Fizemos o último check-in com o Salesforce depois de US$ 10 bilhões em ARR e uma capitalização de mercado de US$ 100 bilhões, e isso já passou desde então.
A Salesforce já ultrapassou US$ 24 bilhões em ARR, um valor de mercado de US$ 200 bilhões, e está comprando o Slack! Uau. Seu crescimento é de 20% ano a ano, uma taxa de crescimento incrível de $ 24 bilhões de ARR... e mais rápido do que qualquer um já cresceu em software, com $ 20 bilhões + ARR... mas no limite do que é necessário para ser uma empresa de “crescimento rápido” Empresa SaaS. Crescimento abaixo de 20% e você é uma empresa SaaS madura. Parabéns a Benioff e equipe por manterem um mecanismo de crescimento incrível funcionando - tanto orgânico quanto inorgânico.
5 aprendizados interessantes:
1. Seu produto clássico de vendas/CRM é agora apenas o terceiro maior produto. Essa tendência já existe há algum tempo e agora tanto o grupo Service Cloud quanto o grupo Platform são maiores e crescem mais rápido do que o produto clássico de CRM que todos conhecemos e usamos.
É superinteressante que hoje o Salesforce é mais um Service Cloud do que um Sales Cloud. O serviço é maior e cresce mais rápido.
Sim, é quase certo que você precisará de mais de um produto principal para continuar crescendo além do ARR de US$ 1 bilhão. O Salesforce precisa de 1+.
2. A Europa está entusiasmada com o SaaS. As vendas na região EMEA não apenas ultrapassaram a taxa de execução de US$ 4.5 bilhões, mas estão crescendo 31% – contra 20% no geral para a força de vendas. Sim, os fusos horários podem ser difíceis. Mas se você tem força na Europa, incline-se.
3. Apenas 6% da receita de serviços profissionais – com os quais eles perdem dinheiro. Embora a maioria das implementações do Salesforce exija muitos serviços profissionais, o Salesforce transferiu intencionalmente quase todo esse trabalho para seus parceiros de implementação. A razão original tinha tanto a ver com a menor margem em serviços quanto com a largura de banda. E o pro serv Salesforce ainda está preso em sua margem bruta negativa. Ainda assim, outras empresas, como a Qualtrics e a Veeva, conseguiram tornar os serviços suficientemente rentáveis para manterem as suas receitas “internamente”. Não há uma resposta aqui.
4. A rotatividade ainda está um pouco elevada desde a Covid. Embora a maioria dos líderes de SaaS pareça ter visto uma retomada aos níveis de rotatividade anteriores à Covid, tanto a Salesforce quanto a Zendesk ainda estão vendo uma rotatividade relativamente baixa – mas superior à pré-Covid. Com um crescimento geral de 20%, mas apenas 17% de crescimento em receitas diferidas/RPOs, o churn ainda é um pouco elevado.
5. Dobrar até 2026 para US$ 50 bilhões de ARR. A Salesforce não apenas projetou um crescimento contínuo de mais de 20% para o próximo ano, mas também aumentou os próximos anos para US$ 50 bilhões em ARR até 2026. A incrível força da receita recorrente.
E uma nota bônus:
6. Folga é importante. Com um plano de crescimento de 20% ao ano, a Salesforce precisa adicionar mais de US$ 5 bilhões. O Slack custará US$ 600 milhões no atual/ano fiscal de 22 e muito mais no ano seguinte, já que o Slack estava em US$ 1 bilhão + ARR no momento em que o acordo foi fechado. Em outras palavras, a Salesforce precisa de fusões e aquisições para atingir seu plano de crescimento. Talvez não tivesse funcionado sem o Slack.
Nada mal! -> 21 anos para US$ 24 bilhões em ARR.
Mais aqui, nosso aprofundamento anterior no Salesforce:
(observação: os slides do quarto trimestre ainda não foram lançados, então misturei alguns pontos de aprofundamento do terceiro trimestre e do quarto trimestre. as diferenças devem ser imateriais)
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Fonte: https://www.saastr.com/5-interesting-learnings-from-salesforce-at-24b-arr/
