Miljontals människor förmyndar sig onlinebutiker när de behöver köpa en vara. Enligt Statistica, intäkter från e-handel i USA enbart förväntas nå 875 miljarder år 2022 och 1.3 biljoner år 2025. För en så enorm industri är en e-handelswebbplats mer än att bara köpa och sälja produkter online.

Ägare av e-handelswebbplatser och butiker måste implementera specifika marknadsföringsstrategier för att imponera på kunder och göra en vinst.

Layouten och designen av en näthandelswebbplats är en av dessa strategier, som många entreprenörer ignorerar. Denna försummelse har en direkt negativ inverkan på försäljningen.

Den här artikeln syftar till att informera ägare av e-handelswebbplatser om vanliga misstag i hemsidedesign och enkla lösningar på dessa problem. 

Faktorer som förbättrar tillväxten för e-handelsföretag

Att ha en e-handelsbutik erbjuder många fördelar för ett företag. Det hjälper till att öka räckvidden och visa sig inför potentiella kunder, speciellt när webbplatsen är SEO-optimerad.

Det hjälper också till att förbättra engagemanget och varumärkesmedvetenheten eftersom människor kan kommunicera med företaget bekvämt via sociala medier och svara på e-postmarknadsföring kampanjer eller recensioner och feedbacksystem. 

Men att växa din e-handelsverksamhet och kundbas från noll kräver skicklighet. Om du vill förbättra ditt onlineföretags prestanda, här är några faktorer som du måste tänka på:

1. branding

Svara ärligt på den här frågan – vad tycker din målgrupp om ditt företag? Varje företag kommunicerar ett budskap till sin målgrupp genom sina värderingar, uppdrag och vision. Du måste skapa ett varumärkesbudskap för ditt företag och hålla fast vid denna unika identitet hela tiden. 

2. SEO

Enligt Search Engine Journal är Google den mest använda sökmotorplattform globalt. De flesta använder det för att söka efter vad de behöver, och du kan använda det till din fördel. Med Sökmotoroptimering (SEO), kan du övertyga Google att ta fram din sida när en användare söker efter en produkt eller tjänst som du erbjuder. 

3. Användarupplevelse

Google kan hänvisa kunder till din webbplats men att få dem att stanna kvar på webbplatsen är upp till dig. Om din webbplats inte är optimerad för användarupplevelsen kommer folk att avskräckas från att använda den. Säkerställ en smidig kundresa från målsidan till kassasidan.

Ett sätt att optimera din webbplats för en bättre användarupplevelse är att använda närliggande artificiell intelligens tjänster. Med hjälp av AI kan du ge personliga rekommendationer, förbättra sökfunktionaliteten och skapa chatbots som kan hjälpa kunder med deras förfrågningar. Dessa funktioner kan förbättra den övergripande användarupplevelsen och hjälpa till att omvandla potentiella kunder till lojala kunder.

4. Engagemang

Organiskt engagemang är ett bra sätt att växa din e-handelsverksamhet. Hitta rätt sociala medieplattform där din målgrupp är mest närvarande och engagera dig i dem. Du har ett brett utbud av alternativ – Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Reddit, etc. 

Hur din e-handelswebbplats inte ska se ut

E-handelsbutiker skapas för att lagra produkter. Det finns dock psykologi kopplat till att uppnå detta mål. Företagsägare måste se till att de implementerar specifika strategier för att locka internetanvändare till webbplatsen, konvertera dem till kunder och i slutändan göra dem till lojala.

Ett av de största misstagen som företagare gör händer i design av e-handelswebbplatser, och här är några av de typiska felen:

1. Brist på designkonsistens

Du kan utforska flera alternativ för din webbdesign – och om du kollar dina konkurrenter hittar du många olika. Du har dock inte råd att fortsätta att ändra design på olika sidor på din webbplats. Börja med en unik design och säkerställ konsistens över hela webbplatsen.

2. Lågupplösta bilder 

Storlek är inte det enda som e-handelsbutiker kan göra fel med bilder – deras upplösning är också avgörande för en bättre kundupplevelse. Bilder med utmärkt kvalitet är viktiga för att optimera din e-handelswebbplats, och du bör anställa en professionell designer för att säkerställa att de inte är för små eller för stora för innehållet de används för.

3. För många popup-fönster

Att använda popup-fönster var populärt på 1990-talet när innehållet på webbplatsen var begränsat. I dag kommer för många popup-fönster på din webbplats att göra kunderna förbannade och distrahera dem. Om du måste använda popup-fönster för din webbplats, se till att de är begränsade och relaterade till innehållet.

4. Brist på interaktiva designelement

Ingen kund vill slösa tid på din webbplats – de vill hitta det de vill ha, betala och gå vidare med sina vanliga aktiviteter. Du måste se till att din rullningslist, pekare, knappar och andra interaktiva funktioner är fullt funktionella för att hjälpa kunderna att få en fantastisk shoppingupplevelse.

