デジタルトランスフォーメーションは今やビジネスの競争力を支え、高めるための重要な要素となっています。その重要性はパンデミック中に初めて感じられ、専門家はパンデミック後の時代にはそれが企業にとって決定的な要素になるだろうと述べています。デジタルトランスフォーメーションは、建設、不動産などの業界に限定されません。 小売、観光などのビジネスでは、新しい規範とニーズも変化する顧客に適応する必要があります。テクノロジーは、企業が競争力を維持し、現在の需要を満たすのに役立ちます。
次に、デジタル変革がどのようにして競争上の優位性を生み出すことができるかを詳しく見てみましょう。
競争上の優位性
提供してくれる会社もある デジタルトランスフォーメーションサービス これにより、デジタル変革の実装が容易になり、企業はプロセスを改善し、業務を合理化し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。
デジタル変革にはさまざまなメリットがあります。そのうちのいくつかを以下に挙げます。
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デジタル変革は、特定の活動を自動化することでコストを削減し、組織内の情報の流れを強化することで企業を支援します。
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顧客とブランドの間により強い絆を築くための効果的な顧客サポートを支援します。
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製品の品質を向上させ、企業の生産能力を向上させます。
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強化されたテクノロジー体験を提供することで、新しい人材を会社に維持し、引き付けます。
デジタル変革を遂げた企業は、特にパンデミックの時代に、長年にわたり高い売上成長を遂げる可能性が高くなります。デジタル変革サービスを利用する組織は、テクノロジーの導入に積極的であり、極めて重要な競争上の優位性を獲得しており、最終的にはその恩恵を受けることになります。
デジタルトランスフォーメーションまたはインダストリー 4.0 は、組織のさまざまな側面 (個人、製品、機械、サプライヤー、販売代理店など) 間のコミュニケーションを増加および合理化するための新しいテクノロジーの実装です。
これは、データの取得、評価、処理、解釈を通じて、組織のプロセスとサービスを最適化し、一定レベルの競争力に到達できるようにすることです。
デジタルトランスフォーメーションのメリット
デジタル変革がさまざまな業界にどのように役立つかをいくつか紹介します。
デジタル変革により、小売企業はさまざまな方法で顧客エクスペリエンスを向上させることができます。顧客は在庫状況の確認、製品のカスタマイズ、納期の追跡などを行うことができます。
たとえば、衣料品を販売する小売業者は、顧客が購入したい服のフィット感、サイズ、色を仮想的に試すことができるように、顧客に自分の写真を掲載するプラットフォームを提供できます。そうすれば、取引と発送のプロセスを自動化できます。最高のショッピング体験を提供します。
観光
飛行機が欠航しない時間まで旅行するのが便利になりました。自然災害によりフライトがキャンセルになったと想像してください。 Artificial Intelligence ソリューションは、影響を受けるすべての乗客を自動的に特定し、フライトのスケジュールを変更したり、ホテルの予約を変更したりすることもできます。
製造 はデジタル トランスフォーメーション サービスが最もよく利用され、重要であることが証明されている場所です。センサーを設置することで、製造部門はリアルタイムのデータを収集し、生産を積極的に監視できます。カメラを設置することで製品の品質を確認し、不合格プロセスを自動化できます。
アグリフード
多くの農業活動は自動化でき、収集されたデータを使用して、農業活動に発生する生産コストを削減できます。たとえば、家畜の健康と成長を監視するために使用できるアプリケーションがあります。これらのソリューションは、動物の食事を自動的に制御できます。
まとめ
社内でデジタル変革を導入しようとしている場合は、ゆっくりと取り組む必要があります。考慮する必要があるさまざまな要因があります。特に従業員にとって、変化に適応するのは困難です。以下の点に留意してください。
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ニーズを具体的に示し、改善が必要なプロセスを強調し、競争力を維持する方法を考えます。
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目標は明確であり、戦略的に形成される必要があります
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組織全体のテクノロジー監査を完全に実施します。
画像クレジット: デジタルトランスフォーメーション
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出典: https://datafloq.com/read/how-digital-transformation-can-generate-competitive-advantage/16659