Oavsett om din bransch står inför utmaningar från geopolitiska stridigheter, nedfall från en global pandemi eller ökande aggression i cybersäkerhetsområdet, är hotvektorn för moderna företag onekligen kraftfull. Katastrofåterställningsstrategier ger ramarna för teammedlemmar att få ett företag igång igen efter en oplanerad händelse.

Över hela världen ökar förståeligt nog populariteten för strategier för katastrofåterställning. Förra året spenderade företag 219 miljarder USD på Cybersäkerhet och enbart lösningar, en ökning med 12 % från 2022, enligt en färsk rapport från International Data Corporation (IDC) (länken finns utanför ibm.com).

En katastrofåterställningsstrategi beskriver hur dina företag kommer att reagera på ett antal oplanerade incidenter. Starka katastrofåterställningsstrategier består av katastrofåterställningsplaner (DR-planer), affärskontinuitetsplaner (BCP) och incidentresponsplaner (IRP). Tillsammans bidrar dessa dokument till att säkerställa att företag är beredda att möta en mängd olika hot, inklusive strömavbrott, Ransomware och malware attacker, naturkatastrofer och många fler.

Vad är en katastrofåterställningsplan (DRP)?

Katastrofåterställningsplaner (DRP) är detaljerade dokument som beskriver hur företag kommer att reagera på olika typer av katastrofer. Vanligtvis bygger företag antingen DRP själva eller lägger ut sin katastrofåterställningsprocess till en tredjeparts DRP-leverantör. Tillsammans med affärskontinuitetsplaner (BCP) och incidentresponsplaner (IRP) spelar DRP:er en avgörande roll för effektiviteten i strategin för katastrofåterställning.

Vad är affärskontinuitetsplaner och incidentresponsplaner?

Liksom DRP är både BCP och IRP delar av en större katastrofåterställningsstrategi som ett företag kan lita på för att hjälpa till att återställa normal verksamhet i händelse av en katastrof. BCP:er tar vanligtvis en bredare titt på hot och lösningsalternativ än DRP:er, och fokuserar på vad ett företag behöver för att återställa anslutningen. IRP:er är en typ av DRP som enbart fokuserar på cyberattack och hot mot IT-system. IRP:er beskriver tydligt en organisations nödåtgärder i realtid från det ögonblick ett hot upptäcks genom dess begränsning och lösning. 

Varför det är viktigt att ha en katastrofåterställningsstrategi

Katastrofer kan påverka företag på olika sätt och orsaka alla typer av komplexa problem. Från en jordbävning som påverkar den fysiska infrastrukturen och arbetarnas säkerhet till ett molntjänstavbrott som stänger åtkomsten till känslig datalagring och kundtjänster, en sund katastrofåterställningsstrategi hjälper till att säkerställa att företag återhämtar sig snabbt. Här är några av de största fördelarna med att bygga en stark katastrofåterställningsstrategi:

• Upprätthålla affärskontinuitet: Affärskontinuitet och Business Continuity Disaster Recovery (BCDR) hjälpa till att säkerställa att organisationer återgår till normal verksamhet efter en oplanerad händelse, tillhandahåller dataskydd, säkerhetskopiering av data och andra viktiga tjänster.
• Minska kostnader: Enligt IBMs senaste kostnad för dataintrångsrapport, var den genomsnittliga kostnaden för ett dataintrång 2023 4.45 miljoner USD – en ökning med 15 % under de senaste 3 åren. Företag utan katastrofåterställningsstrategier riskerar kostnader och påföljder som vida kan uppväga pengarna som sparas genom att inte investera i lösningen.
• Medför mindre stillestånd: Moderna företag förlitar sig på komplexa tekniker som molnbaserade infrastrukturlösningar och cellulära nätverk. När en oplanerad incident stör affärsverksamheten kan det kosta miljoner. Dessutom kan den högprofilerade karaktären hos cyberattacker, långa driftstopp eller mänskliga felrelaterade avbrott få kunder och investerare att fly.
• Upprätthålla efterlevnad: Företag som verkar i hårt reglerade sektorer som hälso- och sjukvård och privatekonomi får höga böter och straff för dataintrång på grund av den kritiska karaktären hos den data de hanterar. Att ha en stark katastrofåterställningsstrategi hjälper till att förkorta reaktions- och återställningsprocesser efter en oplanerad incident, vilket är avgörande i sektorer där storleken på den ekonomiska påföljden ofta är kopplad till överträdelsens varaktighet.

