في الوقت الحاضر، لم تعد تلبية توقعات العملاء كافية. لكي تزدهر، يجب على الشركات أن تتجاوز هذه التوقعات، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي المرتكز على العملاء هو المفتاح لتحقيق هذا الهدف. دمج الذكاء الاصطناعي في إدارة علاقات العملاء (CRM)...

عينت شركة جاكوار لاند روفر في المملكة المتحدة ثلاثة مديرين جدد لكل من سيارات جاكوار ورينج روفر وديفندر وديسكفري كجزء من استراتيجية "بيت العلامات التجارية". آلان...

يوفر Customer 360 (C360) عرضًا كاملاً وموحدًا لتفاعلات العميل وسلوكه عبر جميع نقاط الاتصال والقنوات. يستخدم هذا الرأي...

تم الإعلان عن Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) لتكامل MySQL Zero-ETL مع Amazon Redshift في المعاينة في AWS re:Invent 2023 for Amazon RDS...

إذا كنت مثل العديد من مؤسسي SaaS ومسوقي المنتجات والمديرين، فقد تجد نفسك في هذا المكان: لقد قمت بالتسجيل في Chameleon، لكنك...

في مشهد اليوم الذي يتسم بالتفاعلات الفردية مع العملاء لتقديم الطلبات، تستمر الممارسة السائدة في الاعتماد على الحاضرين من البشر، حتى في إعدادات مثل خدمة الطلب من السيارة...

نيويورك - (بزنيس واير): أعلنت اليوم شركة Sprinklr (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE:CXM)، وهي المنصة الموحدة لإدارة تجربة العملاء (Unified-CXM) للمؤسسات الحديثة، عن شراكة استراتيجية مع شركة رائدة...

لقد أحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في خدمة العملاء. لقد أصبحت الأداة الأسرع والأكثر فعالية للشركات لتقديم تجارب مخصصة. وتمكنهم من توصيل...

تعد VistaPrint، إحدى شركات Cimpress، شريك التصميم والتسويق لملايين الشركات الصغيرة حول العالم. منذ أكثر من عقدين من الزمن، ظلت VistaPrint...

لقد أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) سائداً ويستعد لإحداث ثورة في العمليات في القطاع المصرفي. عوامل عديدة غذت هذه الطفرة..

تشهد صناعة البيع بالتجزئة مستوى غير مسبوق من المنافسة، كما أصبحت استراتيجيات التسويق التقليدية قديمة الطراز. إدراكًا للحاجة إلى تمكين التقنيات الرقمية المبتكرة...