Hållbarhet och ansvarsfulla inköp.
Ordet med så mycket fokus och surr runt det har nästan blivit svårt att prata eller skriva om.
Det har blivit nyckelordet som du ser i artikeltitlar och trycker på gilla eller dela när du bläddrar förbi – så att dina vänner och professionella nätverk ser att du bryr dig om jordens framtid – men du klickar sällan på länken för att läsa.
Tyvärr, hållbarhet och hållbar utveckling börjar övergå från grönt till grått, med tanke på dess alltmer urtvättade idealistiska tillämpningar i näringslivet och samhället i stort.
Sätt dig ner 100 personer och fråga dem: "Det som kommer att tänka på, du hör ordet hållbarhet? "
Du kommer att få många olika svar, men det kommer sannolikt att finnas några rungande teman som dyker upp: social påverkan, miljö, grönt, CSR, 3Ps (people, planet and profit). Se ordkartan nedan.
Nu. Fråga samma 100 personer, "Hur skulle du sannolikt omsätta hållbarhet i handling?"
Skulle de kunna svara, konkret?
Jag försöker inte sätta folk på sprängning eller kalla ut någon för idealism. Det är skönt att drömma om en hållbar framtid, en mer klimatsmart framtid, en mer socialt ansvarsfull framtid, en mer medveten framtid; medveten om det förflutna som har satt vår värld i den position den är i idag, och medveten om de steg som krävs för att systematiskt rätta till våra fel.
Men som intressenter i morgondagens framtid måste vi också vara medvetna om de nödvändiga stegen för att realisera hållbar påverkan, på riktigt.
Vi har gemensamt identifierat de största förövarna av ohållbar praxis och de perfekta kandidaterna för att rätta till dessa fel/skapa hållbar inverkan i stor skala – i nu och i framtiden:
Företag
Företag måste fungera som förkämpar för hållbarhet.
Men företagsorganisationer/nätverk är stora och greenwashing är enkelt. Så, vilka är de steg som måste tas i företag globalt för att få verklig hållbar inverkan? Vad kommer att säkerställa leverans av kvalitetsprodukter och tjänster till konsumenterna? Jag pratar inte om kvalitet i betydelsen perfekt konstruerade produkter. Jag pratar om kvalitetsprodukter; de byggda med social, miljömässig och kommersiell påverkan i åtanke.
Hållbarhet, enligt min mening, skapas inte i stor skala. Det skapas inte från att publicera FN:s SDGs på din hemsida. Det är inte skapat av att publicera ett pressmeddelande om ett klimatsmart initiativ.
Hållbarhet och hållbar utveckling skapas i liten skala, med extrem granularitet.
Hållbarhet skapas vid källan till våra produkter, tjänster och konsumtion. Det skapas när vi vet vem vi köper från, var vi köper från och varför vi köper från dem. Det skapas hos våra leverantörer.
Hållbarhet skapas av bonden på kaffefälten i Colombia. Hållbarhet skapas i gruvgroparna i Norden. Hållbarhet skapas i Latinamerikas djungler. Hållbarhet skapas i textilfabrikerna i Bangladesh.
Hållbarhet skapas från Responsible Sourcing.
Hur kan du göra Responsible Sourcing till verklighet?
Få människor upphetsad och bilda ett initiativ
Som vi har lärt oss från Kotters 8-stegs förändringsmodell (hyperlänk), som används som ett ramverk för att implementera och uppnå organisatorisk förändring, kokar de första 2 stegen för att skapa förändring till en sak: Personer
75 % av en organisations ledning behöver övertygas av förändringen för att den ska bli en blip på organisationens radar (Carlsson 2015, s 159).
Om du kan entusiasmera människorna omkring dig om ansvarsfullt inköp, är chansen stor att du kommer att kunna skapa ett nätverk av interna mästare. Att ha ledarskap på plats kommer att sätta ett ansikte bakom rörelsen - i det här fallet ansvarsfull inköp. Dessa personer bör vara mycket kompetenta, väl respekterade och ha en relevant maktposition i organisationen. Hitta kategorichefer, strategiska inköpschefer, kvalitetschefer, hållbarhetschefer och CSR-chefer för att anpassa de rätta funktionerna som krävs för att sätta ett initiativ kring ansvarsfull inköp på plats.
Allt handlar om att hitta rätt förebilder för att göra verklighet av ett initiativ.
Vilket leder till nästa element...
Skapa hållbarhet i linjen.
Hitta linjechefer som kommer att kunna sätta en hållbarhetsinitiativ till handling; inte bara publicera ett pressmeddelande.
Linjechefer, ryggraden i din dagliga affärsverksamhet kommer att vara fotsoldaterna i din marsch mot hållbar utveckling.
