世界的大流行のCOVID-19は、すでに動いている多くの傾向を加速させました。 2020年に大幅な成長を遂げたXNUMXつの特定の傾向は、ビジネスの世界のさらなるデジタル化でした。 特に金融業界は、物理的なものからデジタルへの移行によって大きな影響を受けました。
以前は、個人や企業は紙を使用した追跡と取引に慣れていました。 小切手を郵送し、マネーオーダーを取り下げることは、単にビジネスを行うためのコストのXNUMXつでした。 「ペンと紙」のルートには重大な欠点がありました。 国際的な取引は苦痛でした（米国からインドや中国などの国に小切手を郵送するのは費用がかかり、時間がかかります）。
テクノロジーが進歩するにつれて、標準的なペンと紙のプロセスの多くがデジタル化されました。 紙の小切手とマネーオーダーは徐々に存在しなくなり、金融機関はそれに応じて反応しています。
デジタル送金
世界的大流行の間に明らかになったXNUMXつの特定の傾向は、 国際的に送金と受け取り、デジタル送金とも呼ばれます。 COVID-19が世界中を襲ったとき、世界中の移民は突然、家族に送金する必要があることに気づきました。
ウエスタンユニオンの大手金融機関は、38年にデジタル送金ビジネスが2020％成長し、800年の第77四半期に2021億ドルを超え、XNUMX％に成長しました。この成長は、主に莫大なものによるものでした。 国際決済ネットワーク ウエスタンユニオンは何十年にもわたって構築し、最近の戦略的な技術投資とパートナーシップを築いてきました。 一見すると、国間でのデジタル送金は簡単に思えます。
現実には、さまざまな通貨や規制要件があるため、顧客が送金や受け取りができる国のネットワークを拡大することは困難です。 ウエスタンユニオンのデジタルアクセス可能な国のネットワークには、顧客が送金できる75か国と、顧客が送金できる125か国が含まれています。
間違いなく、デジタルへの移行を管理する上で最も難しいのは、それが一度に行われるわけではないという事実です。 すべての顧客が魔法のように目を覚まして、「物理的にではなくデジタルで送金する」と決めるわけではありません。 変化はゆっくりと起こり、金融機関は成功を見つけるために物理的世界とデジタル世界を統合するハイブリッドモデルを提供できなければなりません。
ウエスタンユニオンの例では、デジタルトランザクションの多くは、依然として実際の小売店で支払われます。 つまり、顧客はデジタルで送金できますが、物理的に受け取ります（現金）。 このハイブリッドモデルは、まさに多くの銀行にとってデジタル送金ビジネスの取り扱いを困難にする可能性があるものですが、この便利さと選択が、このサービスを非常にユニークで求められているものにしています。
トランザクションの未来
デジタル側は、規制を理解し、堅固でスケーラブルなテクノロジーを構築するという課題を生み出します。 物理的な側面は、大規模な物理的なカバレッジを提供するなど、独自の課題を数多くもたらします。 あなたに最も近い場所が数百マイル離れている場合、直接お金を受け取ることができることは役に立ちません。 ウエスタンユニオンは、小売店のリポジトリを構築するのに何十年も費やし、現在では世界中に500万を超える場所があるため、この問題を徐々に解決してきました。
だまされてはいけません、トレンドは間違いなくまだデジタルを動かしています。 ますます多くの顧客が、物理的な空間を完全にバイパスして、デジタル方式でのみ操作できることに気づき始めています。 ウエスタンユニオンは、1分の5のトランザクションが純粋にデジタル方式で発生していることをすでに認識しています（物理的な場所の関与がないことを意味します）。
その比率は時間とともに増加するだけです。 顧客がテクノロジーに精通し、デジタルプロセスがスムーズになるにつれて、デジタルと物理の比率はデジタルを支持して成長し続けることが期待できます。
国際的に簡単に送金できることの意味は非常に大きいです。 デジタル化とグローバル化が進んでいる業界は、金融だけではありません。 ヘルスケア、eコマース、ホスピタリティ、テクノロジー、およびその他の多くの業界はすべて同じトレンドラインに従っています。
国際的な人材の採用、国際的なオフィスの開設、一般的によりグローバルな方法でのビジネスの運営などの概念は、ビジネストランザクションの割合が増え続けることを意味し、国を超えた取引が必要になります。
そこで金融業界が登場します。金融は常にビジネスのバックボーンのXNUMXつとして機能しており、最高の国際決済ネットワークにアクセスできる組織には、大きな競争上の優位性があります。 国境を越えたデジタル決済は、採用、新しい市場の開拓などで競争上の優位性を獲得するために必要なステップを表しています。
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