Gen Zers, geboren tussen 1997 en 2012, brengen veel tijd online door met het consumeren en creëren van digitale inhoud. Tweeënnegentig procent checkt dagelijks sociale media. Maar ze houden nog steeds van print en gaan nog steeds graag naar de bibliotheek, aldus A onderzoek naar Generatie Z en Millennial gebruik van openbare bibliotheken en mediaconsumptie vrijgegeven door de American Library Association afgelopen najaar. Nu generatie Z een substantieel deel van de huidige studenten uitmaakt, heeft hun houding ten opzichte van bibliotheken gevolgen voor het hoger onderwijs.

“Het rapport is behoorlijk interessant vanuit het perspectief van een academische bibliotheek”, zegt Beth McNeil, voorzitter van de Association of College and Research Libraries 2023-2024 en decaan van bibliotheken aan de Purdue University. “Een aantal ACRL-leden zouden zeggen: ‘Wauw, we zien veel overeenkomsten in termen van gebruik en mediaconsumptie.’”

De auteurs van het onderzoek, Kathi Inman Berens en Rachel Noorda van de Portland State University, analyseerden kwantitatieve gegevens van ongeveer 2,000 respondenten, grofweg verdeeld tussen Generatie Z en Millennials. Ze deden ook etnografisch onderzoek bij twee openbare bibliotheekfilialen in Ohio. Ze ontdekten dat jonge mensen naar bibliotheken kijken om veilige plekken te bieden om rond te hangen en om toegang te krijgen tot bronnen zoals gratis wifi, makerspaces en technische apparatuur; verwachtingen die ze met zich meedragen naar de universiteit, volgens mensen die in en met academische bibliotheken werken.

Bij Purdue brengt maar liefst 98 procent van de studenten daadwerkelijk tijd door in de bibliotheken, zei McNeil. (Uit het ALA-onderzoek bleek dat 54 procent van de respondenten de openbare bibliotheek in een periode van twaalf maanden bezocht). Veel studenten komen om te studeren of academische bronnen op te sporen, maar er is ook een sociale aantrekkingskracht, een andere trend die door de ALA-enquête wordt benadrukt. ‘Misschien komen ze koffie drinken. Ze komen misschien binnen voor een les als we in een gecombineerde bibliotheek/klaslokaalruimte zijn. Ze komen misschien binnen om hun vrienden te zien, maar we weten dat ze onze fysieke ruimtes binnenkomen, 'zei McNeil. "Het gaat voor de meesten van ons om ruimte en plaats, vooral voor niet-gegradueerde bibliotheken", voegde ze eraan toe.

Sommige studenten bezoeken de bibliotheek om indruk te maken op hun vrienden. Ze herinnerde zich een student die daar graag studeerde omdat ‘je kunt zien wie er is en zij jou kunnen zien en ze kunnen weten dat je slim bent.’ Zoals McNeil het verwoordde: ‘Zien en gezien worden is de basis waarop je je op je studie kunt toeleggen.’

Het beoordelen van de behoeften van studenten

Voor studenten met volle agenda's is de campusbibliotheek een soort one-stop-shop geworden, een plek om tussen de lessen door op te laden en op te laden, een hapje of een kop koffie te halen, rond te hangen en aan te sluiten. Gen Z-studenten hebben doorgaans meerdere apparaten (denk aan laptop of tablet, smartphone, koptelefoon) die sap nodig hebben.

"De optie voor steeds meer verkooppunten is ook van cruciaal belang voor een student die misschien de hele dag op de campus zal zijn, naar les gaat, naar een van onze bibliotheken gaat, gaat eten, naar de les gaat, naar een andere bibliotheek gaat", zei McNeil. . Ze somde enkele andere voorzieningen op waar studenten naar op zoek zijn, waaronder meubilair dat geschikt is voor rustige individuele studie en groepsstudie, en natuurlijk licht, een zeldzaamheid in oudere bibliotheken die zijn ontworpen om gedrukte collecties te beschermen tegen de verwoestingen van UV-straling.

