ支払うので、投資を正当化することが容易になります.

5. チャネルベースの価格設定

チャネルベースの価格設定は、製品を販売しているチャネルに基づいて異なる価格を請求することを伴う価格セグメンテーション戦略です. 企業は、物理的な場所を運営するための高い固定費を考慮する必要がないため、店頭よりもオンラインで製品を安く販売できます。

あなたが小売業者または実店舗のビジネスである場合、チャネルベースの価格設定は、より多くの利益と規模を生み出すための優れた方法になる可能性があります. 基本的に同様の製品をより少ない費用で提供できます。製品の利益率が向上し、成長する能力も向上します。

6. 購入量

購入量は、価格セグメンテーションの最も一般的な形式の XNUMX つです。誰かがより多くのユニットを購入すればするほど、ユニットあたりの支払いを期待する必要があります。これは、卸売商品を販売するすべての企業にとって一般的な慣行です。

ジムもこれを長期メンバーシップで行います。ワークアウトの月額料金は 30 ドルかもしれませんが、年間パッケージはわずか 300 ドルになる可能性があります。

製品を販売している場合は、まとめて購入する人のために常に割引価格を設定する必要があります. これにより、人々はより多くの注文を行うようになります。サービスを提供する場合も同様です。

7.状態

運輸および旅行業界では、条件に基づく価格設定が多く見られます。たとえば、列車は払い戻し可能なチケットの場合、乗客により多くの料金を請求する場合があります。航空業界は通常、より多くの料金を支払う意思のある顧客にファーストクラスのオプションを提供しています。 SaaS の世界では、24 時間年中無休のカスタマーサポートや技術サービスの応答時間の保証に対して、より多くの料金を支払う場合があります。

契約の条件に応じて、価格をシームレスに調整できます。他の顧客は、追加の特典なしで標準価格を支払うオプションがあるため、動揺することはありません.

パッケージに小さなアップセルを配置しようとしているサービスベースのビジネスの場合は、価格セグメンテーション戦略に条件を追加することを検討してください。

サブスクリプションの価格設定モデルの例は、ストリーミングプラットフォームである Hulu のようなサービスです。

Hulu の広告サポートバージョンは月額 $6.99 ですが、月額 $12.99 で広告なしの体験に追加料金を支払うことができます. 余裕のある人には「条件」をアップグレードするオプションを与えますが、それを買う余裕がない、または単にしたくない人を除外しないでください。

8。場所

顧客がアクションに近ければ近いほど、より多くの料金を請求できます。これの良い例はコンサートです。演者のすぐ近くの最前列に座りたい場合は、後ろの芝生にいる人よりもはるかに高いチケット代を支払うことが期待できます.

Uber はまた、サージ価格設定アルゴリズムを使用して、場所による価格セグメンテーションを使用しています。需要の高い地域では、乗車料金が標準料金の 1.5 倍以上になります。人々は配車に多額の料金を支払うことを好みませんが、Uber は特定の場所での配車の必要性が高いため、それを正当化できます。

9. 購入時間

ファッションの小売業者やレストランは、購入時の価格セグメンテーション戦略を頻繁に使用しています。ファッション業界の場合、店はシーズン中の衣装にはより多くの料金を請求し、シーズン外の衣装にはより安く請求する.

バーやレストランでは、ハッピーアワー中に食事や飲み物が割引になる場合があります。顧客が同じ製品に対して多かれ少なかれ請求するために購入する時期に基づいて、価格セグメンテーション戦略を立てることができます。

さらに、これらの割引を使用して、遅い時間に顧客をドアに入れることができます. 取引を見たときに人々がどれだけ頻繁に取引に飛びつくかに驚かれることでしょう。

しかし、これらはセグメンテーションのほんの一例です。地理的、人口統計学的、心理学的、または行動的要因に基づいて顧客をセグメント化できます。

価格セグメンテーションを実装するためのヒント

ここまでで、価格セグメンテーションの重要性と、それが成長にどのように役立つかをすでに理解しているはずです. しかし、価格セグメンテーション戦略を正しく実装するにはどうすればよいでしょうか?

さまざまなタイプの価格セグメンテーションを適切に使用していることを保証するための実用的なヒントをいくつか紹介します。

すべての顧客セグメントを特定する

最初のステップは、あなたを特定することです顧客セグメント. 開始する最大のセグメントは次のとおりです。

人口統計： 年齢、場所、ステータス (学生、退役軍人、退職者など) に基づいて顧客をグループ分けし、顧客の購買行動を簡単に特定できるようにします。
ボリューム： 大量に購入する顧客を特定して、ニーズに合わせて製品やサービスを売り込むことができます。
購入時期: 顧客がいつ製品を購入するかを判断し、価格セグメンテーション戦略を実装する余地があるかどうかを確認します。
消費力： 彼らはあなたの製品にいくら払えるか、またはいくら使いたいと思っていますか?
固有のニーズ: 稼働時間の保証など、すべての顧客に同じ価格で提供できないというニーズを持っている顧客はいますか?

