Một chiếc tất đen có liên quan gì đến hoạt động tiếp thị của doanh nhân? Tất cả bắt đầu bằng một giai thoại. Được gọi vào phút cuối để gặp một khách hàng, chuyên gia tư vấn trường kinh doanh mới tốt nghiệp của chúng tôi đã đến dự một bữa tối sushi tại nhà riêng với một khách hàng Nhật Bản. Điều này ngụ ý cởi giày. Hai chiếc tất của chuyên gia tư vấn không chỉ sai màu mà còn có một chiếc bị thủng ở ngón chân cái. Một thất bại hoành tráng!

Sự bối rối mà nhà tư vấn của chúng tôi đã trải qua, Samy Liechti, đã khơi dậy ý tưởng về một dự án khởi nghiệp vừa đơn giản vừa mang tính đổi mới: sản xuất và bán những chiếc tất đen thông qua mô hình đăng ký. Công ty khởi nghiệp được thành lập vào năm 1999 với Marcel Roth, được đặt tên Những chiếc tất màu đen và đã đi nhiều nơi với tư cách là người tiên phong trong thương mại điện tử.

Làm nhiều hơn với ít hơn

Đã thảo luận trong Doanh nhân quốc tế của Antonella Zucchella, Birgit Hagen và Manuel G. Serapio (Nhà xuất bản Edward Elgar), câu chuyện này đáng nói với chúng ta rằng không chỉ “làm nhiều hơn với ít hơn“có thể, nhưng nó cũng thể hiện điểm khác biệt cho một công ty bước vào một thế giới đông đúc.

Do đó, chúng ta hãy cố gắng hiểu những bài học nào chúng ta có thể rút ra cho các dự án tiếp thị và kinh doanh của mình. Những người đồng sáng lập của chúng tôi đã biến một sản phẩm về cơ bản là hàng hóa thành một bài trò chuyện như thế nào?

Bắt đầu từ nhu cầu, phần còn lại sẽ làm theo

Chắc chắn là thông qua sự kết hợp của nhiều yếu tố. Khía cạnh đầu tiên cần xem xét là đã chạm đến mối quan tâm trong cộng đồng doanh nghiệp, cụ thể là tránh “nỗi buồn“. Điều này cho phép họ có đối tượng mục tiêu được xác định rõ ràng trong một thị trường thích hợp, tạo điều kiện cho quy mô kinh tế và tăng trưởng nhanh chóng.

Ngược lại, điều này có thể thực hiện được nhờ khả năng luôn dành sự quan tâm lớn đến sản phẩm của họ thông qua mục tiêu và hành động giao tiếp sáng tạo, chẳng hạn như ký một thỏa thuận "thương mại đối kháng" với các nhà xuất bản báo chí kinh doanh và các hãng hàng không lớn, trong đó điểm hoặc số dặm khách hàng thân thiết có thể được sử dụng cho đăng ký Blacksock. Họ cũng tham gia các cuộc chạy marathon với đôi tất đen mang tính biểu tượng và hợp tác với các nhà sáng tạo khác để tạo ra những phiên bản giới hạn của đôi tất này. Nói tóm lại, sự kết hợp giữa vị trí chiến lược và tiếp thị sáng tạo đã mang lại những lời truyền miệng tích cực và lưu lượng truy cập cho trang web.

Cuối cùng, công ty đã đi xa hơn bằng cách thu hút ngày càng nhiều khách hàng của mình vào đồng sáng tạo quá trình này, như được giải thích bởi Zucchella, Hagen và Serapio. Điều này đã củng cố mối liên kết với cộng đồng của họ, đồng thời tác động tích cực đến chi phí để có được khách hàng mới, đồng nghĩa với việc mang lại lợi nhuận cao hơn.

Chúng ta có thể học được gì?

1. Xác định nhu cầu tiềm ẩn hoặc vấn đề phổ biến – Khả năng xác định những nhu cầu tiềm ẩn hoặc những vấn đề chung trong cuộc sống hàng ngày là điều thiêng liêng của bất kỳ doanh nhân nào muốn thành công.
2. Khác biệt hóa thông qua sự sáng tạo và định vị chiến lược: Bản thân sự sáng tạo có thể bị thiển cận nếu không được hỗ trợ bởi suy nghĩ chiến lược, nhằm mục đích củng cố nỗ lực trở nên nổi bật trong các thị trường đông đúc (đặc biệt là khi bạn đang bán một mặt hàng).
3. Thu hút khách hàng vào quá trình đồng sáng tạo: Blacksocks tích cực lôi kéo khách hàng của mình vào quá trình đồng sáng tạo, cho phép họ tham gia và đóng góp vào sự phát triển của sản phẩm, với tác động tích cực và hiệu quả chung kinh nghiệm khach hang, điều này có thể mang lại khách hàng mới với chi phí thấp hơn.

Nói cách khác, nếu chúng ta muốn chơi trò chơi kinh doanh với tư cách là một nhà tiếp thị hoặc một doanh nhân, chúng ta không thể thoát khỏi nhu cầu nhìn vào bức tranh toàn cảnh và có cách tiếp cận toàn diện. Và ngay cả một lỗ thủng trên chiếc tất cũng sẽ mang lại thành công toàn cầu (hy vọng là như vậy!).

Photo by Gabrielle Henderson on Unsplash

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://thisisoliver.co/2024/01/25/if-a-hole-in-a-sock-triggers-a-global-success/