5. Odefinierad målgrupp

Intentionalitet är avgörande när du designar en webbplats – du måste identifiera din målgrupp och designa webbplatsen så att den ser tilltalande ut. Att inte definiera din målgrupp kommer att påverka deras shoppingupplevelse. 

6. Felaktig navigering och shoppingprocess

När det kommer till användarupplevelse är det fel att anta att din webbplatsanvändare vet nästa steg att ta vid varje given tidpunkt. Hjälp dem att snabbt navigera på din webbplats och minska eventuella distraktioner som kan hindra deras köp.  

7. Fel textjustering

Många e-handelsentreprenörer förbiser denna punkt, men din webbplatsinnehålls felaktiga anpassning kan vara skadlig för användarupplevelsen. Ordna din webbplatstext i ett konsekvent format så att den är lätt att läsa och förstå. 

Hur designar du ditt e-handelsföretag?

Om du gör dig skyldig till något av misstagen ovan behöver du inte slå dig själv för mycket om det. Du kan göra korrigeringar till din e-handelswebbplats och öka försäljningen för ditt företag. Följande strategier hjälper dig att hitta tillbaka på rätt spår.

1. Var enkel och professionell

Håll din webbdesign enkel. Att lägga till för många funktioner till din e-handelswebbplatsdesign distraherar kunderna från webbplatsens primära syfte – beskydd.

2. Prioritera varumärkesbyggande

Branding svarar på frågorna "vem är du?" och vad gör du?". Det hjälper till att få kontakt med din publik på en djupare skala och i slutändan ökar försäljningen. Om du har svårt att ta reda på om du har ett unikt varumärke, tänk på ditt företag ur en besökares perspektiv. Vad skiljer dig från dina konkurrenter och får folk att förmynda dig framför andra?

3. Använd färger och högkvalitativa bilder

Färger och bilder kan användas för att göra mer än ord. Om du förstår den dolda psykologin bakom användningen av färg kan du använda den till din fördel och förbättra kundupplevelsen.

Till exempel används rött för att visa passion och blått för trovärdighet. Bilder är också avgörande för att öka konverteringen. Kunder skulle älska att se bilder på vad de köper innan du gör betalningar, och det bästa sättet att övertyga dem är att använda bilder av hög kvalitet.

4. Gör innehåll skanningsbart

Att använda långt innehåll på din webbplats betyder inte nödvändigtvis att kunderna kommer att gå igenom det. Om du vill att dina kunder ska läsa allt, gör det skanningsbart. Ju mer skanningsbart ditt innehåll är, desto mer sannolikt kommer kunderna att läsa och absorbera det. 

5. Använd Social Proof

Nya kunder har ingen anledning att lita på ditt företag om inte någon rekommenderat det. Recensioner är effektiva för att bygga varumärkesförtroende och om du har fått positiva recensioner om ditt företag tidigare får du gärna visa dem på framsidan av din webbplats. Nöjda kunder hjälper dig att få fler kunder. 

Lägg till en del av din webbplats där kunder kan lämna recensioner och ge ditt företag ett femstjärnigt betyg.  

6. Gör det enkelt att navigera och checka ut

Tänk på dina kunder som nybörjare som inte vet hur man använder en webbplats. När de kommer in, vad ska de göra? Kartlägg din ideala köpares resa och utveckla ett navigationssystem som gör det enkelt för kunderna för att snabbt gå från landningen till kassasidan. 

Slutsats 

Att designa en e-handelswebbplats har flera fördelar, och den här artikeln har gett kvalitetstips som hjälper dig att designa din webbplats för hög konvertering. Naturligtvis vill du ha en webbplats som konverterar som en galning och ökar din försäljning.

Gör inte något av de misstag som anges ovan, och du kan dra nytta av fördelarna som e-handelssajter erbjuder företag. 

Vanliga frågor

Är det utmanande att bygga ett e-handelsföretag?

Många plattformar tillåter e-handelsföretagare att bygga och hantera en webbplats. Du kan överväga dessa alternativ, välja en plattform och utveckla din webbplats snabbt. 

Vilken är den bästa e-handelsplattformen att använda?

Det finns flera e-handelsplattformar där företagare kan bygga en butik. Vissa inkluderar BigCommerce, Zyro, Shopify, Wix, Squarespace, etc. Var och en av dessa butiker har vissa fördelar jämfört med den andra. Du måste undersöka och ta reda på vilken som fungerar bäst för ditt företag och din nisch.

Vilka är de olika typerna av e-handelsföretag?

E-handel finns i tre olika typer – business to business (B2B), business to customer (B2C) och kund till kund (C2C). Shopify, Amazon och eBay är respektive exempel på dessa typer av e-handelsföretag. 

Artikel om e-handelswebbplats och tillstånd att publicera här tillhandahållen av Darko Dodig. Ursprungligen skriven för Supply Chain Game Changer och publicerad den 15 juni 2022.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://supplychaingamechanger.com/7-factors-to-avoid-when-building-your-ecommerce-website/