Laten we verder kijken dan de gebruikelijke trends op het gebied van digitaal bankieren en de aanzienlijke impact van design op de financiële sector benadrukken. In dit artikel bespreek ik tien UX-designtrends die digitale financiële producten innoveren en de principes van de manier waarop financiële producten veranderen, hervormen.
interfaces worden gecreëerd en waargenomen door gebruikers. De nadruk ligt op het stimuleren van innovatie in het bankwezen om de klantervaring te verbeteren, de efficiëntie te verhogen, concurrerend te blijven, aan de wettelijke vereisten te voldoen en de groei te stimuleren, waarbij de transformerende kracht van financiële markten wordt aangetoond.
UX-ontwerp om deze gebieden aan te pakken.

De wereld verandert snel, en dat geldt ook voor de financiële sector. De verwachtingen van klanten groeien samen met de noodzaak om hieraan te voldoen. Echt geweldige financiële producten zijn gebaseerd op geweldige bruikbaarheid, synchroon met specifieke gebruikersbehoeften binnen een goed ontwikkeld
digitaal ecosysteem. In dit artikel onderzoeken we de kracht die financieel ontwerp heeft bij het zoeken naar ideeën voor bankinnovatie. 

1. Ontwerp op maat

Als het gaat om het creëren van digitale financiële producten, bestaat er de afgelopen twintig jaar een diepgewortelde overtuiging dat de rol van design van ondergeschikt belang is. Meestal wordt design gezien als een verpakking die leuk is om te hebben voor marketingdoeleinden, terwijl het toch de belangrijkste is
De nadruk is altijd gelegd op de functionaliteit en kenmerken van de producten.

Dit soort aanpak verklaart waarom het gebruikelijk is om gestandaardiseerde ontwerpsjablonen (ook wel 'bootstrap'-ontwerp genoemd) te gebruiken om het productontwikkelingsproces te versnellen en te vergemakkelijken. Helaas verklaart dit ook waarom veel financiële diensten doorgaans zo op elkaar lijken
simpel, saai en gebruiksonvriendelijk.

Tien jaar geleden werd de perceptie van design verstoord door de opkomst van Fintechs. Ze durfden anders te zijn door de kracht van het ontwerppotentieel te maximaliseren om klanten aan te trekken.

Tegenwoordig kunnen we getuige zijn van een nog bredere paradigmaverschuiving. De nieuwe spelers die de financiële sector betreden, richten zich bewust op uniek en innovatief design dat hun merkidentiteit communiceert en benadrukt.

De meeste klanten zijn het saaie en complexe financiële ontwerp, typisch voor de gevestigde exploitanten, beu. Op maat gemaakt ontwerp is een gloednieuw idee dat gebruikers iets fris en verkwikkends biedt. Dit markeert een nieuw tijdperk van op maat gemaakt ontwerp als een trend die omhoog schiet
het marktvoordeel van financiële bedrijven.

Het voordeel van het op maat gemaakte ontwerp wordt steeds vaker gebruikt bij verschillende soorten financiële diensten, omdat het de emotionele band tussen de merken en hun klanten versterkt.

De financiële instellingen (FI's) die taboes durven te doorbreken en investeren in het creëren van gedurfde en moderne ontwerpen die opvallen, weten dat dit zeker vruchten zal afwerpen in de vorm van een grotere klantloyaliteit en betrokkenheid.

Conclusie

Creëer een digitale productinterface die uniek is in overeenstemming met de visuele identiteit van het financiële merk. Hierdoor wordt het digitale product aantrekkelijker en kan het zich onderscheiden van de groeiende concurrentie.

2. Super-app-ontwerp

De transitie van de sector naar een ‘mobile first’-benadering leidde tot de opkomst van verschillende Fintechs waarvan het belangrijkste voordeel de monofunctionele aanpak was. Op een heel eenvoudige en begrijpelijke manier boden ze aan een specifiek gebruikersprobleem op te lossen. Voor de klanten,
dit was een verademing vergeleken met de multifunctionele, maar complexe en wrijvingsloze bankdiensten. De door Fintech gecreëerde oplossingen vielen meteen op door hun prettige gebruikerservaring, gekleed in een modern en opbeurend interface-ontwerp.

