ソフトウェア ビジネスは、顧客にサービスを提供する方法が独特です。彼らの価値提案は通常、企業代表者の人間的特性から、テクノロジースタックや提供方法論などのより具体的なものに至るまで、多面的であるためです。そのため、企業の活動の具体的などの側面がその企業を競合他社から際立たせ、上昇気運に乗り出すのかを見極めることは困難です。
MobiDev は、2009 年当時は普通のテクノロジー スタートアップに過ぎませんでした。しかしそれ以来、同社はヨーロッパと米国で事業を展開する確立されたソフトウェア開発会社に成長しました。現在、MobiDev はプロジェクトの多様なポートフォリオを持ち、複雑なソリューションを実装する能力を実証しています。しかし、その成功は、AI、AR、VR などの最先端テクノロジーの専門知識とはほとんど関係がありません。なぜなら、MobiDev の成長は、顧客の成功への献身と長期的な関係への重点によって促進されているからです。
舞台裏に立っているのは、MobiDev の創設者兼 CEO である Oleg Lola です。彼は、会社設立前からソフトウェア開発に長年の経験がありました。しかし、CEO の役割において、MobiDev が顧客の目標に忠実であり続けるために最も重要だったのは、創造性とビジョンでした。それを念頭に置いて、クライアントの成功がどのようにして同社を進化させたのか、そして正確にどのように進化させたのかという観点から MobiDev を見ていきます。
長期的な関係を築く
MobiDev の革新的なプロジェクトのポートフォリオは、ComCash や SmartTab などの POS 業界のリーダーとの 10 年にわたるパートナーシップに遡ります。驚くべきことに、これらのクライアントは今日でも MobiDev と密接な関係を維持していますが、その技術スタックはより広範囲になり、変革を遂げています。
米国に本拠を置く有名な B2B 製品会社である ComCash は、2013 年に MobiDev と協力して、小売およびレストラン部門向けにカスタマイズされた包括的な ERP システムを作成しました。このシステムは、2014 年間の集中的な開発を経て、80 年半ばに最初の小売チェーンで稼働し、その後すぐに 2022 以上の小売店がこの製品を採用しました。 MobiDev チームは、当初から ComCash の革新的な ERP ソフトウェア スイートの開発における重要なパートナーとなり、同社が戦略的意思決定とビジネスの成長に集中できるようになりました。この協力は双方に成功をもたらし、XNUMX 年に ComCash が POS Nation に買収されました。
同様に、CEO のダニエル・バロン氏が率いるスタートアップも、MobiDev に次のようなアプローチをとりました。 プレミアムPOSシステムの開発、SmartTab という名前で知られています。同社は、多くの運営上の課題と技術的解決策を伴う、大規模なバーやナイトクラブのニーズをカバーしました。その結果、SmartTab は業界リーダーとなり、現在米国の 700 以上の会場やチェーンにサービスを提供しています。
SmartTab POS を開発するために従来のプログラミングとハードウェアを使用して行われたすべての作業に加えて、MobiDev は AI への最初の大きな一歩を踏み出しました。このシステムには、AI による POS モダナイゼーションの一環として、包括的な需要予測モジュールと一連の分析ツールが追加されました。これにより、MobiDev の機能が拡張され、今後何年にもわたって複雑なソリューションを提供できるようになり、ビジネス活動のさまざまな側面をカバーするとともに、AI を使用して自社のパフォーマンスを向上させることができました。
革新的な AR/VR テクノロジーの力を活用
時が経つにつれて、テクノロジーの世界では AR と VR がより一般的になり、人気が高まってきましたが、MobiDev はこれらのテクノロジーから離れていませんでした。現在、同社は、物理世界とデジタル世界を没入型体験で融合するハイエンドの拡張現実 (AR) および仮想現実 (VR) ソリューションの開発に長年の経験を持っています。
2016 年に MobiDev は、AirBus、Kiwi、OAG などの大手企業の公式パートナーである旅行業界に携わるスタートアップとのコラボレーションを開始しました。このプロジェクトには、旅行者を魅了し、定着率を高めるための拡張現実機能を備えたモバイル アプリケーションの作成が含まれていました。提供された iOS 製品は、クライアントのマーケティング キャンペーンの重要な部分として発売されました。新しいユーザーを獲得しただけでなく、多くのメディアの注目を集め、ビジネスチャンスに変わりました。このプロジェクトをポートフォリオに含めたことで、MobiDev は AR/VR の専門知識を拡大し、このテクノロジー スタック内でレベルアップすることができました。
