روبوتات الدردشة ، كان معظمنا قد جربها أثناء التسوق عبر الإنترنت أو حجز تذكرة. تشير التقديرات إلى أن سوق Chatbot من المتوقع أن يصل إلى حوالي 1.25 مليار دولار أمريكي في عام 2025 من 190.8 مليون دولار أمريكي في عام 2016. وتشمل برامج الدردشة هذه برمجة الذكاء الاصطناعي للتحدث مع العملاء بلغة مشتركة عن طريق الصوت أو المحتوى. استنادًا إلى السجلات الحديثة ، يُلاحظ أن Chatbots متاحة دائمًا ، ولا ترتكب أخطاء ، وهي بديهية وسهلة الإدارة. يتم استخدامه بسهولة من قبل أولئك الذين لا يريدون التحدث إلى مراكز الدعم. نظرًا لاتساقها ونجاحها ، تمتلك روبوتات المحادثة [...]

وظيفة تجربة العملاء المحسنة مع Chatbots ظهرت للمرة الأولى على 20 المكعب اللوجستي.