Naarmate academische bibliotheken meer diensten toevoegen en hun faciliteiten opnieuw configureren om te voldoen aan de vraag van gebruikers naar flexibele en multifunctionele ruimtes, komen gedrukte collecties steeds meer op de achtergrond, vooral in de hoofdbibliotheken van de campus. Purdue heeft onlangs zijn op een na grootste bibliotheek opnieuw ingericht, twee verdiepingen gerenoveerd en een aantal boeken naar een externe opslagplaats verplaatst, zoals veel instellingen hebben gedaan om ruimte vrij te maken voor ander gebruik.

Jessica Figenholtz is associate principal en leider in het hoger onderwijs in de North Carolina Studio van Perkins&Will, een wereldwijd architectenbureau. Ze bevestigde dat licht een grote aantrekkingskracht heeft. “Studenten worden van nature aangetrokken tot de stoelen of de gebieden met natuurlijk licht, zelfs als ze dichter bij elkaar staan, geclusterd of kleiner zijn,” zei ze. “Ze voelen gewoon die aantrekkingskracht op daglicht. Het houdt ze een beetje alert.” In haar ervaring kijken Gen Z-studenten (en Gen Alpha die na hen komt) naar bibliotheken om zoiets te bieden “zoals die Starbucks-sfeer, waar ze vrienden kunnen ontmoeten, een kop koffie kunnen drinken en dan naar een privékamer kunnen gaan en hun hoofd kunnen laten hangen werk."

Het bedrijf krijgt inzicht in de voorkeuren van studenten door planningsgesprekken te voeren wanneer het een bibliotheekrenovatieproject uitvoert. De interviews vinden plaats op de hele campus, niet alleen in bestaande bibliotheekruimtes, maar ook bij studentenverenigingen, multiculturele centra, residentiehallen en andere aandachtspunten van het studentenleven, om een ​​breed scala aan perspectieven te krijgen.

Derek Jones, directeur en nationaal leider van de bibliotheekpraktijk Perkins&Will, beschrijft deze 'onderscheppingsinterviews' als een goede manier om details te verzamelen over de voorkeuren van studenten. Als iemand bijvoorbeeld verlichting als een probleem noemt, kan een interviewer om details vragen die van invloed kunnen zijn op het uiteindelijke ontwerp: “Wat is er met de verlichting? Te zwak, te warm, te koud?”

Uit de gesprekken blijkt hoe studenten in het dagelijks leven bibliotheekruimten op soms onverwachte manieren gebruiken en waarderen. Tijdens een recente gespreksronde vertelde iemand aan Jones dat ze van groepsstudieruimtes houdt – niet voor groepswerk, maar omdat ze haar in staat stellen een studeersfeer te creëren die voor haar werkt: donker, muziekstreaming, een video met een open haard op de muurmonitor . “Dat is bijna een definitie van een neurodiverse ruimte waar je de omgeving om je heen kunt moduleren,” zei Jones.

De bibliotheken van vandaag lijken vaak in niets op de boekentempels van vroeger. “Vroeger bouwden we deze grote bibliotheken met ontvangstruimtes en zalen die werkelijk adembenemend waren,” zei Jones. De modernistische beweging bracht een gevoel van wat hij ‘schoon nut’ noemt in het bibliotheekontwerp. Maar het blijkt dat Generatie Z niet warm loopt voor die utilitaire esthetiek. Docenten hebben de neiging om ‘de efficiëntie van een modern ogende bibliotheek’ te omarmen, zei Jones, terwijl studenten een zeker verlangen uiten naar iets groters. “Je zou denken dat de studenten echt zouden reageren op dat modernistische soort directe nut en dat wij allemaal ouderen zouden zijn die nostalgisch zouden zijn naar de grootsheid, maar het was volledig het tegenovergestelde.”

