Các quốc gia Bắc Âu như Đan Mạch, Phần Lan, Na Uy và Thụy Điển đã sớm chấp nhận Internet và có cơ sở hạ tầng kỹ thuật số rất phát triển. Mua sắm trực tuyến rất phổ biến ở Bắc Âu, nhưng nghiên cứu cho thấy vẫn còn tiềm năng phát triển ở khu vực này.
Ví dụ, vào năm 2021, Phần Lan đã đứng đầu trong DESI, Chỉ số Xã hội và Kỹ thuật số của Ủy ban Châu Âu. Điều này có nghĩa là quốc gia này được coi là nền kinh tế kỹ thuật số trưởng thành nhất trong EU. Các thị trường Bắc Âu khác cũng đứng đầu bảng xếp hạng. Phần trăm dân số mua sắm trực tuyến trên 90 trong tất cả các Các nước Bắc Âu.
'Phần Lan được coi là nền kinh tế kỹ thuật số trưởng thành nhất trong EU.'
Hành vi và sở thích của người tiêu dùng tương tự
PostNord và Direct Link có công bố báo cáo Thương mại điện tử ở Châu Âu năm 2021, nơi có nhiều điểm tương đồng về hành vi và sở thích của người tiêu dùng thương mại điện tử giữa các nước Bắc Âu. Bốn quốc gia Bắc Âu có tỷ lệ người tiêu dùng mua sắm từ nước ngoài cao nhất so với tất cả mười hai thị trường được nghiên cứu trong báo cáo. Một điểm tương đồng khác là họ đều có nhà bán lẻ thời trang trực tuyến Zalando của Đức là số một khi nói đến các thị trường mà họ mua hàng.
Chợ
Các nước Bắc Âu có khá nhiều thương hiệu nội địa mạnh và chợ thành lập ở Bắc Âu muộn hơn so với nhiều nước Châu Âu khác. Số lượng người tiêu dùng thường xuyên mua sắm tại chợ ngày càng tăng, nhưng vẫn thấp hơn đáng kể so với các nước như Ý, Anh, Tây Ban Nha và Đức. Amazon, người chơi lớn ở một số quốc gia châu Âu trong nhiều năm, cho đến nay mới chỉ phát triển địa phương tại Thụy Điển trong số các quốc gia Bắc Âu.
Các sản phẩm thường được mua trực tuyến nhất
Người tiêu dùng trực tuyến ở các nước Bắc Âu ít nhiều thích mua cùng một loại sản phẩm trực tuyến. Ở Đan Mạch, ba danh mục hàng đầu là Quần áo và giày dép, Đồ điện tử gia dụng và Mỹ phẩm và chăm sóc da, cũng chính xác như vậy áp dụng cho người tiêu dùng Phần Lan. Ở Na Uy, ba mặt hàng hàng đầu là Quần áo và giày dép, Mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc da và Dược phẩm. Thị trường nổi bật ở đây, không có Quần áo và giày dép là danh mục số một là Thụy Điển.
Tùy chọn thanh toán ở Bắc Âu
Cách người tiêu dùng Bắc Âu muốn thanh toán cho các giao dịch mua hàng trực tuyến của họ khác nhau một chút. Thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng là phương thức thanh toán ưa thích nhất ở Đan Mạch, Na Uy và Phần Lan. Ở Thụy Điển, hóa đơn vẫn là cách thanh toán phổ biến nhất. Các phương thức thanh toán kỹ thuật số vẫn chưa phổ biến ở Bắc Âu như ở các nước châu Âu khác. Mặt khác, các ứng dụng di động, thường là quan hệ đối tác ngân hàng địa phương, đang phát triển khá nhanh chóng và phổ biến ở các nước Bắc Âu.
Mua hàng thương mại điện tử bằng điện thoại di động
Sử dụng điện thoại di động khi mua sắm trực tuyến đã từ một hiện tượng thích hợp trở thành xu hướng phổ biến trong những năm qua. Sự khác biệt trong việc sử dụng điện thoại di động giữa các quốc gia châu Âu được nghiên cứu trong báo cáo đã được san bằng, với tất cả các thị trường báo cáo rằng hơn 70% người được hỏi sử dụng điện thoại di động của họ cho thương mại điện tử. Thụy Điển đứng đầu giải đấu Bắc Âu với 79% người tiêu dùng sử dụng điện thoại di động của họ.
Phương thức giao hàng
Người tiêu dùng ở các nước Bắc Âu nổi bật về cách họ muốn giao hàng trực tuyến của họ. Trong phần lớn các thị trường được nghiên cứu trong báo cáo, người tiêu dùng thích được giao hàng trực tuyến đến tận nhà của họ. Ở Thụy Điển và Na Uy, lựa chọn đầu tiên của người tiêu dùng là giao hàng đến hộp thư, khi có thể và nhận sản phẩm từ điểm dịch vụ.
"Ở Phần Lan, người tiêu dùng thích thu thập đơn đặt hàng của họ từ tủ gửi bưu kiện."
Về mặt này, người Phần Lan nổi bật ở một mức độ lớn hơn. Người tiêu dùng ở đây là những người duy nhất trong cuộc khảo sát coi việc thu thập từ tủ gửi bưu kiện là sở thích số một của họ. Và có vẻ như sự quan tâm đối với tùy chọn giao hàng này đang tăng dần ở các nước Bắc Âu.
Nhiều tủ khóa bưu kiện hơn ở Bắc Âu
Những kết quả này rất thú vị đối với các cửa hàng trực tuyến ở Bắc Âu, nhưng bản thân PostNord cũng đang có kế hoạch tận dụng chúng. Công ty có kế hoạch tung ra một số lượng lớn tủ khóa bưu kiện ở khu vực Bắc Âu trong tương lai gần. Kế hoạch là sẽ có 4,500 máy ở Thụy Điển vào cuối năm 2022, không chỉ bao phủ các thị trấn lớn hơn mà còn ở các vùng nông thôn. PostNord sẽ đặt khoảng 3000 tủ khóa ở Đan Mạch và ở Na Uy, tham vọng sẽ có 1,500 tủ khóa trên khắp đất nước vào cuối năm 2022. Ở Phần Lan, PostNord hiện đang phân phối cho các tủ khóa mạng dùng chung nhưng kế hoạch là sẽ có 600 tủ khóa riêng trong thời gian tới Năm 2022.
Nhà cung cấp dịch vụ hậu cần Đương dân trực tiêp hiện có các hoạt động và nhân sự địa phương ở Thụy Điển, Đức, Anh, Ba Lan, Mỹ, Brazil, Hồng Kông, Singapore và Trung Quốc. Đầu năm 2022, công ty sẽ bắt đầu hoạt động tại Hà Lan, tiếp theo là Thổ Nhĩ Kỳ vào cuối năm nay.
Nguồn: https://ecommercenews.eu/growth-potential-for-ecommerce-in-nordics/
