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A crise do COVID-19 está afetando todos os aspectos da sociedade, incluindo a forma como trabalhamos. Em resposta, muitas empresas estão considerando pedir alguma porcentagem de...
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Durante anos, as empresas no espaço de terceirização de processos de negócios, ou BPOs, confiaram em um modelo de tijolo e argamassa, trabalhando com milhares de defensores dos clientes...
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