Nghiên cứu thường niên về hậu cần của bên thứ ba đã được xuất bản hàng năm kể từ năm 1996. Nó cung cấp thông tin hàng năm về tình trạng gia công phần mềm hậu cần và mối quan hệ giữa 3PLs và khách hàng của họ.
Bài viết này cung cấp bản tóm tắt cấp cao về kết quả Nghiên cứu Logistics của bên thứ ba năm 2022, dựa trên bài đọc của chúng tôi. Truy cập báo cáo đầy đủ tại đây. LƯU Ý: Mặc dù nghiên cứu được tiến hành vào năm 2021, các tác giả gọi nó là nghiên cứu năm 2022.
89% người dùng 3PL (người gửi hàng) xem mối quan hệ 3PL của họ là thành công.
Nghiên cứu đã liên tục chỉ ra rằng khách hàng 3PL hài lòng với quyết định thuê ngoài các chức năng hậu cần của họ.
57% người dùng 3PL báo cáo số lượng 3PL họ sử dụng giảm hoặc hợp nhất.
Các chủ hàng muốn đơn giản hóa việc quản lý các hoạt động hậu cần khi họ có thể. Tất nhiên, bản thân ngành công nghiệp 3PL đang củng cố. Đó có thể là một điều tốt hoặc điều tồi tệ.
62% chủ hàng tin rằng chuỗi cung ứng đã trở nên quá mỏng.
Nhiều người đã bị đốt cháy khi COVID dẫn đến sự chậm trễ của nguyên liệu thô và các kệ hàng trống rỗng. Các chủ hàng cũng tin rằng chuỗi cung ứng đã trở nên quá toàn cầu và phải được cân bằng lại để sử dụng nhiều nhà cung cấp trong khu vực và địa phương hơn. Trên thực tế, có tới 83% chủ hàng có kế hoạch điều chỉnh các nguồn cung ứng của họ để đạt được sự tái cân bằng này. Các lý do được trích dẫn cho việc chuyển sang làm việc gần hơn là 1) nhu cầu lớn hơn về khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng, 2) giảm tính dễ bị tổn thương của chuỗi cung ứng và 3) các chính sách thương mại hạn chế.
Các khoản đầu tư HIỆN TẠI của 3PL để cải thiện hoạt động là:
- Phân tích dữ liệu và khả năng hiển thị
- Quản lý lao động và lập kế hoạch
- Vận tải nội địa và hậu cần
- Lưu kho và phân phối
Đối với người gửi hàng, thứ tự áp dụng cho các khoản đầu tư HIỆN TẠI là:
- Dự báo nhu cầu
- Dự báo năng lực
- Vận tải quốc tế và hậu cần
- Thiết kế mạng lưới chuỗi cung ứng
- Phân tích dữ liệu và khả năng hiển thị
Thật trớ trêu khi hầu hết các khoản đầu tư của người gửi hàng đều hướng tới dự báo vào thời điểm mà sự chậm trễ của nhà cung cấp và gián đoạn chuỗi cung ứng khiến cho việc dự báo chính xác trở nên khá khó khăn.
Nghiên cứu khẳng định rằng chức năng Nhân sự đã đạt được tầm vóc nâng cao trong các tổ chức.
Các công ty ngày càng phụ thuộc vào nhân sự để xây dựng một đội ngũ nhân tài mạnh mẽ nhằm hỗ trợ sự phát triển trong tương lai và thu hút và giữ chân các cộng sự hậu cần đủ điều kiện trong một thị trường lao động khó khăn.
Mối quan tâm ngày càng tăng đối với công nghệ
Các câu trả lời khảo sát của người gửi hàng cho thấy mối quan tâm gia tăng mạnh mẽ đối với người máy và phân tích dữ liệu và nhìn chung, mong muốn 3PL tận dụng công nghệ để thúc đẩy giá trị.
Khi nói đến khả năng CNTT của 3PL, vẫn còn một khoảng cách giữa những gì người gửi hàng cần từ 3PL và sự hài lòng của họ với những khả năng này.
94% chủ hàng nói rằng khả năng CNTT là một phần quan trọng của những gì họ cần từ 3PL, nhưng chỉ 58% hài lòng với những gì họ đang nhận được. Khoảng cách này từng tồi tệ hơn nhiều. Trong báo cáo năm 2002, chỉ 27% chủ hàng hài lòng với khả năng CNTT 3PL. Mức xếp hạng này đã tăng lên 54% vào năm 2010 và vẫn tương đối ổn định kể từ đó. Rõ ràng, các chủ hàng mong muốn và kỳ vọng các đối tác 3PL sẽ là những người đi đầu trong việc đầu tư và triển khai công nghệ chuỗi cung ứng.
So với năm ngoái với năm nay, các chủ hàng bày tỏ nhu cầu CẦN THIẾT đối với khả năng CNTT 3PL chiến thuật (lập kế hoạch vận tải, lập lịch trình vận chuyển, quản lý kho hàng) và nhu cầu TĂNG LÊN lớn về hỗ trợ CNTT chiến lược.
- Nhu cầu về khả năng hiển thị, theo dõi và quản lý tài sản của tháp điều khiển đã tăng từ 37% trong nghiên cứu năm 2021 lên 60% trong nghiên cứu năm 2022.
- Nhu cầu về các giải pháp dựa trên đám mây đã tăng từ 23% trong nghiên cứu năm 2021 lên 49% trong nghiên cứu năm 2022.
- Nhu cầu về các công cụ phân tích và khai thác dữ liệu tiên tiến đã tăng từ 27% trong nghiên cứu năm 2021 lên 38% trong nghiên cứu năm 2022.
Người gửi hàng thấy rõ sự cần thiết phải nâng cao năng lực của bản thân trong những lĩnh vực này để duy trì tính cạnh tranh và họ đang tìm kiếm các đối tác 3PL để trợ giúp.
3PL đã báo cáo rằng các lĩnh vực đầu tư TƯƠNG LAI hàng đầu của họ tập trung vào công nghệ.
- Người máy, bao gồm cả việc sử dụng để chọn và xếp hàng
- Xe nâng hàng tự động
- wearables
Các hệ thống dựa trên đám mây đang đạt được đà phát triển.
69% 3PL và 61% người gửi hàng sử dụng TMS dựa trên đám mây. Đối với các hệ thống WMS dựa trên đám mây, 3PL thực sự đang đầu tư nhiều hơn so với người gửi hàng - tương ứng là 69% so với 24%.
Tác động của COVID-19
Kết quả của cuộc khảo sát năm nay chắc chắn bị ảnh hưởng bởi COVID-19. Một vài ví dụ là mối quan tâm ngày càng tăng trong việc tìm nguồn cung ứng từ các nhà cung cấp trong khu vực và địa phương và bày tỏ mong muốn tăng lượng hàng tồn kho, điều này trái ngược với sự tập trung kéo dài hàng thập kỷ vào việc tách rời chuỗi cung ứng.
Kết quả chính rút ra từ Nghiên cứu Logistics bên thứ ba năm 2022 là các chủ hàng ngày càng phụ thuộc vào 3PL để giúp họ đạt được các mục tiêu trong chuỗi cung ứng và không ngại thách thức 3PL để đẩy mạnh và giao hàng trong các lĩnh vực chính. Đó là một thách thức mà chúng tôi, tại Kane Logistics, hoan nghênh.
Nguồn: https://www.kanelogistics.com/blog/highlights-from-2022-third-party-logistics-study