各市場セグメントを特定することで、価格セグメンテーション戦略の実装が容易になります。これらは上位 XNUMX つですが、いつでも現在の顧客ベースをさらに掘り下げて、さらに多くのセグメントを作成できます。

支払い意思の程度を判断する

市場の一部のセグメントは、他のセグメントよりも多く支払う意思があります。その場合、価格体系を作成するときにこれらのセグメントにタグを付けることが重要です。

しかし、支払う意欲には、顧客ごとに固有のコンテキストが伴います。そのため、ターゲット市場を調査して、顧客の行動に影響を与える可能性のある変数を特定することが重要です。

需要と供給は、支払い意欲の高低を判断する典型的な例です。誰かが製品を緊急に必要としていて、代替品がない場合、彼らは喜んでもっとお金を払います。

顧客の支払い意欲に影響を与える要因はいくつかあります。彼らです：

あなたはマインドリーダーではないので、さまざまなオーディエンスセグメントが喜んで支払う金額を把握する必要があります。これは、業界全体を見て、市場調査と消費者調査を通じて行うことができます。直接的または間接的にアンケートを実施して、顧客が製品にどのような価値を置いているかを判断することもできます。

各価格セグメントを段階的に実装

価格セグメンテーション戦略を実装する際に注意すべき重要なことの XNUMX つは、徐々に行うことです。最も避けたいことは、どこからともなく価格を上げて、顧客をあなたのビジネスから遠ざけることです。

セグメント化された価格設定を完全に展開する将来の日付を特定することから始めます。製品のバンドルを開始し、時間の経過とともにゆっくりと新しいオプションを展開します。来年の今頃までに XNUMX つの新しい価格帯を展開する場合は、四半期ごとに XNUMX つの新しいセグメントを導入してください。これにより、顧客が突然のシフトによって過度に驚いたり、オフになったりするのを防ぐことができます。

価格を上げる場合は、ゆっくりと開始し、時間の経過とともにレートを上げてください。繰り返しになりますが、タイムラインが XNUMX 年の場合は、XNUMX か月後にわずかに増加し、XNUMX 年後にさらに増加します。

製品のバンドル化、製品のセグメンテーション、使用量ベースの価格設定など、既に説明したいくつかの具体的な戦略は、問題を回避するのに役立ちます.

結果を追跡し、戦略を改善する

価格セグメンテーションで長期的な成功を収めるには、データの収集が不可欠です。データがなければ、新しい価格に対する顧客の反応を正確に知ることはできません。さまざまなタイプの価格セグメンテーションを XNUMX つ以上実装すると、どれが最も効果的かがわかります。

価格セグメンテーション戦略が機能していないと感じた場合は、戦略を改善することを恐れないでください。いつでもデータに戻って新しい顧客グループを作成し、それに応じて価格を変更できます。

現在のアイデアを実装してから、チームと毎月ミーティングを行い、顧客の行動パターンが変化しているかどうかを確認します。

価格セグメンテーションを実装する際のベストプラクティス

移行中に顧客を失うことを避けたいですか? 最も忠実な顧客を追い払うだけなら、価格設定を再構築してセグメント化しても意味がありません。既存の顧客との確立されたビジネスにこのような変化を成功させるには、ある程度の調査と基礎が必要です。

これらの価格セグメンテーションのベストプラクティスに従うことで、視聴者をこの変更に簡単に慣れさせ、それが良いことであると納得させることができます。

すべてを慎重に管理する

価格セグメンテーションを実装する際に注意を怠ると、顧客ベースを怒らせたり、価格差別で告発されたりするリスクがあります.

したがって、適切な調査と慎重な検討の後にのみ、市場セグメントに異なる価格を導入してください。可能であれば、営業、製品、カスタマーサービス、マーケティングを含むチームを編成して、移行を監督する必要があります。これにより、目標到達プロセス全体で成功を測定するためのリソースが確保されます。

適切な価格セグメンテーション戦略を見つけたら、すべての市場セグメントにわたってそれを実装することがはるかに簡単になります.

価格セグメンテーションツールを使用する

価格セグメンテーションをビジネスモデルにうまく実装できるかどうかわからない場合は、最新の課金プラットフォームが役に立ちます。

Chargebee のようなプラットフォームは、さまざまな市場セグメントをより迅速かつ効率的に特定して整理するのに役立つ多くの価格セグメンテーションツールを提供します。あなたはできる請求を自動化するそして、すべての顧客データを管理するプラットフォームでの多くの面倒なタスク。

さらに、優れた価格セグメンテーションツールは、よりスケーラブルになるのに役立ちます。それはあなたの会社の将来の成長にとって非常に重要です。

すべてが測定可能であることを確認する

実際のデータを追跡せずに、価格セグメンテーション戦略が機能しているかどうかを判断する方法はありません. 指標を特定し、ベンチマークを設定し、進行状況を継続的に追跡する必要があります。

測定可能なデータがあれば、価格セグメンテーションの取り組みを拡大するために必要な情報が得られます。市場がセグメント化された価格にどのように反応するかを確認したら、新しい価格セグメンテーション戦略を倍増または改良して、より多くの収益と利益を生み出すことができます.

