Wees de eerste die weet wanneer er nieuwe inhoud zoals deze beschikbaar is!

Abonneer u op onze nieuwsbrief om meldingen te ontvangen over nieuwe berichten, lokaal nieuws en branche-inzichten.

Laten we beginnen met iets vriendelijks en geruststellends.

‍

‍

Als uw verzendvolumes laag zijn (minder dan 5,000 per dag), zijn deze nieuwe normen niet op u van toepassing. Deze worden echter als best practices beschouwd, dus het wordt aanbevolen dat elke commerciële e-mailafzender deze nieuwe standaarden overneemt, ongeacht het volume.

Dus wat zijn deze nieuwe normen?

1. Afzenders moeten e-mailverificatie instellen.
2. Afmelden met één klik moet in elk bericht beschikbaar worden gemaakt.
3. Spamklachten moeten consistent onder de 0.1% voor alle e-mails worden gehouden en tijdelijke spampieken mogen niet meer dan 0.3% bedragen.

Laten we elk van deze normen opsplitsen.

‍

E-mailauthenticatie legt uit wie u bent voor de mensen die u e-mailt, zodat zij weten dat u een vertrouwde afzender bent. Zie het als een rijbewijs of identiteitsbewijs. Er zijn drie elementen die daarin een rol spelen:

1. DomainKeys Identified Mail (DKIM) is een tekstbestand dat een e-mailautorisatie toont.
2. Canonical Name (CNAME) is een tekstrecord dat een aliasnaam aan een echte naam koppelt. Denk voor Generatie Z aan iets dat zegt dat Lady Gaga Stefani Germanotta is, of voor ons oudere mensen dat Richard Bachman ook bekend staat als Stephen King. In websitetermen staat dat website.com hetzelfde is als www.website.com.
3. Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance (DMARC)-beleid vertelt e-mailclients dat uw e-mailberichten worden beschermd door SPF en/of DKIM en wat te doen met e-mail die zegt dat deze afkomstig is van uw domein, maar niet de juiste inloggegevens bevat. Het DMARC-beleid kan laks zijn (p=none), wat betekent dat als een e-mail de SPF of DKIM niet doorstaat, de server geen actie onderneemt of een strikt beleid voert (p=reject of p=quarantaine). Het wordt door de meeste e-mailclients aanbevolen om een ​​sterker DMARC-beleid van afwijzen of quarantaine te gebruiken. Een DMARC-beleid van afwijzen blokkeert elk bericht dat de SPF- of DKIM-controle niet doorstaat, en een DMARC-beleid van quarantaine stuurt elk bericht dat de SPF- of DKIM-controle niet doorstaat naar de spam- of junkmap.

Het klinkt als veel en is misschien niet logisch, maar samen helpen deze gegevens phishing-aanvallen te verminderen en u een betrouwbaardere e-mailmarketeer te maken. Hierdoor komen uw e-mailberichten, die betrouwbaar zijn, in de inbox terecht en wordt u gescheiden van het gespuis dat naar de spammap zou moeten worden gestuurd.

Geen paniek! U hoeft niet zelf door de instellingen voor al deze items te navigeren. Elke goede e-mailmarketingtool, zoals die binnen de Cannabiz Media Cannabismarktinformatieplatform, zou u moeten helpen alles op orde te krijgen. Daarom is het zo belangrijk – vooral nu! – om een ​​e-mailmarketingplatform te kiezen dat echte, live ondersteuning biedt om u te helpen navigeren door dit steeds veranderende landschap.

Het vereisen van een manier om contacten de mogelijkheid te geven zich af te melden, is al jaren een onderdeel van de CAN-SPAM Act van 2003, CASL en GDPR. Deze wijziging zorgt er simpelweg voor dat het uitschrijfproces nog eenvoudiger wordt en dat opt-outverzoeken binnen 2 dagen moeten worden verwerkt. (De vorige vereiste was 10 dagen voor de CAN-SPAM Act van 2003 en CASL, en 30 dagen voor de AVG.)

De meeste e-mailmarketingtools bevatten automatisch een afmeldlink onderaan de e-mails die via hun platform worden verzonden om te voldoen aan de commerciële e-mailwetten. Als die van jou dat niet doet, is het zeker tijd om over te stappen! Of vraag hen op zijn minst hoe ze voldoen aan deze nieuwe vereisten van e-mailclients om er zeker van te zijn dat u beschermd bent.

Voor iedereen die “Antwoord met “NEE” als u niet geïnteresseerd bent in deze service” heeft in plaats van een daadwerkelijke opt-out-link of probeert de link te verbergen door deze wit te maken: let op! Als u uw manier van doen niet verandert, zult u al snel zien dat uw e-mailreputatie keldert en dat uw spamklachten toenemen.

