銀行やその他の金融機関は何世紀にもわたって存在しており、ほとんどの場合、顧客とのコミュニケーション手段はあまり変わっていません. しかし、デジタル時代には、これまで以上に顧客と通信する方法があり、銀行はデジタル サイネージを検討して、新しく革新的な方法で顧客にリーチし始めています。

デジタル サイネージが銀行や金融機関にもたらすメリットはいくつかあります。 いくつかの利点には、顧客のエンゲージメントの向上、簡単に利用できる形式でより多くの情報を提供すること、よりパーソナライズされたカスタマー エクスペリエンスを作成することが含まれます。

この記事では、銀行がデジタル サイネージを使用してカスタマー エクスペリエンスを向上させる方法について説明します。

デジタルサイネージ技術と銀行業界の概要

デジタル サイネージ テクノロジーは数年前から存在しており、徐々に銀行や金融機関に浸透してきました。 それは 銀行向けの柔軟なソリューション すべての企業が探求すべきことです。 

デジタル サイネージがこれらの機関にもたらすメリットはいくつかあります。 まず、デジタルサイネージはブランディングとマーケティングの取り組みに役立ちます。 デジタル サイネージは、適切なコンテンツを使用して、銀行や金融機関のポジティブなイメージを作成し、その製品やサービスを宣伝するのに役立ちます。

デジタルサイネージはコミュニケーションツールとしても活用できます。 金融機関はこれを使用して、口座残高の更新、新製品やサービス、特別なプロモーションなどのメッセージを顧客にブロードキャストできます。

最後に、デジタルサイネージは情報ハブとして使用できます。 顧客は、支店の場所、営業時間、連絡先情報など、銀行または金融機関に関する情報を見つけることができます。

デジタル サイネージがカスタマー エクスペリエンスの向上にどのように役立つか

顧客体験に関して、銀行やその他の金融機関は常に改善方法を模索しています。 顧客が快適で重要な存在であると感じさせる方法を見つける必要があり、デジタル サイネージが役立ちます。

デジタル サイネージは、個人的かつ関連性のある方法で顧客と通信する機会を提供します。 金融機関はこれを使用して、製品やサービスを紹介し、重要なメッセージを明確かつ簡潔に共有できます。

また、ブランドの認知度を高め、機関のポジティブなイメージを作成する効果的な方法でもあります。 顧客は、機関が最新で最新であることを確認し、取引を行う可能性が高くなります。

デジタルサイネージで金融機関のセキュリティを強化

デジタル サイネージ テクノロジーは、金融機関が施設や業務の安全性を向上させるのに役立ちます。 スタッフや顧客に重要な情報やアラートを表示できます。 これにより、誰もがセキュリティの脅威やリスクを認識し、緊急時に何をすべきかを知ることができます。

デジタルサイネージで業務効率アップ

いくつかの方法で、デジタル サイネージを使用して、銀行や金融機関の運用効率を高めることができます。

• デジタル サイネージを使用して最新の為替レートを表示すると、スタッフは顧客に正確な情報を迅速かつ簡単に提供できます。
• デジタル サイネージを使用して、出納係やその他のサービスの待ち時間を表示し、顧客がどの列に入るかを決定できるようにします。
• デジタル サイネージを使用して、マーケティング キャンペーンを実行し、列に並んでいる顧客に製品やサービスを宣伝します。

デジタル サイネージ テクノロジを使用すると、銀行や金融機関の効率を高め、より優れた顧客体験を提供できます。

銀行業務でデジタル サイネージを使用することによるコスト削減とその他の利点

銀行業務でデジタル サイネージを使用することには多くの利点があります。 主な利点の XNUMX つは、コスト削減です。 デジタル サイネージを使用すると、紙の看板を印刷して銀行内に掲示する必要がなくなります。 長期的には多くのお金を節約できます。

デジタル サイネージのもう XNUMX つの利点は、非常に柔軟であることです。 デジタルサイネージのコンテンツはいつでも変更できます。 急な変更が必要な場合に大変便利です。

デジタルサイネージも目を引きます。 鮮やかな色とダイナミックなコンテンツにより、デジタル サイネージは注目を集めることができます。 自社の商品やサービスを宣伝したい銀行に最適です。

デジタル サイネージ テクノロジは、銀行および金融業界に革命をもたらし、マーケティング、コミュニケーション、および顧客エンゲージメントに対するより効率的で費用対効果の高いアプローチを提供しています。 デジタル サイネージは、真にインタラクティブなエクスペリエンスを提供する能力を備えているため、銀行や金融機関がビジネスを行う方法を変革し、顧客にリーチし、関与し、サービスを提供する独自の方法を提供できます。 この革新的なテクノロジーを活用することで、銀行や金融機関は、競合他社に先んじながら、可能な限り最高のエクスペリエンスを顧客に提供することができます。 費用対効果が高く柔軟なソリューションをお探しの場合は、デジタル サイネージを検討する価値があります。

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• 情報源： https://www.fintechnews.org/what-benefits-digital-signage-technology-can-bring-to-the-banking-and-financial-institutions/