Op dit moment verbreedt open banking het scala aan mogelijkheden om externe diensten aan te sluiten die de functionaliteit van elk financieel product kunnen vergroten. We kunnen Revolut hier aanhalen als een geweldig voorbeeld van een bankinnovatie-idee dat voortdurend wordt opgeschaald
zijn functionaliteit om geleidelijk een financiële super-app te worden.

De mono-functionaliteitsontwerpbenadering van Fintech leek eenvoudig voor de klanten, maar naarmate de verwachtingen groeiden, groeide ook de behoefte om meer functies op dezelfde manier te presenteren. Hoe geef je meer dan 100 functies weer op een manier die intuïtief en prettig voor je is
de gebruiker?

Digitale financiële oplossingen worden steeds complexer en bieden klanten betere functionaliteit, maar het is geen eenvoudige taak om ze zo te ontwerpen dat ze prettig in het gebruik zijn. Hier wordt nauw samengewerkt tussen UX-architecten
en ervaren UI-ontwerpers spelen een grote rol.

Digitale oplossingen evolueren voortdurend. Er ontstaan ​​steeds meer doordachte multifunctionele diensten die een grote bruikbaarheid bieden en de UX van monofunctionele mobiele applicaties kunnen veroveren. De belangrijkste ontwerpuitdaging is het bieden van een
probleemloze ervaring door het creëren van een intuïtieve productarchitectuur en een logische, gebruiksvriendelijke interface-indeling. 

Het bankontwerp van een super-app past tientallen bankfuncties in één enkele app door gebruik te maken van de belangrijkste technologische trends, zoals blockchain, gamification, nudge-theorie, robo-advisering, spraakverwerking, biometrie, sociale integratie, personalisatie via bank-AI,
big data, open banking API en digitale cloud. 

Er moet inzicht zijn in hoe een evenwicht kan worden gehandhaafd tussen de behoeften van de gebruiker en het vermogen om deze op een moeiteloze en gebruiksvriendelijke manier te bevredigen. Uit onze ervaring zijn er situaties geweest waarin financiële merken een heleboel ‘moderne’
functies in hun producten alleen maar omdat ze denken dat de oplossing hierdoor opvalt tussen de concurrentie, terwijl dit in feite een tegenovergesteld effect kan hebben, wat kan leiden tot teleurstelling bij de gebruiker vanwege het frustrerende ontwerp.

In dergelijke gevallen moeten deze FI's tijdens de UX-onderzoeksfase vaststellen dat hun klanten de meeste van deze moderne functionaliteiten niet nodig hebben, maar op zoek zijn naar andere functies die belangrijk zijn voor de specifieke doelgroep van dit merk. Met als gevolg een enorm succes
financiële producten zijn ontworpen op basis van de specifieke behoeften van het publiek van het merk en bieden de klanten extra waarde.

Een super-app-aanpak die gebaseerd is op een duidelijke visie op het financiële product en de rol van UX daarin, markeert een pad naar de eindeloze mogelijkheden om het toekomstige potentieel van zowel het product als het financiële merk op te schalen.

Conclusie

Leer de beste praktijken van super-app-ontwerpen en bereid u voor op het schalen van uw product met behoud van de eenvoud en bruikbaarheid.

3. Backoffice-ontwerp

Veel mensen die niet verbonden zijn met de banksector zouden waarschijnlijk geschokt zijn als ze zien hoe de meeste backoffice-oplossingen van de bank eruit zien. Het werken daarmee is te vergelijken met coderen, omdat de medewerkers tegelijkertijd met meerdere softwareprogramma's moeten werken.
door de instructies te volgen en handmatig codes in te voeren om de vereiste functie te gebruiken.

