Động lực mới nhất của Zillow là biểu hiện của chiến lược đa dạng hóa doanh thu thông qua giao dịch khi nó chuyển từ nền tảng tạo khách hàng tiềm năng sang nhà ở “siêu ứng dụng".

Tại sao nó quan trọng: Khi Zillow mở rộng các dòng doanh thu mới, bao gồm Zillow Home Loans, Rentals, ShowingTime+ và Seller Solutions, Zillow đang gieo những hạt giống quan trọng cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.

Bối cảnh: Sau đại dịch, tổng doanh thu của Zillow giảm và không thay đổi kể từ năm 2021 - trong một trong những thị trường bất động sản tồi tệ nhất từng được ghi nhận.

Zillow khẳng định rằng chiến lược của mình để tăng trưởng giao dịch và chia sẻ doanh thu đang hoạt động.

• Động lực của sự tăng trưởng đó - tại các thị trường phát triển ban đầu - dường như là sự kết hợp giữa các khoản cho vay mua nhà Zillow ngày càng tăng, loại bỏ các đội Flex hoạt động kém hiệu quảvà ra mắt các giải pháp dành cho người bán mới (Listing Showcase và quan hệ đối tác Opendoor).

Hoạt động kinh doanh thế chấp của Zillow đang tăng lên, nhưng ngược lại, doanh thu đang tăng rơi khi khối lượng mua tăng gần gấp đôi.

• Đây là kết quả của sự thay đổi kết hợp sản phẩm - Zillow đang thu hút khách hàng tiềm năng từ thị trường thế chấp của mình tới Zillow Home Loans.
• Nó đang chuyển từ một thị trường ít tài sản sang hoạt động môi giới thế chấp nhiều tài sản hơn, với nhiều tiềm năng thu nhập cao hơn.

Năm ngoái tôi đã tuyên bố việc này Trưng bày danh sách là sản phẩm thú vị nhất của Zillow và bây giờ có lẽ là sản phẩm của Zillow cầu trượt thú vị nhất trong buổi thuyết trình với nhà đầu tư của mình.

• Tiềm năng doanh thu trung hạn được xác định rõ ràng dựa trên những tính toán trước đó của tôi, thể hiện cơ hội doanh thu đáng kể dưới dạng một sản phẩm mới, bên bán.
• Nhưng cơ hội thú vị nhất là về lâu dài, nơi Listing Showcase có thể được triển khai như một sản phẩm dành cho thị trường đại chúng cho tất cả các đại lý.

Những gì để xem: Khát vọng tăng trưởng trong tương lai của Zillow phụ thuộc vào một số yếu tố chính.

• Mở rộng sang 40 thị trường — như “các thị trường nâng cao” ban đầu, Atlanta và Phoenix là những điểm dữ liệu hữu ích nhưng không nhất thiết phải đại diện cho tất cả 40 thị trường.
• Vấn đề dặm cuối — Zillow vẫn hoàn toàn phụ thuộc vào đội ngũ đại lý bất động sản địa phương để thúc đẩy việc áp dụng các sản phẩm mới của mình.
• Zillow Home Loans đang thúc đẩy doanh thu, nhưng đó là doanh thu không có lãi, chất lượng thấp hơn - doanh nghiệp cần chứng minh khả năng tăng doanh thu nhanh hơn chi phí.

Điểm mấu chốt: Zillow đang đa dạng hóa doanh thu của mình thông qua giao dịch - cái mà họ gọi là siêu ứng dụng - và đang hoạt động tốt hơn một thị trường đang suy thoái.

• Zillow gần như chắc chắn sẽ bỏ lỡ Doanh thu 5 tỷ USD vào năm 2025, nhưng giống như nhiều kế hoạch được đặt ra vào đầu năm 2022, mọi thứ đã thay đổi.
• Mặc dù những dấu hiệu ban đầu đầy hứa hẹn ở một số thị trường trọng điểm, nhưng con đường phía trước phụ thuộc vào thực tế khó khăn về tỷ lệ chuyển đổi, lợi nhuận và - như mọi khi - hợp tác với các đại lý.