Genom att implementera ansvarsfulla inköp inom linjen kommer din organisation att kunna skapa en process och hitta en lösning i olika dimensioner. Linjechefer har en otrolig inverkan på den dagliga verksamheten, och dessa individer kommer att vara de perfekta kandidaterna för att leda en sak internt, men också för att anpassa externa intressenter, dvs. Leverantörer och partners. Ansvarsfulla inköp handlar inte bara om att köpa in och anskaffa varor och tjänster på ett mer hållbart sätt, utan också om att säkerställa att externa leverantörer är anpassade och engagerade i samma principer och värderingar.
Det är klart att du behöver medel för att kommunicera detta till leverantörerna. Använd din CoC för leverantörer, riskbedömningar och RFx som möjligheter för att utbilda dem om vikten av att anpassa sig till dina mål och initiativ.
Ansvarsfulla inköp är en affärskritisk aktivitet, där deltagande aktörer är lika ansvariga för den etiska, sociala, miljömässiga och ekonomiska påverkan under handeln med varor eller tjänster. Detta innebär att hela din värdekedja måste engagera sig i saken.
”Linjechefer påverkar direkt medarbetarnas tillfredsställelse och engagemang och, som ett resultat, organisationens produktivitet och till och med kundnöjdheten.
Linjechefer är kritiska kuggar för att säkerställa att nya program implementeras i tid och effektivt. De är väl positionerade för att identifiera problem med programmen för genomförande av strategier och linjechefens input är avgörande för organisatoriskt lärande” (Reh 2019).
Att lägga makten i händerna på linjechefer för att genomföra ett ansvarsfullt inköpsinitiativ skapar förtroende och respekt bland interna och externa intressenter, vilket i slutändan resulterar i en train-the-trainer-effekt. Linjechefer kommer att inspirera andra intressenter, som parar sina kunskaper, lärdomar och erfarenheter, samlärar till andra intressenter i värdekedjan och initiativ/lärningsskalan.
Källa smartare
För att köpa smartare behöver du bättre digitala lösningar för att säkerställa att du samlar in robusta leverantörsinsikter i anbudsförfaranden, kontraktering och förnyelse/omförhandling av leverantörsavtal.
Det finns många tredjepartsleverantörer av SRM- och inköpslösningar på marknaden, så slösa inte tid eller pengar på att försöka få ditt IT-team att bygga något från grunden. Benchmarka marknaden och ta hänsyn till möjligheten för olika lösningar att passa in i dina befintliga inköpsprocesser. Kom ihåg att digitalisering inte handlar om att spegla en manuell/analog process, och göra dem till ett digitalt format; det är digitalisering. "digitalisering är användningen av digital teknik för att förändra en affärsmodell och ge nya intäkter och värdeproducerande möjligheter" (Gartner). Så, förbli öppen för nya arbetssätt, eller förändringar i processen, under din utforskning av marknaden och kom ihåg att att göra saker på samma sätt inte alltid betyder att du gör saker bra.
Parallellt med att hitta en lösning som överensstämmer med din organisations/branschspecifika behov, se till att använda SRM & Sourcing-teknik som har ett fotfäste inom ansvarsfull inköp. Teknik kommer att fungera som det näst viktigaste sättet (näst efter människor) för att anskaffa mer ansvarsfullt.
Låt mig hjälpa dig att läsa mellan raderna lite här...
Det finns en uppsjö av kickass eSourcing- och eAuktioneringslösningar på marknaden som har blivit "bästa av rasen" i Source-to-Pay-landskapet (S2P). Även om auktionering för priset fortfarande är en viktig aspekt av inköp och ekonomiskt ansvarstagande, och eAuktionsplattformar är ett effektivt sätt att upphandla baserat på pris, tillåter eAuktionering kanske inte de mest hållbara strategiska inköpsbesluten. Se till att ta hänsyn till en holistisk förståelse för värdeskapande när du väljer programvara för att stödja ditt förverkligande av ansvarsfulla inköp.
SRM
Ett av de enklaste sätten att mäta framgången och effekten av ett ansvarsfullt inköpsinitiativ är genom att väva in det i varje fiber i din hantering av leverantörsrelationer.
Vid det här laget har vi identifierat att för att förverkliga ansvarsfulla inköp så effektivt som möjligt behöver du dedikerade linjechefer som upprätthåller dina organisatoriska strategier och mål i den dagliga verksamheten, och ser till att de arbetar med intelligenta digitala lösningar för att stödja SRM.
Ta Purina till exempel, ett varumärke från Nestle, som har publicerat omfattande material som stödjer deras initiativ för ansvarsfulla inköp. På Purinas webbsida, kring implementeringen av ansvarsfulla inköp och deras mål och åtaganden, listar de målen som ses på bilden nedan.
Leverantörsefterlevnad och styrning, revisioner, insyn i leveranskedjan, spårbarhet, synlighet och leverantörsutveckling är guldkanten i vart och ett av dessa mål. Utan att arbeta systematiskt med förvaltningen av sin leverantörsbas skulle Purina aldrig kunna nå sina mål.
