Mọi thứ trên thế giới này luôn thay đổi và phát triển không ngừng. Xu hướng như vậy không còn xa lạ trong quá trình thúc đẩy một doanh nghiệp thành công. Chúng tôi thậm chí dám khẳng định rằng ngày nay cách tiếp cận nó đã hoàn toàn khác so với trước đây. Và có rất nhiều bằng chứng và ví dụ cho nó. Ví dụ, một thời gian trước đây, việc một công ty chỉ tuyển dụng một quản trị viên chịu trách nhiệm về Salesforce là đủ, nhưng bây giờ cần có cả một nhóm chuyên gia. Câu hỏi đặt ra là liệu có hợp lý khi sử dụng một nhân viên toàn thời gian hay không. Có lẽ một quyết định hợp lý hơn sẽ là áp dụng cho các cơ sở của Dịch vụ được quản lý bởi Salesforce.

Như bạn có thể đã đoán, bài viết này dành riêng cho tổ chức Salesforce. Nó được tạo ra dưới dạng hướng dẫn cung cấp thông tin sẽ hữu ích cho cả người mới bắt đầu và các doanh nhân có kinh nghiệm. Dưới đây, bạn sẽ khám phá các đoạn văn về

• Nó là gì?
• Các thành phần của nó là gì?
• Và làm thế nào để chọn nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất?

Hãy tiếp tục đọc nếu bạn muốn biết câu trả lời.

Dịch vụ được quản lý bởi Salesforce là gì?

Khái niệm chính về các dịch vụ được quản lý bắt đầu từ những năm 2000. Nói một cách dễ hiểu, nó là một mô hình sửa chữa mọi thứ. Lực lượng chuyên ngành, khi một hoặc các hoạt động khác dường như không được làm sáng tỏ, là một tình huống thường xuyên xảy ra bất kể lĩnh vực hoặc ngành nghề nào. Trong tình huống như vậy, bạn chỉ cần gọi một dịch vụ để được đọc về vấn đề. Đôi khi nó có thể mất một vài giây, những lần khác nó có thể trở thành một quá trình dài và cẩn thận.

Trong những trường hợp hàng ngày, việc kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi thiết bị hoạt động trở lại là điều hoàn toàn bình thường. Tuy nhiên, không hoàn toàn như vậy với một vấn đề kinh doanh. Không chỉ những trục trặc trong hoạt động nội bộ của công ty dẫn đến giảm năng suất; nhưng, tùy thuộc vào quy mô của vấn đề, chúng cũng có thể gây ra tổn thất tài chính lớn.

Đó là khi các dịch vụ do Salesforce quản lý xuất hiện trên sân khấu. Trách nhiệm của họ là ngăn chặn mọi trường hợp hỏng hóc có thể xảy ra. Sau khi công việc của họ hoàn thành, một công ty-khách hàng sẽ hiểu được những rủi ro tiềm ẩn và cách giải quyết để thoát khỏi chúng.

Những gì được bao gồm trong Dịch vụ được quản lý bởi Salesforce?

Số lượng các dịch vụ do Salesforce quản lý là khá ấn tượng. Dưới đây là các khía cạnh chính mà nó bao gồm.

• Tư vấn. Giai đoạn này mang lại cho khách hàng cơ hội để có được bức tranh đầy đủ về các tình huống và xác định các mục tiêu và quan điểm hợp tác (tức là chọn một nhóm làm việc trong dự án Salesforce này).
• Tối ưu hóa. Có giải pháp tối ưu để giải quyết và ngăn ngừa các vấn đề ảnh hưởng tích cực đến năng suất của nhân viên.
• Tùy biến. Ứng dụng tùy chỉnh sẽ được thiết kế đặc biệt theo nhu cầu của một công ty. Nó thậm chí có thể chứa các tính năng riêng lẻ chưa từng được sử dụng trước đây.
• Tích hợp. Việc tích hợp với các hệ thống khác là rất quan trọng để có trải nghiệm người dùng hài lòng. Nó làm cho giao diện mượt mà và thuận tiện hơn.
• Lập kế hoạch chiến lược. Nhóm Salesforce tạo ra một chiến lược hoàn hảo có tính đến các mục tiêu kinh doanh của bạn. Ngoài ra, họ có thể tham gia vào việc nhận ra của họ.
• Ngày. Dữ liệu là yếu tố quan trọng để ra quyết định. Bây giờ bạn có thể ghi lại và tổ chức hiệu quả.

Làm cách nào để chọn Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý bởi Salesforce?

Tất nhiên, tất cả các lợi ích và vô số chức năng nói trên của Salesforce Org phụ thuộc trực tiếp vào nhà cung cấp dịch vụ. Có rất nhiều trong số chúng được giới thiệu trên thị trường ngày nay, nhưng không phải mỗi loại trong số chúng có thể đảm bảo một sự hợp tác dễ chịu và kết quả tích cực. Thêm vào đó, có thể xảy ra gian lận. Vì vậy, làm thế nào để chọn đúng dịch vụ được quản lý bởi Salesforce? Đây là hai lời khuyên thiết thực:

• Kiểm tra các đánh giá. Cách hiệu quả nhất để biết thông tin thực sự về công ty là nghe những người đã từng làm việc với nó.
• Chú ý đến trình độ của nhân viên. Kết quả cuối cùng có thể khác nhau nếu quá trình được thực hiện bởi nhóm này hoặc nhóm khác.

Kết luận

Tóm lại, chúng tôi chỉ có thể nói rằng các dịch vụ do Salesforce quản lý là một cách tuyệt vời để thúc đẩy năng suất của một công ty với cách tiếp cận chủ động. Bất kể bạn điều hành một doanh nghiệp nhỏ hay quy mô lớn, nó chắc chắn sẽ có lợi cho bạn.

Nguồn: Plato Data Intelligence: PlatoData.io