Jason Cate, Kantars Sustainable Transformation Practice Lead, säger att årets resultat indikerar att konsumenter vill se företag säga ifrån mer, vara mer transparenta kring sina hållbarhetsprestationer och använda sin röst mer aktivt.

"Många konsumenter vill veta mer, och vi vet att de ansluter mer till företag när de berättar för konsumenterna vad de gör. Men vi vet också att rädslan för greenwashing i allt högre grad hindrar företag från att ta ut sina hållbarhetsmål och prestationer till allmänheten – och det finns goda skäl till den rädslan, säger Cate.

73 % av de tillfrågade konsumenterna i år är oroliga att företag är involverade i sociala och miljömässiga frågor bara av kommersiella skäl, och 71 % tycker att det är svårt att avgöra vilka produkter/tjänster som är bra eller dåliga etiskt eller miljömässigt.

Jämför det med 67 % respektive 57 % från samma frågor som ställs globalt, och det verkar finnas betydande tvivel och cynism bland Nya Zeelands konsumenter kring företagens motiv och agerande för hållbarhet.

"Kiwi-konsumenter är mer skeptiska än sina globala motsvarigheter när det kommer till sociala och miljömässiga påståenden. Enligt forskningen uppfattas högre nivåer av greenwashing av personer i åldrarna 18-24 och 25-34, vilket indikerar att denna kultur av konsumenttvivel bara kommer att bli starkare när dagens ungdomar utvecklas till morgondagens konsumenter", förklarar Mr. Cate.

SBC:s chef för ESG Jay Crangle säger att detta är en utmaning som många företag brottas med när de fortsätter att navigera i komplexiteten i att dela med sig av sina hållbarhetsprestationer och ambitioner.

"De goda nyheterna är dock att vi ser många av våra medlemsföretag anta denna utmaning. De inser hur viktigt det är att de delar med konsumenterna var de är på resan, och viktigast av allt, att visa upp sina ambitioner höjer ribban för andra företag."

Trots höga nivåer av cynism bland konsumenter finns det nyckelområden där vissa företag anses prestera bra, inklusive att kommunicera de bra saker de gör, att ha produkter och tjänster som värdesätter miljön/samhället, ge tillbaka och stötta där det är viktigt, och representerar människor som liknar konsumenter och deras samhälle.

"Många av våra medlemmar har redan "plockat den lågt hängande frukten", så att säga, och riktar nu sitt fokus mot några av de mer utmanande miljö- och sociala frågorna kopplade till deras verksamhet, såsom deras leveranskedja och deras påverkan på naturen . Det är fantastiskt att se från rapportens resultat att företagens ansträngningar uppmärksammas inom dessa nyckelområden”, förklarar Crangle.

Möjligheter att flytta konsumenter från känslor till handling

För första gången har rapporten Better Futures 2024 tittat på "engagemang för hållbarhet" som både ett sinnestillstånd och ett beteende – och har genom att göra det avslöjat en möjlighet att konvertera konsumenter från passivt till aktivt engagemang. Enligt rapporten säger bara 7 % av konsumenterna som självkvalificerar sig som "ganska intresserade" av att leva en hållbar livsstil att de gör allt de kan, medan de andra 93 % säger att det finns mer de skulle kunna förbättra.

"Företag har en avgörande roll att spela när det gäller att stödja konsumenterna att fatta bättre köpbeslut, inte bara genom att sträva efter att tillhandahålla mer hållbara produkter och tjänster, utan också (och utan tvekan ännu viktigare) genom att anpassa hela sitt affärssyfte med en mer hållbar långsiktig modell”, säger Crangle.

"Det faktum att majoriteten av konsumenter som är intresserade av att leva en hållbar livsstil tror att det finns mer de kan göra indikerar att det finns en verklig möjlighet för företag att möta dessa kunders behov. I kombination med en återhämtning i det övergripande hållbarhetsengagemang är detta ett positivt tecken för företag och signalerar några viktiga möjligheter som varumärken kan utnyttja.”

Konsumenternas främsta miljöhänsyn fortsätter att utvecklas

Årets rapport tittade på de centrala miljöfrågorna som har störst oro för respondenterna, och resultaten tyder på en viss grad av gemensam grund i frågor som rör natur och biologisk mångfald – även bland dem vars engagemang för hållbarhet är lågt.

Föroreningarna av sjöar, floder och hav, mikroplast i miljön och matkällor och hanteringen av vår avfallsström var bland de fem främsta miljöfrågorna för konsumenterna. Andra frågor som skyddet av Nya Zeelands biologiska mångfald var starkt bland miljöhänsynen.

Social hållbarhet förblir ett centralt fokus för nyzeeländare, med levnadskostnaderna återigen den främsta övergripande frågan 1, följt av skydd av barn och tillgång till prisvärd sjukvård. De fem största problemen för 2024 för nyzeeländare och procentuell förändring sedan 2024 är följande:

1. Levnadskostnaderna +2

2. Skydd av NZ-barn +2

3. Att inte ha tillgång till bra och prisvärd sjukvård +3

4. Tillgång till bostäder till rimliga priser -2

5. Våld i samhället -1

De fem största miljöproblemen för nyzeeländare och procentuell förändring sedan 2023 är följande:

1. Föroreningar av sjöar, floder och hav +1

2. Mikroplaster i miljön och livsmedelskällor +2

3. Hantera vårt avfall, inklusive återvinning (nytt i år)

4. Effekterna av klimatförändringar -3

5. Skydd och förvaltning av bevarande mark och vattendrag

Felmarginal ±5 % poäng vid 95 % konfidensnivå.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://www.carbonnews.co.nz/story.asp?storyID=31121