Het duurt een paar maanden om zo'n systeem te leren bedienen. Maar zelfs jaren nadat ze ermee hebben gewerkt, raken werknemers nog steeds in de war en houden ze een notitieboekje met de juiste cijfer- en lettercombinaties naast zich. Het is een feit dat deze oplossingen zeer complex zijn,
omdat er enorme lijsten zijn met verschillende soorten gegevens over de klanten.

Banken investeren grote hoeveelheden geld in digitale transformatie om de gebruikerservaring te verbeteren, terwijl het verlagen van de kosten van het centrale banksysteem tot aanzienlijke schade aan de klantenservice leidt. De negatieve ervaringen van bankmedewerkers hebben invloed
kwaliteit van de dienstverlening en de tevredenheid van de eindklant. Verbeteringen in het backofficesysteem kunnen leiden tot een aanzienlijke toename van de kwaliteit en snelheid van de dienstverlening, wat resulteert in gelukkiger en tevredener klanten.

Tegenwoordig, nu de gebruikersgerichte ontwerpbenadering steeds populairder wordt bij het creëren van financiële producten, kan deze niet alleen worden toegepast op de externe bankproducten, maar ook op de interne oplossingen.

Om de klantgerichtheid op alle niveaus van de financiële organisatie te garanderen, moeten zowel de behoeften van de medewerkers als die van de klant in aanmerking worden genomen. Door een beter ontwerp te maken, bieden we hen motivatie en hulpmiddelen om de bank een betere ervaring te bieden
klanten.

Eén manier om de betrokkenheid en productiviteit van medewerkers aanzienlijk te vergroten, is bijvoorbeeld door kernbankoplossingen te ontwerpen door gamificatie te gebruiken als idee voor bankinnovatie. Het is een verouderde overtuiging dat gamificatie en bankieren niets met elkaar gemeen hebben. Dit
Deze soort ontwerpbenadering maakt de transformatie van het hele werkproces mogelijk door het moderner en motiverender te maken.

Conclusie

Vertaal enorme hoeveelheden zware data naar menselijke taal. Verkort de leercurve van medewerkers van enkele maanden naar een paar uur via een intuïtieve en gebruiksvriendelijke digitale interface. Verminder de kans op menselijke fouten en zorg voor een enorme toename van de dienstverlening
snelheid, productiviteit van medewerkers en klanttevredenheid. Probeer gamificatie-elementen toe te passen om het ontwerp van de saaiste financiële producten op te frissen en zo eindgebruikers te motiveren.

4. Ontwerp van volledige ervaring

Nog maar tien jaar geleden werden mobiele apps gezien als aanvullende, alternatieve bankkanalen, maar vandaag de dag bedienen ze het merendeel van de klantverzoeken. Gezien dit feit is het verrassend dat de mobiele kanalen vaak een zeer beperkte functionaliteit en aanbod hebben
een nogal slechte klantervaring.

Om bijvoorbeeld transacties met behulp van filters te selecteren, worden klanten gedwongen de desktopoplossing te gebruiken. Waarom is het nog steeds niet in elke bankapp beschikbaar, ondanks het feit dat vergelijkbare functionaliteit elke dag wordt geboden bij het winkelen in online winkels?

Nog verrassender is dat een aantal bankdiensten nog steeds alleen via filialen beschikbaar is. De pandemie heeft de harde waarheid van de situatie duidelijk gemaakt: de financiële sector is niet voorbereid om het digitale tijdperk te omarmen. Onder die omstandigheden leek het absurd
dat mensen hun gezondheid moesten riskeren alleen al om een ​​bankfiliaal te bezoeken. Wat deze situatie nog ongelukkiger maakt, is dat alle noodzakelijke technologieën om dergelijke situaties te voorkomen al beschikbaar zijn voor de banken, maar om de een of andere reden niet worden gebruikt.
om een ​​volledige service op afstand te garanderen.

