Hiện đang trong quá trình thử nghiệm, Westpac Verify sẽ cảnh báo khách hàng nếu có khả năng tên tài khoản không khớp khi thanh toán với BSB mới và số tài khoản thông qua Nền tảng thanh toán mới của Úc. Cảnh báo cũng sẽ được áp dụng khi khách hàng chuyển tiền vào tài khoản mà Westpac chưa từng giao dịch trước đó.

Trong những trường hợp này, khoản thanh toán sẽ bị tạm dừng trong bốn giờ và khách hàng sẽ nhận được tin nhắn nhắc họ xem lại giao dịch chuyển. Sau đó, họ có thể tạm dừng giao dịch hoặc để nó tiếp tục.

Chris de Bruin, giám đốc điều hành, ngân hàng tiêu dùng và kinh doanh của Westpac, cho biết: “Dữ liệu lừa đảo khách hàng mới nhất của chúng tôi cho thấy tổn thất của khách hàng đã đạt mức cao kỷ lục mới trong tháng 12, tăng gấp đôi so với năm trước.

“Phần lớn các giao dịch liên quan đến lừa đảo xảy ra khi khách hàng bị lừa chuyển tiền của họ cho kẻ lừa đảo thông qua ngân hàng trực tuyến hoặc di động. Họ có thể nghĩ rằng họ đang gửi tiền vào một doanh nghiệp, cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng hợp pháp mà họ được thông báo là đã được thiết lập dưới tên của họ, nhưng thực tế không phải vậy.

“Westpac hiện sẽ tạm dừng một số khoản thanh toán và cho khách hàng cơ hội kiểm tra xem thông tin chi tiết về người nhận có chính xác hay không trước khi tiếp tục giao dịch, đồng thời thêm một lớp khác vào mạng để phát hiện các hành vi lừa đảo tiềm ẩn.”

Ngân hàng Commonwealth của Úc đã triển khai một biện pháp tương tự tính năng chống lừa đảo tháng trước.