Chỉ một phần nhỏ các nhà bán lẻ trực tuyến ở Đức, Áo và Thụy Sĩ cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho các đơn đặt hàng trực tuyến. Nhóm người bán lớn nhất tính phí vận chuyển cho người mua hàng trung bình từ 2 đến 5 euro.

Đây là kết quả nghiên cứu gần đây về quản lý vận chuyển và hoàn trả của viện bán lẻ EHI của Đức. Trong số 81 nhà bán lẻ trực tuyến được thành lập được kiểm tra trong khu vực DACH, chỉ có 4 nhà bán lẻ không tính phí vận chuyển.

Chi phí vận chuyển

Đối với 3 nhà bán lẻ, chi phí vận chuyển trung bình dưới 2 euro, nhóm người bán lớn nhất (47 hoặc 58% tổng số) tính phí trung bình từ 2 đến 5 euro, 38 nhà cung cấp (47%) tính phí trung bình từ 5 đến 10 euro. Một số nhà bán lẻ tính phí vận chuyển cho người mua hàng hơn 10 euro.

Một số nhà bán lẻ tính phí vận chuyển cho người mua hàng hơn 10 euro.

Vì vậy, việc miễn phí vận chuyển còn lâu mới đạt được tiêu chuẩn; đó là một ngoại lệ trong vùng DACH. Nghiên cứu tương tự của EHI cũng nhấn mạnh rằng tránh lợi nhuận là một trọng tâm quan trọng cho các nhà bán lẻ trực tuyến ở ba quốc gia được đề cập.

Những cơn gió ngược

Trong một tuyên bố, EHI liên hệ kết quả nghiên cứu của mình với những trở ngại hiện tại đối với các nhà bán lẻ trực tuyến. Theo viện, họ phải “kiểm tra các quy trình và cơ cấu chi phí của mình và tối ưu hóa chúng nếu cần thiết”. Suy cho cùng, “sau thời gian dài tăng trưởng của bán lẻ trực tuyến, những dự báo hiện tại không còn lạc quan nữa”.

'Dự báo cho các nhà bán lẻ trực tuyến không mấy lạc quan.'

Chi tiêu sản phẩm trực tuyến ở Đức đã trải qua một giảm hai chữ số lần đầu tiên vào năm ngoái, theo báo cáo gần đây của Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland.

Trọng tâm phí giao hàng

Trong khi đó, người tiêu dùng cũng đang theo dõi chi tiêu của mình, bằng chứng là Báo cáo điểm chuẩn phân phối thương mại điện tử năm 2024 được công bố trong tuần này, dựa trên nghiên cứu sâu rộng về tám thị trường trực tuyến lớn, bao gồm Đức và bốn quốc gia châu Âu khác. Người tiêu dùng ưu tiên phí giao hàng theo nghiên cứu của Auctane, về tốc độ, sự tiện lợi, khả năng theo dõi và tính bền vững.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Trao quyền cho chính mình. Truy cập Tại đây.
• PlatoAiStream. Thông minh Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Trung tâmESG. Than đá, công nghệ sạch, Năng lượng, Môi trường Hệ mặt trời, Quản lý chất thải. Truy cập Tại đây.
• PlatoSức khỏe. Tình báo thử nghiệm lâm sàng và công nghệ sinh học. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://ecommercenews.eu/free-delivery-an-exception-in-dach/