調整後、少なくとも XNUMX 年間は、価格セグメンテーション戦略の結果を継続的に測定します。フォローする具体的な指標の概要を示します。顧客生涯価値、収益成長率、成約率など。

価格セグメンテーション戦略を使用するリスクは何ですか?

価格セグメンテーション戦略の展開には、リスクがないわけではありません。それは、あなたのビジネスをより良いものにする革命を保証するスラムダンクではありません. 企業の他の大きな変化と同様に、特にビジネスがすでに確立されている場合は、収益に深刻な影響を与える可能性があるリスクがあります。

このセクションでは、価格セグメンテーションを導入することで起こりうるリスクについて説明し、このルートを選択した場合に何が起こるかをより完全に把握できるようにします.

顧客は不当に扱われていると感じている

他の人が同様の製品に低価格を支払っている場合、一部の顧客は生の取引を得ているように感じるかもしれません. そのため、価格をどのように分割するかについて、明確で公正な条件を設定する必要があります。

一方、航空会社のように、誰かが特別な待遇を受けたり、より良い体験を受けていることに気付いた場合、一部の顧客は気分を害する可能性があります. 他のセグメントがより多く支払っていたとしても、顧客が少し動揺するのは自然なことです。

価格セグメンテーション戦略を実装する際に注意することで、これを回避できます。各市場セグメントを理解し、公正な価格設定構造とニーズに合ったカスタム製品を開発します。

利益の損失

価格セグメンテーション戦略の主な目的は利益を増やすことですが、適切に実装しないと損失を被る可能性があります。市場セグメントやその支払い意欲を理解していない場合、予想よりも少ない売上と少ない収益を獲得する可能性があります。

さらに、前述のように、顧客は怒ってあなたとの取引をやめることがあります。どちらの状況も利益の損失につながるため、絶対に避ける必要があります。

繰り返しますが、当て推量ではなくデータ主導の決定に頼ることで、価格セグメンテーションからビジネスの利益を確保できます.

社内混乱

価格のセグメンテーションを計画している場合は、部門間で明確なコミュニケーションを提供する必要があります。そうしないと、新しい料金体系で混乱や矛盾が生じる可能性があります。

これは内部で摩擦を引き起こすだけでなく、顧客が疎外感を抱く可能性もあります。営業、製品、マーケティング、およびサポートチームの主要メンバーが移行に関与していることを確認してください。また、販売スタッフに新製品と顧客セグメントに関するトレーニングを提供します。

価格区分に関するよくある質問

価格セグメンテーションに関するよくある質問に答えてみましょう。

価格セグメンテーションは良いか悪いか?

適切に使用すれば、価格セグメンテーション戦略は会社の競争上の優位性になる可能性があります. これは、さまざまな顧客を引き付け、より多くの製品を効率的に販売するための素晴らしいツールです。

とはいえ、すべての企業が価格セグメンテーションの恩恵を受けるわけではありません。価格戦略を策定する前に、価格セグメンテーションの重要性と、それがあなたの会社にとって有効かどうかを考えてください。

価格セグメンテーションが最も効果的な条件、または価格セグメンテーションが機能するのはいつですか?

市場の各セグメントで異なるニーズと動機を明確に識別できる場合、価格セグメンテーションは最も効果的です。その情報がなければ、目隠しをしてダーツを投げるようなものになります。価格セグメンテーション戦略のメリットを享受する前に、顧客とその支出方法と理由を理解する必要があります。

価格セグメンテーションはどのように利益を増やしますか?

価格セグメンテーションの重要性を理解している企業は、それを使用して価格を競争力のあるものにし、より幅広い潜在顧客にとって魅力的なものにしています。その結果、彼らは通常、より多くの製品やサービスを市場のより大きな部分に販売します。さらに、セグメンテーションは、業界のさまざまなセグメントの特定のニーズを満たすのに役立ちます。

要するに、効果的な価格セグメンテーションは、より高い顧客獲得とより長い顧客維持につながります。

まとめ

肝心なのは、価格セグメンテーションが正しく行われれば、ブランド戦略にとって非常に価値があるということです。利益を増やすだけでなく、市場シェアを拡大し、マーケティング戦略を微調整し、条件付き価格設定で他の人を助けることもできます.

そうは言っても、価格セグメンテーション戦略の管理と追跡を怠らないでください。顧客からの苦情や価格差別訴訟からあなたのビジネスを救うことができます.

SaaS の価格設定戦略について詳しくは、次の Web サイトをご覧ください。柔軟な SaaS 課金ソリューションチャージビーで。

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情報源： https://www.chargebee.com/resources/guides/price-segmentation/