Ecommerce são empresas que vendem produtos online e pessoas que compram esses produtos online.
Tanto os consumidores como as empresas estão a fazer cada vez mais compras online, e espera-se que isso aumente, especialmente nas redes sociais.
Abaixo compilei uma lista de estatísticas de comércio eletrônico que o ajudarão a compreender o impacto potencial do uso da prática, bem como seu potencial de crescimento ao longo de 2024 e além.
O número médio de produtos comprados por pedido online é de 4.95. (Estadista, 2023)
A taxa de conversão global dos compradores online é de 1.9%. (Estadista, 2023)
As empresas de varejo de alto desempenho são mais propensas a investir uma determinada quantia de suas vendas em comércio digital e eletrônico. (Boston Consulting Group, 2023)
A maioria dos profissionais de marketing de mídia social (68%) usa a mídia social para direcionar tráfego para produtos em seu próprio site. (HubSpot, 2024)
O eMarketer prevê que Mercearia se tornará a maior categoria de comércio eletrônico nos EUA até 2026. (eMarketer, 2024)
Houve um aumento de 20% na migração de consumidores para canais de comércio eletrônico em 2020. (McKinsey, 2023)A taxa média de abandono de carrinho é de 70.19%. (Baymard, 2023)
A Amazon é a maior empresa de comércio eletrônico do mundo, com valor de mercado de 1.34 trilhão de dólares. (Estadista, 2023)
A entrega gratuita é o principal motivo pelo qual 45% dos compradores acessam a Internet. (Relatório de dados, 2023)
A maioria dos profissionais de marketing afirma ter um funcionário responsável pelo gerenciamento do comércio social. (HubSpot, 2024)
87% dos vendedores afirmam que a venda social foi eficaz para seus negócios este ano. (HubSpot, 2023)
59% dos vendedores sociais afirmam que sua empresa está realizando mais vendas por meio das mídias sociais este ano do que no ano passado. (HubSpot, 2023)
Vendedores de alto desempenho têm 12% mais probabilidade de usar as mídias sociais para vender. (HubSpot, 2024)
Mais da metade dos profissionais de marketing de mídia social usam a mídia social para vender produtos diretamente em aplicativos de mídia social. (HubSpot, 2024)
50% dos profissionais de marketing planejam aumentar seu investimento na venda de produtos diretamente em aplicativos de mídia social em 2024. (HubSpot, 2024)
Facebook, Instagram e YouTube são as plataformas que os profissionais de marketing de mídia social mais comumente usam para vendas sociais. (HubSpot, 2024)
Instagram, TikTok e Facebook oferecem o maior ROI para vendas sociais. (HubSpot, 2024)
As redes sociais ocupam o 3º lugar em termos de canais onde os consumidores são mais receptivos à publicidade. (Ciência do anúncio integral, 2024)
Os profissionais de marketing de mídia social que vendem produtos diretamente por meio de aplicativos de mídia social dizem que o Facebook e o YouTube têm o maior ROI. (HubSpot, 2024)
19% dos consumidores contataram o atendimento ao cliente por meio de mensagens diretas nos últimos 3 meses, um aumento de 45% em relação a 2022. (HubSpot, 2023)
A maioria dos consumidores (82%) afirma estar satisfeita com sua experiência de compra social mais recente. (HubSpot, 2023)
Adultos de 18 a 24 anos representam a maior parcela dos compradores de comércio eletrônico nos EUA (Estadista, 2023)
A China tem o maior número de consumidores que compram nas redes sociais. (Estadista, 2023)
A receita total do varejo online nos países asiáticos totalizou 1.7 trilhão de dólares em 2023. (Estadista, 2023)
O motivo mais comum para o abandono do carrinho entre os consumidores são os custos extras com frete e impostos. A necessidade de criar uma conta é a 2ª. (Forbes, 2023)
A Geração Z, a Geração Millennials e a Geração X preferem encontrar produtos nas redes sociais a qualquer outro canal. (HubSpot, 2023)
Apenas 47% dos usuários de redes sociais se sentem confortáveis em comprar por meio de aplicativos de redes sociais. (HubSpot, 2023)
42% dos consumidores confiam nas plataformas de mídia social as informações de seus cartões pessoais. (HubSpot, 2023)
O Facebook vence entre os usuários de mídia social quando se trata de compras nas redes sociais. É o aplicativo mais popular para compras no aplicativo, dizem que oferece a melhor experiência de compra no aplicativo e é o mais confiável. (HubSpot, 2023)
O TikTok é a plataforma menos confiável entre os consumidores para compras no aplicativo. (HubSpot, 2023)
A maioria dos consumidores concorda apenas parcialmente que os produtos que compram diretamente nas redes sociais serão conforme descritos/representados. (HubSpot, 2023)
A principal preocupação dos consumidores em comprar produtos diretamente nas plataformas de mídia social é que os vendedores não são empresas legítimas/são uma farsa. (HubSpot, 2023)
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- Fonte: https://blog.hubspot.com/marketing/ecommerce-statistics