Hur katastrofåterställningsstrategier fungerar

De starkaste strategierna för katastrofåterställning förbereder företag för att möta en mängd olika hot. En stark mall för att återställa normal verksamhet kan hjälpa till att bygga investerares och kunders förtroende och öka sannolikheten för att du kommer att återhämta dig från de hot som ditt företag än står inför. Innan vi går in på de faktiska komponenterna i katastrofåterställningsstrategier, låt oss titta på några nyckeltermer.

• failover/failback: Failover är en mycket använd process vid IT-katastrofåterställning där verksamheten flyttas till ett sekundärt system när ett primärt misslyckas på grund av strömavbrott, cyberattack eller annat hot. Failback är processen att byta tillbaka till det ursprungliga systemet när normala processer har återställts. Till exempel kan ett företag failover från sin datacenter till en sekundär plats där ett redundant system kommer in omedelbart. Om det körs på rätt sätt kan failover/failback skapa en sömlös upplevelse där en användare/kund inte ens är medveten om att de flyttas till ett sekundärt system.
• Mål för återhämtningstid (RTO): RTO avser hur lång tid det tar att återställa verksamheten efter en oplanerad incident. Att etablera en rimlig RTO är en av de första sakerna som företag behöver göra när de skapar sin katastrofåterställningsstrategi.  
• Mål för återhämtningspunkt (RPO): Ditt företags RPO är mängden data som det har råd att förlora och fortfarande återställa. Vissa företag kopierar ständigt data till ett fjärrdatacenter för att säkerställa kontinuitet. Andra sätter en tolerabel RPO på några minuter (eller till och med timmar) och vet att de kommer att kunna återhämta sig från allt som gick förlorat under den tiden.
• Disaster Recovery-as-a-Service (DRaaS): DRaaS är ett tillvägagångssätt för katastrofåterställning som har blivit populärt på grund av en växande medvetenhet om vikten av datasäkerhet. Företag som använder en DRaaS-metod för katastrofåterställning lägger i huvudsak ut sina katastrofåterställningsplaner (DRP) till en tredje part. Denna tredje part är värd för och hanterar den nödvändiga infrastrukturen för återställning, skapar och hanterar svarsplaner och säkerställer ett snabbt återupptagande av affärskritiska verksamheter. Enligt en färsk rapport från Global Market Insights (GMI) (länken finns utanför ibm.com), var marknadsstorleken för DRaaS 11.5 miljarder USD 2022 och var redo att växa med 22 % under de kommande åren.

Fem steg för att skapa en stark katastrofåterställningsstrategi

Katastrofåterställningsplanering börjar med en djupgående analys av dina mest kritiska affärsprocesser – känd som business impact analysis (BIA) och riskbedömning (RA). Även om alla företag är olika och kommer att ha unika krav, finns det flera steg du kan vidta oavsett din storlek eller bransch som hjälper till att säkerställa en effektiv återställningsplanering.

Steg 1: Genomför en affärskonsekvensanalys

Business impact analysis (BIA) är en noggrann bedömning av varje hot ditt företag står inför, tillsammans med de möjliga resultaten. Strong BIA tittar på hur hot kan påverka den dagliga verksamheten, kommunikationskanaler, arbetarsäkerhet och andra kritiska delar av din verksamhet. Exempel på några faktorer att ta hänsyn till när du genomför BIA inkluderar förlust av intäkter, längd och kostnad för stillestånd, kostnad för reparation av ryktet (public relations), förlust av kunders eller investerares förtroende (kort och lång sikt) och eventuella påföljder du kan drabbas av pga. överträdelser av efterlevnad orsakade av ett avbrott.