Om de klantervaring van het financiële merk aanzienlijk te verbeteren, kunnen FI's een volledige ontwerpaudit van de mobiele app uitvoeren om ervoor te zorgen dat externe gebruikers toegang hebben tot het volledige scala aan diensten en functies. Zo niet, dan kunnen ze brainstormen over een plan om deze in de toekomst veilig te stellen.
nabije toekomst.

Toonaangevende Fintechs zoeken niet naar excuses, maar gebruiken een ontwerpaanpak om de klanten de beste ervaring op afstand te bieden. Door de gebruikersstroom te optimaliseren, konden gebruikers gemakkelijker door de app navigeren, nieuwe mogelijkheden verkennen en aanmoedigen
om er vaker gebruik van te maken, in plaats van contact op te nemen met de bank of naar het kantoor te gaan.

Conclusie

Vind de ontbrekende functionaliteit voor uw mobiele oplossing en voorzie deze.

5. Niet-verouderd ontwerp

Steeds meer traditionele gevestigde banken durven uit hun erfenis te stappen en zichzelf uit te dagen om aan een grondige digitale transformatie te beginnen. Geïnspireerd door Fintechs benutten de gevestigde exploitanten het potentieel van UX-design om producten te creëren
die indruk maken op hun klanten en hen motiveren om op de lange termijn loyaal te blijven in het digitale tijdperk.

Om dat te doen werken ze samen met externe en interne UX- en UI-ontwerpers die helpen de ontwerpaanpak op alle niveaus van het bedrijf en de cultuur van de financiële organisatie te integreren. Het ‘frisse bloed’ van de ontwerpgerichte teams zorgt voor een succesvolle,
gebruikersgerichte digitale transformatie die resulteert in klantloyaliteit.

Het aannemen van een design-first-principe kan de ontwikkeling van een digitale ervaring van wereldklasse in het bankwezen aanzienlijk verbeteren, waar oudere systemen innovatie en gebruikerstevredenheid vaak belemmeren. De design-first-benadering benadrukt het belang van gebruikerservaring
(UX) en gebruikersinterface (UI) aan het begin van de productontwikkelingscyclus. Deze strategie kan leiden tot intuïtievere, efficiëntere en boeiendere bankapplicaties.

Het implementeren van een design-first-aanpak bij de ontwikkeling van bankapplicaties vereist een cultuurverandering binnen de organisatie, waarbij afstand wordt genomen van verouderde denkwijzen en processen. Investeer in ontwerptalent, samenwerking tussen afdelingen en het adopteren van tools
en methodologieën die iteratief ontwerp en ontwikkeling ondersteunen. Met deze inspanningen kunnen banken de beperkingen van bestaande systemen overwinnen en digitale bankervaringen creëren die voldoen aan de verwachtingen van de hedendaagse gebruikers en deze zelfs overtreffen.

Conclusie

Werk vanuit het design-first-principe door uit de erfenis te stappen en een digitale ervaring van wereldklasse te ontwerpen.

6. Ecosysteemontwerp

Vaak kunnen producten die door één enkele financiële instelling worden aangeboden, visueel verschillen, afhankelijk van het digitale kanaal. Dit soort gefragmenteerde aanpak wordt vaak veroorzaakt doordat de producten zijn ontwikkeld door verschillende teams van ontwikkelaars en ontwerpers
over verschillende perioden, gebaseerd op oplossingen van verschillende leveranciers. Dit veroorzaakt een grote fragmentatie binnen de klantervaring, omdat de bruikbaarheid, de informatiearchitectuur en de interface zelf verschillen.

Het zal de financiële instelling misschien niet van binnenuit schaden, maar het zal waarschijnlijk de frustratie en digitale wrijving van de klanten vergroten en ertoe kunnen leiden dat ze naar een andere financiële onderneming overstappen. Dit komt omdat klanten de merkbeleving verwachten
om een ​​verbonden, holistische stroom te zijn en geen afzonderlijke fragmenten. Fragmentatie verbreekt de klantreis en veroorzaakt veel strijd en verwarring.

