Marqeta heeft zijn 2023 State of Payments-rapport vrijgegeven deze maand. Het bedrijf ondervroeg 4,000 consumenten in de VS, Australië en het VK om inzicht te krijgen in hoe consumentengedrag verandert en hoe financiële beslissingen worden genomen.
De gegevens schetsen een beeld van hoe consumenten omgaan met nieuwe en oude betaalmethoden. Dit zijn de drie belangrijkste afhaalrestaurants die we hebben verzameld.
De acceptatie door consumenten van embedded finance groeit… langzaam
Het is geen geheim dat embedded finance op dit moment een van de grootste trends in de financiële dienstverlening is. Consumenten zijn echter nog niet klaar om op deze trend in te gaan. Van de ondervraagde consumenten zei minder dan de helft (47%) dat ze zouden overwegen gebruik te maken van financiële diensten van een niet-financiële dienstverlener.
De groei is hier traag. Het percentage mensen dat zei dat ze vorig jaar zouden overwegen om financiële diensten van een niet-financiële dienstverlener te gebruiken, was 45%, slechts 2% minder dan degenen die dit jaar het sentiment deelden.
Mobiele portemonnees worden minder intimiderend
Een fintech-concept waar consumenten positiever over zijn, zijn mobiele portemonnees. Het concept bestaat al meer dan een decennium en mobiele portemonnees en andere niet-traditionele betaalmethoden hebben eindelijk een goede plek gevonden bij consumenten.
In het afgelopen jaar zei 80% van de respondenten dat ze een contactloze betaling hadden gedaan, 77% zei dat ze een mobiele betaling hadden gedaan, 67% zei dat ze hadden betaald met een mobiele portemonnee en 50% zei dat ze BNPL hadden gebruikt om te betalen een betaling.
Van de 67% die het afgelopen jaar een mobiele portemonnee had gebruikt om een transactie te doen, zei 93% dat het handig was om hun mobiele apparaat te gebruiken om een betaling te doen. Dit is meer dan 87% vorig jaar, wat aangeeft dat ofwel consumenten slimmer worden, mobiele portemonnees gebruiksvriendelijker worden, of een combinatie van beide.
De gevestigde exploitanten houden voet bij stuk
Waar staan banken met al deze technologie? Het blijkt dat consumenten nog steeds nogal afhankelijk zijn van traditionele banken. Van de ondervraagden zei 81% nog steeds gebruik te maken van traditionele banken. Meer dan de helft, 56%, is nog nooit van primaire bankaanbieder veranderd en 72% zegt tevreden te zijn met hun huidige provider.
Dit geeft aan dat traditionele banken in staat zijn geweest om aan de verwachtingen van de consument te voldoen, ook al begint de samenleving ouder te worden in het digitale tijdperk.
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. Automotive / EV's, carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- BlockOffsets. Eigendom voor milieucompensatie moderniseren. Toegang hier.
- Bron: https://finovate.com/what-marqetas-survey-data-say-about-the-state-of-payments/