Hij vroeg een leerling waarom. "Is het gewoon omdat het mooi is, of voldoet het aan jouw Zweinstein-visie over hoe een bibliotheek eruit zou moeten zien?" Het antwoord verraste hem: “Nee, het gaat om het valideren van mijn toewijding aan het onderwijs – alsof de instelling dat aan mij bevestigt door te zeggen: ‘We gaan niet alleen een ruimte voor je bouwen om in te werken, we gaan je een monumentale ruimte om je inzet voor het hoger onderwijs te erkennen. ''

Wat betreft de inhoud van bibliotheekruimtes houden studenten echter van flexibele opties die niet beschikbaar waren voor eerdere generaties. “Studenten zijn op zoek naar dat soort ruimtes waar ze in en uit kunnen springen”, en toch kunnen deelnemen aan een online les als dat nodig is, zonder dat ze een aparte kamer hoeven te zoeken, aldus Figenholtz. Sommige bibliotheken testen meubeloplossingen zoals virtuele leerpods, die een zekere mate van privacy en rust bieden, zei ze.

Meten van bibliotheekgebruik

Om erachter te komen hoe ze het beste aan de behoeften van gebruikers kunnen voldoen, moeten bibliotheekbeheerders weten hoeveel mensen specifieke ruimtes gebruiken, en voor hoe lang. Gate-tellingen zijn een imperfecte en steeds meer achterhaalde maatstaf, maar er zijn andere manieren om gebruiksgegevens te verzamelen. Volgens oprichter Nic Halverson maken nu ongeveer zeventig academische instellingen in de VS en Canada gebruik van een dienst genaamd Occuspace. Hij en een vriend met een specialiteit in machinaal leren werkten een aanpak uit waarbij geen camera's (te invasief) of poorttellingen (niet locatiespecifiek genoeg) betrokken waren. "We kwamen uit bij Bluetooth- en Wi-Fi-signaalanalyse, of het scannen van alle verschillende elektronische apparaten in een kamer, of het nu gaat om telefoons, computers, horloges, koptelefoons, printers en thermostaten", zegt Halverson.

Occuspace is voortgekomen uit de ervaring van Halverson een paar jaar geleden als student elektrotechniek aan de Universiteit van Californië, San Diego. “Ik had er een hekel aan om acht verdiepingen van de bibliotheek op en neer te gaan om te proberen een plek te vinden om te studeren”, zei hij. “En op een dag zei ik letterlijk hardop: ‘Goh, ik wou dat ik wist hoe druk elke verdieping was voordat ik kwam.'” Occuspace creëerde een app genaamd Waitz die studenten kunnen gebruiken om erachter te komen “hoe druk elke verdieping van de bibliotheek is. , elke sportschool, elke eetzaal op de campus” op elk gewenst moment.

Occuspace verzamelt de gegevens via plug-in-apparaten in elke ruimte. In overeenstemming met de belofte van bibliotheken om de privacy van gebruikers te beschermen, verzamelt de dienst geen persoonlijke informatie of identificatiegegevens, en houdt deze ook niet bij hoe individuen zich gedragen. Maar het laat wel zien hoeveel mensen zich op een bepaald moment in een bepaalde ruimte bevinden.

Handig voor studenten die op zoek zijn naar een plek om te vertoeven. Het is ook handig voor bibliotheekbeheerders die willen peilen hoe goed een ruimte werkt voor gebruikers en welke aanpassingen nodig kunnen zijn, zoals het toevoegen van meer of ander meubilair. Occuspace geeft klanten toegang tot een dashboard waarmee ze gebruikspatronen kunnen volgen die als basis kunnen dienen voor deze beslissingen.

Van wat Halverson heeft gezien ondersteunen de gegevens de algemene observatie dat groepsruimten populair zijn bij studenten. "Het is altijd de plek in de bibliotheek die als eerste vol raakt: deze grote, luide samenwerkingsruimtes waar iedereen kan praten en samen rondhangen," zei hij.

Met behulp van geanonimiseerde Occuspace-gegevens van 38 universiteiten in de VS en Canada heeft het strategiebureau dat gedaan lichtpuntje analyseerde onlangs ruimtegebruikspatronen in 140 bibliotheekgebieden. Ze publiceerden hun bevindingen in een verslag in Trendline in december 2023. Uit de analyse bleek dat de aanwezigheid van gedrukte collecties het bibliotheekgebruik niet stimuleerde, maar de aanwezigheid van 'studentensucces'-partners en diensten zoals schrijf- en bijlescentra wel.