Het grootste probleem wordt veroorzaakt door het ontbreken van een gezamenlijke visie die alle producten en diensten omvat die door de financiële instelling worden geleverd. Vaak komt dit doordat digitale kanalen als een alternatieve of aanvullende vorm van dienstverlening worden beschouwd
levering. Dat was vele jaren geleden zo, maar nu niet meer. Uit statistieken blijkt dat digitaal de afgelopen jaren het belangrijkste leveringskanaal is geworden, en dat de populariteit ervan blijft toenemen. De COVID 19-lockdown bewees het door geen genade te tonen.

Klanten verwachten dat alle kanalen even goed zijn ontworpen en dezelfde visuele merktaal en gebruikspatronen communiceren. Het zou niet uit moeten maken welke van de platforms klanten gebruiken. Ze moeten allemaal holistisch verenigd zijn om consistentie te garanderen
over alle kanalen.

Conclusie

Gebruik design om bedrijfsproducten te verenigen in een consistent ecosysteem dat service- en organisatorische silo's overwint.

7. Ontwerpsysteem

Om een ​​goed functionerend digitaal ecosysteem te creëren, is het essentieel om dit te baseren op een goed ontwerpsysteem. Als het om financiële diensten gaat, is het ontwerpsysteem vanwege de complexiteit vooral belangrijk om een ​​snelle en consistente digitalisering te garanderen
daarop.

In sommige gevallen kunnen ontwerpbestanden worden vergeleken met stukjes van een puzzel. Als ze niet op orde zijn, kan het erg rommelig en frustrerend worden om het ‘grotere plaatje’ te creëren. Als het gaat om enorme financiële digitale diensten die uit duizenden bestaan
van schermen ontwikkeld door enkele honderden professionals verspreid over verschillende continenten is een doordachte aanpak nodig.

Hoe behoud je de consistentie en bruikbaarheid van het ontwerp als je aan een project werkt met duizenden puzzelstukjes die op de juiste plaats en op het juiste moment moeten passen?

De technologie evolueert, de concurrentie op de financiële markt groeit snel en de verwachtingen van consumenten veranderen zo vaak dat digitale producten dagelijks moeten worden verbeterd om aan de behoeften en verwachtingen van de klant te voldoen. Als digitale financiële diensten
verschillen van veel andere producten door hun complexiteit, kan een dergelijke voortdurende behoefte aan iteraties en verbeteringen een onmogelijke missie worden. Daarom komen ontwerpsystemen te hulp en helpen bij het organiseren van alle UX/UI-richtlijnen, middelen en het geheel
visie op de productontwikkeling, zodat alle betrokken teams altijd op dezelfde golflengte zitten.

Een innovatief UX/UI-ontwerpsysteem zorgt voor consistentie binnen het ecosysteem van het platform, wat resulteert in een snelle en effectieve overdracht van de UX- en UI-deliverables aan de ontwikkelaars, zodat ze er onmiddellijk mee aan de slag kunnen. Het zorgt er ook voor dat iedereen
die aan het project werken, staan ​​op één lijn en kunnen het product gemakkelijk verder ontwikkelen in hun specifieke verantwoordelijkheidsgebied.

Conclusie

Breng design verder dan interface en visuele identiteit door het te transformeren in een taal die snelle en effectieve productontwikkeling mogelijk maakt door gebruik te maken van een ontwerpsysteem.

8. Warmhartig ontwerp

Mensen zijn gewend om bankieren en financiën te zien als iets formeels, complex en vaak ‘koud en saai’. Dat is geen wonder, aangezien de financiële producten vaak zo'n sfeer uitstralen. Omdat we echter in een snelle wereld leven, vol met verschillende soorten
Door de emotionele berichten op sociale mediaplatforms als Instagram en TikTok lijkt het contrast tussen de financiële wereld en de rest van de wereld nog opvallender.