”På Purina utvecklas hållbarhet i inköpsprocessen ständigt. Vi är engagerade i att säkerställa att våra leverantörer producerar högkvalitativa råvaror på ett ansvarsfullt och hållbart sätt. Vi arbetar redan med våra leverantörer om vikten av att ha god spårbarhet och engagera våra leverantörer och tredjepartspartners för att utvärdera hela vår leveranskedja” (Purina).
Purina är ett varumärke som förstår vikten av att samordna leverantörsintressenter med ansvarsfulla inköpsinsatser, men de stannar inte där. De är ett varumärke som erkänner en viktig del av SRM där organisationer alltför ofta blundar. Tier N. Supply Chain och leverantörsbaser är mycket mer omfattande och komplexa nätverk än vad ögat kan se, eller kan hanteras i Tier 1. Att kartlägga en leveranskedja tillbaka till bonden eller gruvan kräver starkt engagemang från dina leverantörer, med stödet av teknik. Det är svårt, inte omöjligt, men med all säkerhet ett av de största hindren för att förverkliga ansvarsfulla inköp i globala organisationer idag.
Mät utdata, rapportera och förfina
Lever dina leverantörer fortfarande upp till dina standarder? Har du lyckats uppnå dina ansvarsfulla inköpsmål? Stämmer din process för att förverkliga ansvarsfull inköp fortfarande, eller behöver den justeras?
Datavisualisering och rapportering kommer att vara avgörande för att förstå utvecklingen av din leverantörsbas och dina egna inköpsinsatser över tid; över kategorier, projekt, produkter och råvaror.
Ovan är en tabell från Nestlé Responsible Sourcing Standard publicerad i juli 2018.
Om du inte har sett hela dokumentet och vill förverkliga ansvarsfulla inköp föreslår jag att du tar en titt.
De har brutit ner medel eller "mekanismer" för hur de mäter framgången med initiativ för ansvarsfulla inköp genom att tillhandahålla tydliga mål och konkreta exempel. Detta är en perfekt utgångspunkt för ett inköpsteam som letar efter en infrastruktur att bygga sina ansvarsfulla inköpsinsatser på.
Engagera marknadsföringen
Ett av de sista stegen för att bygga verklig transparens och spårbarhet inom din leverantörskedja och leverantörsbas är att länka erhållen kunskap tillbaka till konsumenten.
Marknadsföringsansvar är mer än acceptabelt när det finns verkliga processer och/eller resultat som ska kommuniceras till intressenter.
Kom ihåg... Responsible Sourcing är en affärskritisk aktivitet där alla medverkande aktörer är lika ansvariga för den etiska, sociala, miljömässiga och ekonomiska påverkan under handeln med varor eller tjänster. Detta innebär att hela din värdekedja måste engagera sig i saken.
Marknadsföring med fullständig transparens kräver varumärkessårbarhet, vilket kan uppfattas som ärligt och pålitligt vilket leder till ärlig varumärkesintimitet (Kongdon 2018). Samtidigt kan transparensmarknadsföring kommunicera det inre arbetet i din organisation eller produkterbjudanden som ditt inköps- och inköpsteam kanske inte känner sig superglada över att dela med allmänheten.
Här är uppgifterna...
”Enligt forskning från Label Insight är 94 procent av de tillfrågade mer benägna att vara lojala mot varumärken som är transparenta. Studien fann också att 56 procent av de tillfrågade skulle förbli lojala mot en varumärke för livet om det var helt genomskinligt” (Kongdon 2018).
Löddra, skölj, upprepa.
I SaaS-världen talar vi ofta om att löddra, skölja, upprepa i försäljnings- och marknadsföringsprocessen, vilket betyder; hitta en prospekt, engagera dem, skapa intresse, visa att du kan leverera värde, sälj din produkt till dem, skapa verkligt värde och skapa ett positivt användningsfall och ROI, och sedan gör det igen.
Några frågor du bör ställa dig själv för att kunna börja indikera framgångsparametrar är:
· Är ditt team fortfarande i linje med ditt ansvarsfulla inköpsinitiativ?
· Hanterar ni initiativet på rätt sätt inom era interna enheter?
· Är dina leverantörer fortfarande i linje med slutmålet?
· Stöder den teknik du har implementerat dig fortfarande? Behöver du kostnadsfria tjänster eller lösningar?
· Ger leverantörernas prestanda och leveranskedjans resultat mer hållbara resultat?
När din hantering av leverantörsrelationer och ansvarsfulla inköp blir mer datadrivna, bör du också se efter att löddra, skölja och upprepa.
Efter ett år eller så bör du kunna identifiera och känna igen nyckeltal om dina ansträngningar att förverkliga ansvarsfulla inköp fungerar, eller om du behöver pivotera.
Verklig hållbarhet
Verklig hållbarhet skapas inom olika dimensioner, men din leverantörsbas och supply chain-aktiviteter är ett bra ställe att börja. Med detta sagt är inköp på ett mer ansvarsfullt sätt ett solidt första steg mot att implementera påtaglig effekt.
Hållbarhet skapas i liten skala, men med en hög nivå av riktat engagemang har potentialen för storskalig påverkan.
