ゼファーネットのロゴ

パーソナライゼーションは使い古されたバズワードです。 これが e コマースの本当の未来です。

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起業家の貢献者によって表明された意見は彼ら自身のものです。

いつだったか思い出せない場合は eコマース なんてことはありませんでした、おめでとうございます。 あなたは正常です。 それでも、私たちが話しているように環境は発展しており、小売業者は独自の広告プラットフォームを構築しています.

業界の未来は ファーストパーティデータ これらのプラットフォーム内で、顧客のプライバシーを損なうことなく、よりつながりのある消費者体験を提供し、広告主の収益を改善します。 しかし、私たちがどこに向かっているのか (そしてなぜそれがそれほど印象的なのか) を知るには、私たちがどこにいたかを知る必要があります。

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eコマースはかつてワイルドウェストでした

タイムマシンに乗り込み、コントロールを ドットコム時代の始まり、インターネットの新鮮な土の中で、現代のリテール メディアの種が芽吹くのを見始めるだけです。 当時、Amazon と Paypal は赤ん坊でした。 新しいデジタル ランドスケープを模索しているほとんどの企業は、Newegg.com のような「純粋な遊び」であり、実店舗は関与していませんでした。 その後、90 年代後半から 2000 年代前半にかけて、物理的な大型小売業者が独自のドットコムを作成し始めました。 Walmart.com、BestBuy.com、Pets.com を考えてみてください。

あなたが、専業または大規模な興行会社に広告を出したいブランドまたは販売者であるとしましょう。 彼らはゲームでした—適切な価格で。 ホームページのバナーや大量の電子メールなどのために、市場開発基金 (MDF) に何千ドルもつぎ込んでしまいます。 会社はあなたのロゴをウェブサイトに掲載し、星が揃うと売り上げが上がります。

この有料プレイ環境に固有のデータは非常に不毛だったため、資金とパートナーシップの見返りにタンブルウィードを見ることができれば幸運です. 販売返品レポート、インプレッション、クリック率 (CTR)、ショッピング行動などの最新のマーケティング ツールや指標は忘れてください。 そして、それらがなければ、投資収益率 (ROI) の効率性を追跡できます。

2007年頃、サルーンのドアが開きました。 ウォーク プログラマティック マーケティングでは、 アジニア メディア グループ (の先駆者 アマゾン広告)、これにより、売り手とブランドは自動化されたプロセスを使用して広告枠を購入できるようになりました。 しかし、広告主がこれらのサービスからデータを取得し始めたのは 2012 年のことでした。 ブレークスルー 2016年に来ました Amazon、Triad Media Group、Criteo、その他数社が関連性のガードレールとパフォーマンス指標を導入したとき。

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パーソナライゼーションは法と秩序をもたらします

大手企業が消費者データを活用できるようになったことで、デジタルのワイルド ウェストの物事はもう少し文明化され始めました。より正確には、 個別の. 目標は、消費者データを使用して、最適でカスタマイズされたエクスペリエンスを提供することでした。

主要な小売業者は、ファースト パーティの買い物客の行動データを使用して、ウェブサイトや店舗へのトラフィックを促進するツールを開発しました。 たとえば、Walmart は Walmart Connect を作成し、Best Buy は Criteo を使用しました。 両社が利用した トレードデスク for プログラマティックディスプレイ広告. これらのツールがあれば、広告主はオンライン スペースを「購入」して、ある程度のパフォーマンス メトリックを取得できます。

キャッチ? 大手小売業者を通じての販売は引き続き終了しました。 ブランドは自社製品を バッジまたはその他の確認 しかし、彼ら自身のブランディングは、泥のバケツの中の岩のように見えました. すべてのトラフィックは、ブランドではなく、小売業者のサイトに戻りました。 同様に、これらの小売業者の実店舗内で販売者が購入した物理的な広告は、消費者をすぐに大型店に呼び戻しました。

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町のテイムを終わらせよう

今日、私たちは広告主にとってさらに洗練された新たな時代に突入しようとしています。 消費者データの追跡に関する法律がプライバシーを優先するように進化するにつれて、 サードパーティの追跡は死につつある、「パーソナライゼーション」は使い古されたバズワードです。

今日見られる製品、ブランド、販売チャネルの量を考えると重要な新しいアプローチは、 接続.

小売業者は、より大規模で一般的なオーディエンスと連携する必要があることを理解しています。 (スーパーボウル、誰か?) さて、成功とは、感情的な愛着に焦点を当てた広告コンテンツを意味します。 聴衆が誰であるかは関係ありません。彼らがメッセージに共感でき、それがブランドへの親近感をかき立てることだけが重要です。

この感情に焦点を当てることで、大きな違いが生まれます。 あ 研究 ポジティブな感情的なつながりと、投資会社に対する全体的な満足度の両方を備えた顧客は、単に満足した顧客よりも資産をその会社に統合する可能性が XNUMX 倍高いことがわかりました。

感情的なつながりを小売業者と組み合わせる広告主 ファーストパーティデータ 文字通り、メディアの風景を変えるでしょう。

Twitch や FreeVee (旧 IMDb)、この新しい方法でパックをリードしています。 彼らは プラットフォームを開く アマゾンのウェブサイトから広告を配信するため。 購入者に Amazon での販売を完了するように指示することはできますが、ほとんどのブランドと同様に、消費者に直接販売する方が手数料を支払うよりもおそらく収益性が高くなります。 Amazon で商品を販売し、ウェブサイトを持っている場合、ドットコムへのトラフィックを促進し、販売を成立させることができます。 あなたがそれを行うことができれば、何を推測しますか? 買い物客のメール、配送、その他のデータを収集して、購入者とつながることができるようになりました。

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ここで、e コマース サイトからの自社のファースト パーティ データを、小売業者のファースト パーティ データに対してハッシュできると想像してください。 それを活用して、引き金を引いて購入していない、ブランドに親和性の高いオーディエンスを特定することを想像してみてください。 小売メディア企業、売り手、ブランド、消費者に利益をもたらすモデルを採用するために進化する未来は、このように見えます。 消費者のプライバシーへの取り組みが高まるということは、この情報に頼って、買い手に取引のセキュリティを提供することを意味します。

小売業者はパーソナライゼーションよりもつながりを優先するため、ファースト パーティ データを活用して、より強力で直接的な顧客関係を構築し、実用的な測定を行うことを妨げるものは何もありません。 ファースト パーティ データはメディアと e コマースを変革しており、それを利用する準備ができている人々に楽しいデータ駆動型の乗り物を提供しています。

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