もう 1 つの AR/VR プロジェクトには、クライアントがプラント建設および重工業向けの機械工学に未来志向のテクノロジーを導入するのを支援することが含まれていました。 MobiDev は、プロセスをより安全かつ簡単にするための従業員向けの VR チュートリアルを使用して、完全に自動化された工場のエンジニアをサポートするソリューションを作成しました。
革新的なテクノロジーを導入しながら、企業が成長に集中できるように支援することは、MobiDev にとって常に優先事項でした。プロジェクトとパートナーシップに対する MobiDev のアプローチについて、Oleg Lola 氏は次のように述べています。「当社は今後も MobiDev の哲学を遵守し、テクノロジーとプロジェクト管理を細部に至るまで配慮して、お客様がビジネス戦略と製品ビジョンに集中できるようにしていきます。」私たちは実装の詳細に配慮しながら、相互の成功のためにコンサルティングとエンジニアリングのリソースを継続的に提供しています...」
継続的な開発のために AI の専門知識を強化する
ComCash および SmartTab とのパートナーシップは、信頼できるテクノロジー パートナーとしての MobiDev の評判を確固たるものにしただけでなく、AI における同社の専門知識を大幅に強化しました。
この点で最も興味深いプロジェクトの 2014 つは、接続デバイスのセキュリティとプライバシーに AI を活用するリーダーとして知られる CUJO と同社が提携した XNUMX 年に始まりました。 MobiDev の役割は、シンプルさとユーザー エクスペリエンスを優先して、ユーザーが CUJO デバイスをシームレスに管理できるモバイル アプリケーションを開発することでした。 Oleg Lola 氏によると、このコラボレーションは、AI の経験を拡大し、会社の各分野の専門知識を収集するための次のステップでした。 MobiDev にとってこのようなプロジェクトの重要性について彼は次のようにコメントしています。「CUJO のようなプロジェクトは、XNUMX つの重要なものをもたらしてくれる、当社の生命線です。XNUMX つは、多くの戦略的計画を必要とする大規模なエコシステムを実行する経験です。機械学習の専門知識を深めます。だからこそ、私たちは自社の業務に AI を導入し、品質を損なうことなくより迅速に提供することで、自らの変革に目を向けました。」
AI の熟練度の積み重ねは、MobiDev の日常的な運用方法にも影響を与えました。社内で構築された顔認識と音声認証に基づくセキュリティ オフィス システムから始まり、DevOps サイクルでの開発プロセスの自動化まで。これにより、同社は提供能力を拡大し、さらに大規模なプロジェクトに取り組むことが可能になりました。これにより、MobiDev は長年の経験と承認された配信パイプラインに裏付けられた、将来的により複雑なプロジェクトに取り組むことが可能になりました。
多用途性と柔軟性が成長を促進
MobiDev では、成功はチームのスキルセットと適応力によって決まります。平均勤続年数が 5 年を超える MobiDev の従業員は、多様なスキルセットとドメイン経験を持っており、さまざまな業界や地域にわたる大規模プロジェクトに取り組むことができます。
MobiDev の多国籍プロジェクトの 20 つは、北米とヨーロッパで 1.6 年以上にわたってグリーン エネルギーの供給に携わる顧客との取り組みに関係していました。 XNUMX 万を超える個人および商業顧客を抱えるこの協力により、エネルギー消費管理用のいくつかのモバイルおよび Web アプリケーションが開発され、顧客固有のビジネス ニーズを満たすカスタムメイドのソリューションを提供できる同社の能力が証明されました。
後に Yahoo の一部となる多国籍企業 Verizon との提携は、MobiDev がグローバル組織のニーズに対応できる能力を強調しました。 MobiDev は Verizon に加わり、ARCore、MLKit、Android SDK ツールを使用して AR の専門知識をクライアントの製品に導入しました。私たちはより大規模な製品構築の一部であったため、考えられるすべてのシナリオを考慮することが課題でした。ソリューションはテクノロジーに精通しているだけでなく、既存のエコシステムと簡単に統合できる必要がありました。 MobiDev はその専門知識を活用することで、Verizon の進化する要件を満たす革新的なアプローチを提供し、信頼できるテクノロジー パートナーとしての同社の評判をさらに強化しました。
