CHUYỂN ĐỔI ĐỂ MẠNH MẼ VÀ PHÙ HỢP HƠN

Việc tích hợp các hoạt động thân hẹp của SilkAir với Singapore Airlines bắt đầu vào ngày 4 tháng 2021 năm 737, với chiếc máy bay Boeing 800-737 NG đầu tiên của SIA hoạt động đến Phuket. Chín máy bay 800-XNUMX NG đã gia nhập đội bay của SIA. Việc tích hợp sẽ mang lại hiệu quả kinh tế theo quy mô lớn hơn cho Tập đoàn và nâng cao tính linh hoạt trong việc triển khai máy bay để đáp ứng nhu cầu đi lại bằng đường hàng không khi tập đoàn quay trở lại.

Các biện pháp an toàn và sức khỏe mạnh mẽ đã và đang tiếp tục là lĩnh vực trọng tâm chính của Tập đoàn SIA, nhằm bảo vệ sức khỏe của khách hàng và nhân viên của chúng tôi. Hơn 100 điểm tiếp xúc đã được xem xét trong suốt hành trình của khách hàng với những cải tiến được thực hiện và được hỗ trợ bởi công nghệ kỹ thuật số. Những nỗ lực này đã được ghi nhận khi cả SIA và Scoot đều được trao chứng nhận Kim cương trong An toàn sức khỏe của Hiệp hội Trải nghiệm Hành khách Hàng không (APEX) do Đơn giản hóa hoạt động kiểm tra các hãng hàng không toàn cầu cung cấp. Xếp hạng Kim cương là mức cao nhất có thể đạt được, cho thấy rằng một hãng hàng không đã áp dụng các biện pháp, quy trình và đào tạo an toàn sức khỏe cấp bệnh viện, cùng với sự tập trung toàn diện vào sức khỏe.

SIA cũng là hãng hàng không đầu tiên trên thế giới thí điểm ứng dụng di động Travel Pass của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) để xác minh sức khỏe kỹ thuật số, nâng cao hơn nữa sự thuận tiện trong suốt hành trình của khách hàng. SIA có kế hoạch tích hợp toàn bộ quy trình xác minh sức khỏe kỹ thuật số vào ứng dụng di động SingaporeAir từ khoảng giữa năm 2021, sử dụng khuôn khổ Travel Pass của IATA.

Tập đoàn SIA là một trong những tập đoàn đầu tiên trong ngành tiêm chủng cho những người ở tuyến đầu, bao gồm phi hành đoàn và phi công, nhằm mang lại sự an toàn và yên tâm hơn cho cả khách hàng và nhân viên của chúng tôi. Khoảng 98% phi công và tiếp viên của Tập đoàn SIA đã đăng ký tiêm vắc xin, trong đó 96% đã được tiêm đầy đủ cả hai liều. Vào ngày 11 tháng 2021 năm XNUMX, Singapore Airlines, SilkAir và Scoot đã trở thành một trong những hãng hàng không đầu tiên trên thế giới khai thác các chuyến bay với đầy đủ phi công và tiếp viên đã được tiêm phòng.

SIA cam kết liên tục cải thiện khả năng vận chuyển hàng hóa dược phẩm có giá trị cao, nhạy cảm về thời gian và được kiểm soát nhiệt độ thông qua dịch vụ THRUCOOL của mình. Điều này góp phần giúp SIA sớm sẵn sàng thực hiện sứ mệnh quan trọng là vận chuyển vắc xin Covid-19 một cách an toàn và tin cậy. Ngoài việc vận chuyển vắc xin Covid-19 đến Singapore, SIA Cargo còn vận chuyển vắc xin đến các nước ở Châu Á và khu vực Tây Nam Thái Bình Dương, bao gồm cả chương trình vận chuyển vắc xin của UNICEF.

Sau khi nhận được chứng nhận của Trung tâm xuất sắc dành cho người xác nhận độc lập về hậu cần dễ hỏng (CEIV Fresh) của IATA vào tháng 2021 năm XNUMX, SIA đã ra mắt THRUFRESH, một dịch vụ mới vận chuyển hàng hóa dễ hỏng nhạy cảm với nhiệt độ một cách nhanh chóng và cẩn thận.

TRIỂN VỌNG

Bất chấp sự gia tăng trở lại của số ca nhiễm Covid-19 ở nhiều nơi trên thế giới, tốc độ tiêm chủng hàng loạt ngày càng tăng ở các thị trường trọng điểm mang lại hy vọng cho sự phục hồi hơn nữa về nhu cầu đi lại bằng đường hàng không quốc tế trong nửa cuối năm 2021. Singapore Airlines ủng hộ mạnh mẽ mọi nỗ lực để tiếp tục mở biên giới một cách an toàn và hiệu chỉnh. Tập đoàn kỳ vọng sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới hành khách một cách có chừng mực, đồng thời sẽ linh hoạt và linh hoạt trong việc điều chỉnh công suất để đáp ứng nhu cầu đi lại bằng đường hàng không.

Các yếu tố cơ bản mạnh mẽ tiếp tục thúc đẩy nhu cầu vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không, với chỉ số Chỉ số Nhà quản lý Mua hàng tích cực ở nhiều nền kinh tế xuất khẩu chủ chốt. Nhu cầu từ phân khúc thương mại điện tử và dược phẩm, cùng những phân khúc khác, vẫn mạnh mẽ. SIA có vị trí thuận lợi để nắm bắt thêm các lô hàng vắc xin Covid-19 vào khu vực Châu Á Thái Bình Dương khi hoạt động sản xuất vắc xin tăng lên và xuất khẩu tăng trưởng.

Chương trình Chuyển đổi mới của SIA đã đạt được tiến bộ tốt trong năm đầu tiên bất chấp những trở ngại từ Covid-19. Với cam kết thực hiện lời hứa thương hiệu của mình về chất lượng sản phẩm và dịch vụ xuất sắc, Công ty đã thúc đẩy một loạt sáng kiến ​​nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tập trung vào các biện pháp bảo vệ sức khỏe của khách hàng và giảm bớt trở ngại trong suốt hành trình du lịch. SIA sẽ tiếp tục phát triển hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình, ưu tiên nâng cao dịch vụ cốt lõi và tăng cường khả năng phục hồi hoạt động.

SIA cũng đang tích cực theo đuổi các động cơ tăng trưởng doanh thu mới cũng như các sáng kiến ​​nhằm đạt được cơ sở chi phí cạnh tranh hơn nhằm đảm bảo sự bền vững tài chính trong tương lai của mình. Tập đoàn sẽ tiếp tục thực hiện kỷ luật về chi phí và quản lý tiền mặt.

Tập đoàn rất biết ơn vì đã nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ từ các cổ đông, người cho vay, nhà đầu tư và chính phủ Singapore trong việc huy động vốn, cung cấp thanh khoản và quản lý chi phí. Chúng tôi rất biết ơn những khách hàng đã tiếp tục ủng hộ chúng tôi và các nhân viên của chúng tôi vì sự hy sinh và kiên cường của họ. Tập đoàn cam kết hợp tác chặt chẽ với các bên liên quan chính trong hệ sinh thái hàng không để vượt qua cuộc khủng hoảng đang diễn ra và vươn lên mạnh mẽ hơn.