De rol van de media is veranderd. Vroeger was het bedoeld om adverteerders tevreden te stellen, maar tegenwoordig gaat het erom mensen waarde te bieden. In het digitale paradigma brengt technologie bedrijven dichter bij de consumenten door transparant, eerlijk en gepersonaliseerd
communicatie.

Waarom zou het anders zijn als het om financiën gaat? De nieuwe generatie financiële dienstverlening gebruikt deze kennis in haar voordeel.

Het lijkt er vaak op dat de banksector bang is voor emoties, alsof dit op de een of andere manier hun bekendheid zou verminderen. In feite is het eigenlijk het tegenovergestelde. Emoties zijn de taal die resoneert met mensen en ervoor zorgt dat ze zich gehoord, begrepen en verzorgd voelen. 
Momenteel is het ontvangen van empathie en zorg van merken belangrijker dan ooit.

Emoties stellen gebruikers in staat intuïtieve en snelle beslissingen te nemen. We gebruiken cognitie om onze wereld te begrijpen en te interpreteren, terwijl emoties de besluitvorming katalyseren.

Het is belangrijk om te onthouden dat onze financiële producten worden gebruikt door levende mensen en niet door robots. De oplossingen moeten dus positieve emoties oproepen om een ​​band te creëren. Dit bankinnovatie-idee kan op verschillende manieren worden uitgevoerd, vaak tot in de kleinste details
en nuances die sommige ontwerpers niet relevant vinden. Voorbeelden zijn kleurenschema's, iconen en geanimeerde en opvallende illustraties en interfaces.

Visuele effecten en micro-interacties brengen emoties over, wat leidt tot een grotere betrokkenheid van de gebruikers dan bijvoorbeeld statische elementen en gewone informatie.

Als het om krediet gaat, kunnen emoties zoals stress, frustratie en zelfs angst de kop opsteken. Vaak worden de klanten geconfronteerd met een informele, onpersoonlijke of zelfs koude houding die de situatie lijkt te verergeren. Om dit om te draaien kunnen we bijvoorbeeld gaan ontwerpen
het geanimeerde personage als ondersteunende figuur om de gebruiker door het proces te begeleiden. Het kan worden aangedreven door AI en de kredietscore verklaren, persoonlijk advies geven, waardoor de gebruiker zich veilig en verzorgd voelt.

Veel financiële bedrijven zijn bang dat ze door het gebruik van informele, emotionele ontwerpen frivool overkomen in de ogen van de klanten. Daar is een rechtvaardiging voor, omdat er mogelijk ontwerpers zijn die geen inzicht hebben in de algehele functionaliteit van de
product- en merkidentiteit, en kom met een ontwerp dat niet past bij het financiële merk. Als het productontwerp echter gebaseerd is op de bedrijfsdoelstellingen en de verwachtingen van de gebruiker, kan het een krachtig en uniek kenmerk van de merkidentiteit worden.
creëert een opmerkelijk marktvoordeel ten opzichte van financiële oplossingen zonder ziel.

Conclusie

Wees niet bang om informeel te zijn in financieel ontwerp, beschouw gebruikers als vrienden en bouw een emotionele band met hen op door middel van ontwerp.

9. Innovatief ontwerp

Er bestaat geen twijfel dat mobiele apps vandaag de dag de markt domineren. Het is moeilijk te zeggen wanneer deze situatie zou kunnen veranderen en wat de nieuwe toptechnologie zou zijn om het mobiele kanaal te vervangen. Misschien zijn het door Chat GPT aangedreven AI-metgezellen, misschien Apple Vision Pro-headsets,
of misschien hersenchips van Neurаlink.

Hoe dan ook, het is essentieel voor financiële bedrijven om de ontwikkeling van de toekomstige producten te volgen om innovatieve ideeën op te doen en voorbereid te zijn op deze bankinnovatie wanneer deze de massamarkt betreedt. Nieuwe platforms vereisen een andere ontwerpaanpak,
en deze ontwikkeling heeft het potentieel om een ​​serieuze uitdaging voor de sector te worden als deze niet op tijd wordt onderzocht.

