みどり市 LINE公式アカウント リッチメニュー

リニューアルしたみどり市LINE公式アカウントは、みどり市と市民のコミュニケーションチャネルとなり、日々の暮らしに役立つ情報を発信しています。 このアカウントには、ユーザーが市に情報を報告できる機能もあります。

東京（PRWEB） 2023 年 1 月 13 日

トランスコスモス株式会社 & トランスコスモス オンライン コミュニケーションズ株式会社 （本社：東京都、代表取締役社長：貝塚 宏）は、4月2023日、群馬県みどり市（市長：須藤昭夫）に対し、LINEを活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）ツール「KANAMETO」を提供したことをお知らせします。 XNUMX年、KANAMETOと連携し、みどり市がより多くの市町村情報をLINEで発信できるように支援します。

緑区は、4 年 2023 月 19 日にリニューアルしたみどり市 LINE 公式アカウント（アカウント名：みどり市）を開設しました。同アカウントでは、新型コロナウイルス感染症や子育て、健康・福祉などのさまざまな情報をセグメント化して配信しています。そしてイベントと観光。 また、住宅地ごとのごみ収集カレンダーのメッセージサービスや、届出・証明書、保険・年金、都市計画・住まいに関するよくある質問に自動応答するチャットボットサービスなどの新機能の提供を開始しました。 これらのサービス拡充により、リニューアルしたみどり市LINE公式アカウントは、市民の皆様とのコミュニケーションチャネルとして、日々の暮らしに役立つ情報を発信しています。

カナメト導入前、みどり市のLINE公式アカウントは、市から利用者への一方通行でした。 現在、このアカウントには、ユーザーが市に情報を報告できる機能があります。 具体的には、市民からの道路トラブルや被害の通報をLINEで受信する市向けサービスや、事業の予約受付・管理機能を備えている。

現在、みどり市のLINE公式アカウントでは、市役所でのマイナンバーカード（個人番号カード）の受け取り予約や、オンラインによる新生児ケア相談サービスの予約を受け付けています。 マイナンバーカードの受け取りは、受け取り場所（市役所）とマイナンバーカードの受け取りに来社する人数を選択できます。 かなめとの予約機能を導入する前、みどり市では電話とメールでしか予約を受け付けていませんでした。 この新機能により、みどり市は予約リクエストを自動的に受信し、リマインダーを送信できるようになりました。 市職員は、既存チャネルからの予約依頼をKANAMETOの管理画面に入力できるため、市はすべての予約データを一元管理でき、結果として業務効率が向上します。 また、営業時間に関係なく24時間7日LINEで予約・キャンセル・予約状況の確認ができるなど、市民にとっても便利なサービスとなっています。

トランスコスモスのオンラインコミュニケーションは、今後もKANAMETOを通じて、政府による市民一人ひとりのニーズに合わせた情報提供やデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を支援していきます。

■かなめとについて

KANAMETOは、トランスコスモス、LINE株式会社、セールスフォース・ドットコム株式会社の合弁会社であるトランスコスモス オンライン コミュニケーションズ株式会社が開発・提供する、LINEを活用した行政機関向けDXツールです。住民が受け取りたい情報を届けるメッセージ、新型コロナウイルスに関するQ&Aチャットボット、防災情報発信、道路・公園トラブルの市民通報、マイナンバーカード発行予約デスク、チャットによる育児相談、もっと。 今日、KANAMETO は 19 以上の地方自治体に力を与えています。

• transcosmosは、transcosmosinc。の商標または登録商標です。 日本や他の国で。
• ここで使用されているその他の会社名および製品名またはサービス名は、それぞれの会社の商標または登録商標です。

トランスコスモス オンライン コミュニケーションズ株式会社について
トランスコスモス オンライン コミュニケーションズ株式会社トランスコスモス株式会社は、2016年2017月にトランスコスモス株式会社との合資会社として設立されました。 LINE株式会社。 2017年XNUMX月には、セールスフォース・ドットコムの投資部門であるSalesforce Venturesから出資を受けました。政府が住民とより良く、より強い関係を築くのを支援します。 トランスコスモス オンラインコミュニケーションズは、XNUMX年XNUMX月にLINEを活用した政府独自のDXツール「KANAMETO」をリリースしました。 ここにアクセスしてください（翻訳はありません）： https://transcosmos-online.com/

トランスコスモス株式会社について

トランスコスモスは1966年に事業を開始しました。それ以来、優れた「人」と最新の「技術」を組み合わせ、優れた価値のあるサービスを提供することで、お客様の競争力を高めてきました。 トランスコスモスは現在、オペレーショナルエクセレンスを継続的に追求しながら、アジアを中心とした172の国/地域の28拠点を通じて、販売拡大とコスト最適化の両方に焦点を当てたクライアントのビジネスプロセスをサポートするサービスを提供しています。 さらに、世界規模での電子商取引市場の拡大に伴い、トランスコスモスは包括的なワンストップグローバル電子商取引サービスを提供し、クライアントの優れた製品とサービスを世界46の国/地域の消費者に提供します。 トランスコスモスは、お客様の「グローバルデジタルトランスフォーメーションパートナー」を目指し、デジタル技術を活用してお客様の変革をサポートし、刻々と変化するビジネス環境に対応します。 こちらをご覧ください https://www.trans-cosmos.co.jp/english/

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