“Na de verschuiving van stapels naar studieruimte is de grootste verandering die bibliotheekruimtes en -diensten hervormt de manier waarop bibliotheken samenwerken met andere functies binnen een hogeschool of universiteit om programmering en diensten aan te bieden die studenten en docenten ontmoeten waar ze zijn: in de bibliotheek !” merkte het rapport op. “Deze partnerschappen profiteren van gedeelde missies en aanvullende diensten, vooral om het succes van studenten te bevorderen.”

Timotheüs Bottorff is hoofdbibliothecaris van het Rosen College of Hospitality Management van de University of Central Florida. Hij is ook vicevoorzitter van de ACRL-commissie New Roles and Changing Landscapes. Hij heeft met eigen ogen gezien hoe verschillende groepen studenten op zoek gaan naar specifieke voorzieningen. Op een grote universiteit met zowel algemene als gespecialiseerde programma's zouden hoofdvakken in de geesteswetenschappen voorrang kunnen geven aan stille studieplekken, terwijl pre-professionele studenten in bijvoorbeeld een managementprogramma “meer samenwerkingsruimtes nodig hebben, plekken om samen te werken, en ze hebben de technologie nodig.” hij zei. Voor die studenten “wordt de bibliotheek een plek waar je de technologie kunt gebruiken die je nodig hebt om je werk te doen.”

Hij heeft ook gemerkt hoe studenten naar bibliotheken kijken om hiaten in hun persoonlijke technologie op te vullen. "Apparaten, laptops, snoeren, kabels, camera's, webcam, noem maar op - we hebben kleine technische apparaten en dingen voor de kassa die erg populair zijn", zei Bottorff. De hoofdbibliotheek van de campus “bestudeert het toevoegen van zaken als podcaststudio's en visualisatielaboratoria, waar studenten technologie kunnen gebruiken die ze thuis niet tot hun beschikking zouden hebben.”

Het algemene doel is “proberen ruimtes zo toegankelijk mogelijk te maken voor alle klanten, inclusief mensen met een handicap of verschillende voorkeuren”, aldus Bottorff. “Dat kunnen simpele dingen zijn als zit-sta-bureaus die in hoogte verstelbaar zijn voor rolstoelen”, of het toevoegen van lactatie- en meditatieruimtes.

Dan is er nog de blijvende aantrekkingskracht van elke bibliotheek: toegang tot inhoud. Veel van die inhoud komt nu in digitale vorm. Maar zoals uit het ALA-onderzoek onder gebruikers van openbare bibliotheken blijkt, blijven generatie Z-ers nog steeds neigen naar print, ondanks de hoeveelheid tijd die ze besteden aan digitale technologie. Dat geldt ook voor wetenschappelijke bibliotheken.

“Studenten geven eigenlijk nog steeds de voorkeur aan print als er een mogelijkheid is om print te gebruiken”, zegt Bottorff. Hoewel digitale materialen de toegang en betaalbaarheid kunnen vergroten, beschikken ze niet altijd over de meest gebruiksvriendelijke interfaces en weten studenten niet altijd hoe ze deze moeten gebruiken. (Uit het onderzoek van de ALA bleek dat slechts 37 procent van de respondenten de digitale collecties van de openbare bibliotheek gebruikte.)

Bottorff zei dat de uitgebreide elektronische collecties van UCF intensief worden gebruikt, maar dat de kassa's voor gedrukte documenten, en vooral natuurlijk de reserves, ook snel gaan. "Het afdrukformaat is zo gemakkelijk te gebruiken als mensen ermee bekend zijn", zei hij. Als boeken alleen Gen Z-ers er niet toe brengen de campusbibliotheek te gebruiken, zal gemakkelijke toegang tot aanpasbare ruimtes, stopcontacten, vrienden en cafeïne dat waarschijnlijk wel doen.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.edsurge.com/news/2024-03-11-what-brings-gen-z-to-the-library