Sinds Elon Musk afgelopen oktober Twitter kocht voor $ 44 miljoen, heeft hij laten doorschemeren dat hij de sociale media-gigant zou laten draaien in wat hij "X, de alles-app" noemt. In fintech staan ​​'alles-apps' bekend als super-apps, en ze bestaan ​​voornamelijk in Azië.

Een van de nieuwste ontwikkelingen bij het omzetten van Twitter in een super-app is Musks zet om de naam van Twitter te veranderen in X Corp. Maar een super-app is veel meer dan een naam. Hier is een blik op wat de app voor sociale media momenteel biedt, waar hij aan werkt en wat hij nog nodig heeft om een ​​volwaardige super-app te worden.

Wat het heeft

Social
Sociaal is ongetwijfeld het sterkste kenmerk van Twitter. Het microblogplatform is opgericht in 2006 en heeft momenteel ongeveer 450 maandelijks actieve gebruikers. Hoewel dit een aanzienlijk gebruikersbestand is, verbleekt het in vergelijking met de bekende super-app WeChat, die 1.3 miljard maandelijkse actieve gebruikers telt.

Investeringstools
Eerder deze maand Twitter partnered Met eToro om niet alleen realtime prijsgegevens voor aandelen aan te bieden, maar ook om transacties te vergemakkelijken. De transacties vinden echter niet plaats binnen de interface van Twitter. In plaats daarvan worden gebruikers naar de website van eToro geleid voor voorraadgegevens en om transacties uit te voeren.

Waar het (openbaar) aan werkt

generatieve AI
Vorige week onthulde Musk een nieuw bedrijf genaamd X.AI. De verhuizing bevestigde geruchten over zijn plannen om een ​​generatief AI-product te lanceren nadat hij duizenden grafische verwerkingseenheden had gekocht. X.AI zal naar verwachting concurreren met OpenAI, dat Musk in 2015 mede-oprichtte maar in 2018 verliet om belangenverstrengeling te voorkomen.

Hoewel de meeste super-apps niet beschikken over hun eigen generatieve AI-tool, zou het toevoegen van een krachtige chatbot zoals OpenAI's ChatGPT een belangrijke onderscheidende factor zijn

Betalingen
Musk is publiekelijk luidruchtig over zijn plan om Venmo-achtige betalingsmogelijkheden aan Twitter toe te voegen. En het is niet alleen praten. Twitter diende een aanvraag in bij het Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) van het ministerie van Financiën en is ook bezig met het verkrijgen van de benodigde staatslicenties.

Nadat Twitter peer-to-peer-betalingen is gaan faciliteren, kan het meer digitale bankachtige tools gaan aanbieden, zoals een hoogrentende spaarrekening of zelfs een X-branded betaalkaart. Dit leidt het gesprek naar wat Twitter nog nodig heeft om een ​​super-app te worden.

Wat ontbreekt er

Persoonlijke financiën
Twitter biedt al aandelenhandel aan (via een derde partij) en werkt aan het aanbieden van peer-to-peer-betalingen. Persoonlijke financiën zijn echter meer dan alleen beleggen en uitgeven. Om echt een 'alles-app' te worden, moet Twitter fysieke betalingen aanbieden, evenals een in-app-dashboard waarmee gebruikers hun uitgaven, spaargelden en investeringen kunnen volgen.

Winkelen
Dit kan voor Twitter een van de meest uitdagende aspecten worden om toe te voegen op een manier die zou kunnen concurreren met de huidige topkandidaten voor super-apps in de VS: Walmart en PayPal. Momenteel biedt Walmart consumenten toegang tot goederen van een Amazon-achtige leveranciersbasis, evenals tot goederen in hun lokale Walmart-winkel. De winkelervaring van PayPal is minder aantrekkelijk, maar biedt deals van grote serviceproviders en detailhandelaren (waaronder Walmart).

Het zou niet ondoorgrondelijk zijn als Twitter vanaf het begin een winkelervaring zou beginnen, maar het zou lang duren. Als het wil concurreren met Walmart als een super-app, zal het waarschijnlijk succes moeten boeken via een partnerschap.

Vervoer
Enkele van de meest bekende super-apps - Grab, Gojek en Ola - begonnen als transport-apps. Het toevoegen van vervoersmogelijkheden heeft het potentieel om gebruikers dagelijks naar de app te trekken, omdat ze niet alleen woon-werkverkeer vergemakkelijken via ride-hailing of betalingen voor het openbaar vervoer, maar ook hyperlokale bezorging, bezorging van boodschappen en restaurantbezorging mogelijk maken. Deze aspecten spelen een grote rol in het leven van consumenten.

Gezondheidszorg
Amazon, Walmart en anderen hebben de gefragmenteerde gezondheidszorg aangepakt. Het aanbieden van betaalbare gezondheidsdiensten, zoals het boeken van afspraken, tele-gezondheidsoproepen, dossierbeheer en vraag-een-verpleegkundige-diensten op één plek biedt veel waarde voor eindgebruikers.

Gezondheidsdiensten zullen geen primaire drijfveer zijn om gebruikers naar de super-app van Twitter te brengen, maar het zal zeker helpen om ze in de buurt te houden en kan zelfs helpen bij het richten op de oudere gebruikers van de app.

Verzekering
Net als bij het toevoegen van gezondheidsdiensten, dienen verzekeringstools niet als primaire trekking voor gebruikers. Het aanbieden van tools zoals een digitale kluis met verzekeringskaarten, contactgegevens, dekkingsopties en betalingsgeschiedenis is echter een waardevolle toevoeging en kan helpen oudere gebruikers te bereiken die niet noodzakelijkerwijs op zoek zijn naar sociale of betalingsmogelijkheden.

Overheid en openbare diensten
Om een ​​goed afgeronde super-app te worden, zou Twitter overheids- en openbare diensten moeten toevoegen, zoals het betalen en volgen van het openbaar vervoer, bibliotheekkaarten en belastingvoorbereidingsdiensten. In de VS echter, met de komst van FedNow en de mogelijke toevoeging van een CBDC, zou de overheid uiteindelijk Twitter kunnen verslaan met een eigen super-app.

Foto door Bezeten Fotografie on Unsplash

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoAiStream. Web3 gegevensintelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• De toekomst slaan met Adryenn Ashley. Toegang hier.
• Bron: https://finovate.com/twitter-needs-these-6-things-to-become-an-everything-app/