Verizon とのコラボレーションは、MobiDev にとって重要なマイルストーンでした。 「最終的に Yahoo に買収された Verizon は、本当に素晴らしい製品を開発し、私たちはその一員であることを誇りに思います。私たちにとって、これは当社のサービスとソリューションが正しい方向に進んでいることの証拠です。」 — オレグは言います。 — 「これは、当社がさまざまなテクノロジーにおける経験と専門知識を毎年着実に収集していることから、MobiDev のレベルを示しています。」
さらに、カナダの LMN (Landscape Management Network) 向けの製品は、業界リーダーに最先端のソリューションを提供するという MobiDev の取り組みを示しています。モバイル CRM アプリケーションは、LMN の既存の Web CRM とシームレスに統合されており、造園請負業者が販売パイプライン内のリードとクライアントを効率的に管理できるようになります。このコラボレーションにより、LMN は 2022 年のテクノロジー分野で最も優れた職場の 2 つとして高く評価されるだけでなく、BXNUMXB ランドスケープ ビジネス管理ソフトウェア業界の主要プレーヤーとしての MobiDev の地位も確固たるものになりました。
ビジョナー向けのテクノロジー サービス
MobiDev は、クライアントにビジネス目標を達成するための最も賢い方法を提供するために、テクノロジーの研究に多額の投資を行っています。オレグ・ローラ氏はテクノロジーの世界の現状とMobiDevがどのように適合するかについてコメントし、次のように付け加えた。テクノロジーの実装で彼らをサポートします。」
スポーツテクノロジーの新興企業 BeONE Sports とソフトウェアエンジニアリング会社 MobiDev が提携し、AI を活用した比較トレーニング プラットフォームを立ち上げました。 BeOne Sports は、人間の姿勢推定技術を「比較トレーニング」に導入することで、プロ スポーツ トレーニングの世界に革命を起こすという使命をもたらしました。この革新的なソリューションは、AI による最先端の動作追跡を活用して、アスリートのパフォーマンスを向上させます。高度なトレーニング方法論とコンピューター ビジョンを備え、アスリートやコーチ向けにデータ駆動型のトレーニング プログラムを提供しています。 MobiDev は、既存の BeONE Sports ML モデルから受信したデータの処理、ビデオ レンダリング、アプリ内購入を含む iOS アプリ開発の全サイクルをカバーします。 MobiDev の使命とビジョンについて語り続けた Oleg Lola 氏は次のようにコメントしました。「この革新的なプラットフォームを開発するために BeONE Sports と提携できることを誇りに思います。私たちは、さまざまな分野のビジョナリーが先進的なアイデアをユーザーに人気のあるアプリに実装することをサポートしています。」
スポーツへの取り組みは、1916 年の設立以来、数千人のゴルフ専門家を結びつけてきた大手ゴルフ組織のプロジェクトで継続されました。MobiDev は、トレーニング プロセスを最適化するためのエコシステムとなる複数の相互接続された製品の作成に従事していました。スポーツの重要性を念頭に置き、これらのプロジェクトは、世界中でスポーツ活動をより身近なものにする上でも重要な役割を果たしています。
MobiDev の歴史と、会社の発展がいかにクライアントと緊密に結びついているかを振り返りながら、Oleg Lola 氏は次のように述べました。知識も人材も。これは単一の製品ではなく、革新的なアプローチによるエコシステムを構築することに関するものです。 AI、AR、その他何であれ、私たちが長期的なパートナーシップと長年にわたる安定した配信を通じて培った経験が今日の私たちをもたらしたと心から信じています。顧客の期待に最短で応えることを保証できる場所です。」
注目の画像クレジット: モビデブ.
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- 情報源： https://dataconomy.com/2024/03/12/the-evolution-through-customer-success-and-cutting-edge-technology-meet-mobidev/