Steg 2: Gör en riskanalys

Hoten varierar mycket beroende på din bransch och vilken typ av verksamhet du driver. Att genomföra en sund riskanalys (RA) är ett viktigt steg för att utforma din strategi. Du kan bedöma varje potentiellt hot separat genom att överväga två saker - sannolikheten att det kommer att inträffa och dess potentiella inverkan på affärsverksamheten. Det finns två mycket använda metoder för detta: kvalitativ och kvantitativ riskanalys. Kvalitativ riskanalys baseras på upplevd risk och kvantitativ analys utförs med hjälp av verifierbara data.

Steg 3: Skapa ditt tillgångsinventering

Katastrofåterställning förlitar sig på att ha en komplett bild av varje tillgång ditt företag äger. Detta inkluderar hårdvara, mjukvara, IT-infrastruktur, data och allt annat som är avgörande för din verksamhet. Här är tre ofta använda etiketter för att kategorisera dina tillgångar:

• Kritisk: Märk bara tillgångar kritisk om de krävs för normal affärsverksamhet.
• Viktigt: Tilldela den här etiketten till tillgångar som ditt företag använder minst en gång om dagen och, om de störs, skulle det påverka verksamheten (men inte stänga dem helt).
• Oviktig: Det här är tillgångar som ditt företag använder sällan som inte är nödvändiga för normal affärsverksamhet.

Steg 4: Fastställ roller och ansvar 

Att tydligt tilldela roller och ansvar är utan tvekan den viktigaste delen av en katastrofåterställningsstrategi. Utan det kommer ingen att veta vad man ska göra i händelse av en katastrof. Även om faktiska roller och ansvarsområden varierar mycket beroende på företagsstorlek, bransch och typ av verksamhet, finns det några roller och ansvarsområden som varje återställningsstrategi bör innehålla:

• Incidentreporter: En individ som är ansvarig för att kommunicera med intressenter och relevanta myndigheter när störande händelser inträffar och för att upprätthålla uppdaterad kontaktinformation för alla relevanta parter.
• Hanterare för katastrofåterställningsplan: Din DRP-chef säkerställer att medlemmarna i katastrofåterställningsteamet utför de uppgifter som de har tilldelats och att den strategi du har lagt upp fungerar smidigt. 
• Kapitalförvaltare: Du bör tilldela någon rollen att säkra och skydda kritiska tillgångar när en katastrof inträffar och rapportera tillbaka om deras status under hela incidenten.

Steg 5: Testa och förfina

För att säkerställa att din katastrofåterställningsstrategi är sund måste du öva på den hela tiden och regelbundet uppdatera den enligt eventuella meningsfulla ändringar. Till exempel, om ditt företag förvärvar nya tillgångar efter bildandet av din DRP-strategi, kommer de att behöva läggas in i din plan för att säkerställa att de är skyddade framöver. Testning och förfining av din katastrofåterställningsstrategi kan delas upp i tre enkla steg:

1. Skapa en exakt simulering: När du repeterar din DRP, försök att skapa en miljö så nära det faktiska scenariot ditt företag kommer att möta utan att utsätta någon för fysisk risk.
2. Identifiera problem: Använd DRP-testprocessen för att identifiera fel och inkonsekvenser med din plan, förenkla processer och åtgärda eventuella problem med dina säkerhetskopieringsprocedurer.
3. Testa dina katastrofåterställningsprocedurer: Det är viktigt att se hur du reagerar på en incident, men det är lika viktigt att testa de procedurer du har infört för att återställa kritiska system när incidenten är över. Testa hur du slår på nätverk igen, återställer förlorad data och återupptar normal affärsverksamhet. 

Återställningslösningar för katastrofer

Moderna företag förlitar sig mer än någonsin på teknik för att betjäna sina kunder. Även mindre avbrott kan orsaka kritiska driftstopp och påverka kundernas och investerarnas förtroende. IBM FlashSystem Cyber ​​Recovery Guarantee är utformad för alla som köper en ny FlashSystem Array med expertvård från IBM Storage och IBM Storage Insights Pro.

Utforska cybersäkerhet med IBM FlashSystem