Er is sprake van een spamklacht als de ontvanger van uw e-mail uw e-mail handmatig als spam markeert. Dit wordt teruggekoppeld naar e-mailclients, die spamklachten gebruiken om te vertellen wanneer iemand inhoud verzendt die mensen niet willen.

Hoewel het e-mailclients over het algemeen niet uitmaakt hoeveel mensen zich afmelden voor uw e-mails, doen ze dat wel do maakt het uit hoeveel mensen uw e-mail als spam markeren. Om u een idee te geven van hoe serieus zij spamklachten nemen: deze nieuwe vereisten betekenen dat uw totale domeinspampercentage niet meer dan één spamklacht per 1,000 verzonden e-mails mag bedragen (0.1%), en spampieken kunnen resulteren in niet meer dan 3 spamklachten voor elke 1,000 verzonden e-mails (0.3%).

Hier zijn een paar dingen die u mogelijk doet die spamklachten genereren:

1. Het verzenden van e-mails naar ontvangers die zich niet hebben aangemeld om berichten van u te ontvangen.
2. E-mails verzenden naar gigantische distributielijsten zonder enige vorm van segmentatie om ze in kleinere, meer gerichte groepen op te splitsen.
3. Het verzenden van dezelfde generieke inhoud naar iedereen op uw lijst zonder personalisatie die tot dat specifieke segment spreekt.
4. Doorgaan met het sturen van e-mails naar ontvangers die de afgelopen paar campagnes geen interactie met uw inhoud hebben gehad.

De beste manier om uw spamklachten via Gmail te controleren, is door dit in te stellen Google Postmaster-hulpprogramma's. Hiermee kunt u niet alleen spamklachten bijhouden voor uw e-mails die naar Gmail- en Gmail Workspace-gebruikers worden verzonden, maar kunt u ook uw domeinreputatie controleren. Hoe hoger de reputatie van uw domein, hoe waarschijnlijker het is dat uw e-mails in de inbox terechtkomen in plaats van in de map met ongewenste e-mail of spam, zelfs als er enkele spamtriggers in de inhoud voorkomen. Zie het als een kredietcontrole voor het verzenden van commerciële e-mails.

Nogmaals, een goed De e-mailmarketingtool moet samen met u de domeinreputatie monitoren om problemen te helpen identificeren en aanbevelingen te doen. Het Cannabiz Media Cannabis Market Intelligence Platform heeft bijvoorbeeld een speciale E-mail succesteam dat doet precies dat!

We raden u ten zeerste aan om u in te schrijven voor Cannabiz Media Certificering voor technisch specialist e-mailmarketing in de E-mail Succes Academie. Deze gratis cursus, die u op eigen tempo kunt volgen, gaat dieper in op e-mailauthenticatie, afmeldingspraktijken en het monitoren van spamklachten. Het vertelt u zelfs hoe u een slechte reputatie kunt herstellen als u in de problemen komt. En de les duurt slechts ongeveer een uur!

‍

Hoewel deze vereisten nieuw zijn, is de gedachte erachter dat niet. Een e-mailinbox is van de gebruiker en wij zijn slechts gasten die om een ​​beetje van hun tijd en aandacht vragen. E-mailclients zijn verantwoordelijk voor het bedienen en beschermen van hun gebruikers tegen ongewenste gasten, en dat betekent dat ze ongewenste e-mails uit hun inbox moeten houden

Wat gebeurt er als u een bulkafzender bent en deze praktijken niet toepast? Verwacht dat uw e-mails volledig worden geblokkeerd of op zijn minst naar de spammap worden gestuurd, waar ze nooit het levenslicht zullen zien. Kortom, uw e-mailmarketingprogramma komt abrupt tot een einde.

Zelfs als u geen bulkafzender bent (<5,000 e-mails/dag), terwijl u dat niet bent hebben Om deze praktijken over te nemen, zorgt u er proactief voor dat u klaar bent om aan de slag te gaan wanneer uw programma uitgroeit tot de status van bulkafzender.

Het is volkomen begrijpelijk dat je overweldigd raakt door deze nieuwe normen (om nog maar te zwijgen van de rest van de lange lijst met vereisten voor succesvolle en legale e-mailmarketing)! U kunt het beste samenwerken met een goed e-mailmarketingplatform dat u de ondersteuning biedt die u nodig heeft om te slagen. Dit betekent dat het tijd is om naar het Cannabiz Media Cannabis Market Intelligence Platform te kijken! Boek een demo om alles te leren over de ingebouwde e-mailmarketingtool en de ondersteuning die u krijgt van het Email Success Team.