Chủ xe Xpeng ở nhiều thành phố của Trung Quốc đã đến văn phòng công ty để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của họ. Nguyên nhân khiến chủ sở hữu đau đầu là do mẫu G3 mới ra mắt chỉ sáu tháng sau khi phát hành phiên bản trước. Chiếc xe mới được trang bị những tính năng tiên tiến và thời lượng pin kéo dài nhưng nghịch lý thay lại có giá rẻ hơn so với phiên bản tiền nhiệm.
XEM THÊM: XPeng ra mắt xe điện đường dài mới — G3 2020
Video lan truyền trên mạng cho thấy dòng xe Xpeng tràn ngập các bãi đỗ xe gần trụ sở của Động cơ Xpeng ở Quảng Châu. Nhiều phương tiện treo biểu ngữ “Trả xe”, “Ai mua sẽ tiếc nuối” và “Sơn xe mỏng như tờ giấy”. Các chủ sở hữu cho rằng công ty đã không thông báo cho họ về việc sắp ra mắt mẫu xe mới mà thay vào đó vẫn kiên trì thuyết phục họ mua mẫu kém hơn. Một số khách hàng phẫn nộ cho rằng nhân viên Xpeng thậm chí còn đi xa hơn khi đánh lừa họ bằng cách nói dối rằng giá xe sẽ tăng trong tương lai.
He Xiaopeng, người sáng lập công ty, đã đưa ra lời xin lỗi hôm thứ Sáu thông qua tài khoản weibo của mình, đổ lỗi cho tình trạng này là do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và đề nghị bồi thường cho chủ sở hữu mẫu G3 cũ dưới hình thức trợ cấp 10 nhân dân tệ khi mua máy. các mẫu Xpeng mới trong vòng ba năm tới. Lời đề nghị và lời xin lỗi không thỏa mãn được yêu cầu của chủ sở hữu và các cuộc biểu tình tiếp tục diễn ra suốt cuối tuần ở nhiều thành phố khác nhau trên khắp Trung Quốc.
