Bài báo về chuyển đổi mua sắm được viết cho Người thay đổi trò chơi chuỗi cung ứng bởi Katalin Brennan tại Mua sắm điện tử Eyvo.
Tất cả chúng ta đều đã nghe nói về nhu cầu Mua sắm để áp dụng Chuyển đổi kỹ thuật số trong nhiều năm.
Vậy tại sao rất nhiều tổ chức vẫn đang bắt đầu quá trình này?
Tại sao các dự báo trong ngành không thành hiện thực mặc dù có nhiều tiến bộ công nghệ?
Vấn đề cá tính
Có rất ít khảo sát tính cách cụ thể về mua sắm. Tuy nhiên, tôi biết một từ Pierre Mitchell cho thấy loại ESTJ của Myers-Briggs là loại thống trị trong mua sắm với hơn 20% người tham gia khảo sát. Tổng cộng, 5 loại tính cách chiếm 60% tổng số người tham gia.
Vấn đề ở đây là phần lớn các chuyên gia thu mua có xu hướng là những người thực dụng, họ chú trọng nhiều vào sự thật hơn là cảm xúc hoặc ý kiến của người khác. Sự kết hợp này không tự nhiên cho phép đổi mới.
Sẽ rất có giá trị nếu xem các cuộc khảo sát của các chuyên gia mua sắm với các biện pháp khác như ĐĨA or Bản kiểm kê tính cách của Hogan.
Các vấn đề về thành phần nhóm
Trong 1 2017 nghiên cứu về nhân cách của nhóm, các nhà nghiên cứu đã chỉ ra tầm quan trọng của việc có sự kết hợp tốt giữa các tính cách để đạt được hiệu suất làm việc nhóm tối ưu. Vì vai trò của nhóm chủ yếu được xác định bởi tính cách cá nhân, tôi nghi ngờ rằng các nhóm mua sắm tỏa sáng ở các đặc điểm của định hướng kết quả, quy trình và quy tắc cũng như tính thực dụng cao.
Với khảo sát ở trên, các nhóm giống nhau rất có thể thiếu hai vai trò khác trong nhóm, xây dựng mối quan hệ và tư duy đổi mới / đột phá.
Biện pháp khắc phục là gì?
1. Đánh giá
Hãy xem xét kỹ nhóm thu mua của bạn và tìm hiểu xem liệu bạn có bị quá nhiều đồng nhất hay không. Biết được tính cách và xu hướng hành vi của các cá nhân là bước đầu tiên để hiểu được tiềm năng của nhóm bạn. Có một số nguồn miễn phí để làm điều này như 123test.
2. Đánh giá
Lập bảng về tính cách cá nhân, khuynh hướng hành vi và vai trò của nhóm. Một bảng tính đơn giản sẽ đủ (không cần chạy phân tích thống kê) để đếm xem mỗi thành viên thuộc về đâu. Các đội mạo hiểm hơn cũng có thể tương quan tính cách / hành vi theo vai trò trong nhóm để có thêm thông tin chi tiết. Kết quả sẽ tiết lộ bất kỳ lĩnh vực nào bị thiếu hoặc thiếu.
KHAI THÁC. Cải tiến
Đây là phần khó nhất trong quá trình tiến lên phía trước. Mặc dù tôi sẽ không đi vào chi tiết về quản lý thay đổi (một chủ đề xứng đáng với phân khúc của riêng nó), nhưng đây là một vài gợi ý cơ bản để cải thiện hiệu suất của nhóm từ kiến thức thu được từ các bài kiểm tra ở trên.
một. Thừa nhận, Chấp nhận, Cho phép
Tất cả sự thay đổi sẽ gặp phải một số kháng cự cho dù mọi người có thừa nhận hay không. Nói một cách dễ hiểu, tách rời khỏi quá khứ là cần thiết để cởi mở để thay đổi. Thảo luận nhóm về kết quả bài kiểm tra là một cách tạo ra môi trường và tư duy cần thiết để tìm ra những con đường mới để cải thiện. Các đội dễ bị nhómthink có thể cân nhắc việc có một người hỗ trợ cho giai đoạn này.
b. Chiêm ngưỡng, cam kết, thay đổi
Luôn có những lựa chọn để thay đổi. Một số nhóm sẽ cần người mới, một số sẽ cần đào tạo và những nhóm khác có thể cần thay đổi tổ chức. Động não về những gì bạn cần, mức độ khả thi của một số giải pháp và lập một kế hoạch để thực hiện. Điều cực kỳ quan trọng là phải có cam kết với cách tiếp cận mới của tất cả các thành viên (hoặc ít nhất là đa số).
c. Rà soát kỹ lưỡng, tiêu chuẩn hóa, củng cố
Sẽ không có thay đổi nào thành công nếu không giám sát các hoạt động và kết quả. Điều này là tự nhiên đối với các nhóm mua sắm vì bản chất họ có xu hướng phân tích. Bí quyết là hãy biến lối suy nghĩ và cách làm mới thành thói quen.
Ý tưởng thay đổi thành phần nhóm
Mở rộng - các nhóm mua sắm có thể mượn kiến thức chuyên môn từ các bộ phận khác, ký hợp đồng cho các kỹ năng / nhân cách còn thiếu
Hội thảo - một số chủ đề có thể hữu ích ở đây là các bài tập xây dựng nhóm, các khóa học cá nhân về phân tích bản thân và xem xét nội tâm, hoặc bất cứ điều gì có vẻ là lĩnh vực 'nhút nhát'
Giao tiếp - cải thiện các phương pháp và tần suất giao tiếp nói chung dẫn đến sự gắn kết nhóm cao hơn
Thực hành mới - phát triển các phương pháp thực hành cá nhân và nhóm mới là điều quan trọng để duy trì sự nhanh nhẹn về tinh thần và một nền văn hóa linh hoạt
Chuyển đổi mua sắm
Vào cuối ngày, mua sắm các đội không khác gì các đội khác và phải đối mặt với những thử thách tương tự.
Sự khác biệt là thành phần tính cách độc đáo của ngành mua sắm có thể sử dụng một góc nhìn mới mẻ từ những người không giống nhau.