In de nabije toekomst zullen we Bank 4.0 zien, het ervaringstijdperk van het bankwezen, zoals financiële beïnvloeder en beroemde futurist Brett King het stelt. De bankervaring zal via digitale technologieën in de echte wereld worden geïntegreerd en zal niet traditioneel zijn
apps om te gebruiken.

Uiteraard zal het enkele jaren duren voordat deze technologieën goed ontwikkeld zijn; Maar als het klaar is en deze mainstream worden, kunnen we verwachten dat de markt met dezelfde impact zal worden geschokt als tien jaar geleden met touchscreen-apparaten.

Om zich voor te bereiden is het van cruciaal belang dat FI's hun producten door de lens van de toekomst gaan bekijken en nu al ideeën en ontwerpconcepten genereren over hoe ze de klantervaring in de nabije toekomst kunnen verbeteren.

Conclusie

Denk na over het perspectief van productinnovaties in de nabije toekomst om klaar te zijn op klantervaringsniveau.

10. Doelgericht ontwerp

In het verleden werden ontwerpteams in financiële bedrijven beschouwd als de makers van verpakkingen en reclamemateriaal. Hun werk begon meestal toen het product al was gemaakt en er behoefte was om het te verkopen. De moderne ontwerpbenadering is antipodaal
aan gewijd.

In de digitale wereld waarin we leven is design zelf een aanpak die een ervaring creëert op basis van de verwachtingen en behoeften van gebruikers. Omdat deze ervaring direct afhankelijk is van producten en klantenservice, wordt design een integraal onderdeel van het bedrijf
processen. We kunnen een ontwerpaanpak op alle niveaus van de financiële onderneming integreren.

Als we er nog dieper naar kijken, is het mogelijk om het ontwerp om te zetten in de ideologie van het bedrijf, een hoeksteen van het zakelijke DNA, zoals Apple deed. Hun specifieke ontwerpfilosofie weerspiegelt de principes van hun wereldbeeld en identificeert authentiek
manieren om deze ideologie over te brengen via hun producten, advertenties en de band met de klanten. Dit verklaart waarom Apple met zijn producten zo'n wereldwijde impact heeft weten te bewerkstelligen en terecht het eerste biljoenenbedrijf ter wereld is geworden.

Challenger-bedrijven hebben aangetoond dat ze het ontwerp kunnen opschalen naar het niveau van de bedrijfsfilosofie. In dit geval definieert design de essentie van de financiële bedrijfsvoering.

Het bedrijf kan niet worden gescheiden en bestaat zonder ontwerp. Dit is het moment waarop het ontwerp zijn maximale impact bereikt en het zakelijke voordeel definieert via een unieke strategie en implementatie.

Binnen zo'n bedrijfsfilosofie wordt een product of dienst vooral een representatie van het wereldbeeld van het bedrijf. Dit vergroot de waarde die de klant krijgt enorm en vraagt ​​tegelijkertijd veel meer verantwoordelijkheid van het bedrijf.
Niet iedere ondernemer durft dit soort risico's te nemen, omdat design in dit geval direct verband houdt met de reputatie van het bedrijf.

Een dergelijke bedrijfsideologie kan worden belichaamd in de app, website en zelfs in de media-optredens en verklaringen van leidinggevenden. Dit zou op regelmatige basis gedemonstreerd kunnen worden door middel van daden, en niet alleen door woorden, waardoor een stam van volgelingen rond het idee opgebouwd zou kunnen worden.

Conclusie

Beschouw design als uw bedrijfsideologie via uw zakelijke doel. Welke perspectieven en kansen opent dit en wat kun je doen om deze te realiseren?

Conclusie: Maak gebruik van de impact van design

Design speelt een cruciale rol bij bankinnovaties. Een goed ontwerp kan ertoe bijdragen dat financiële producten en diensten gebruiksvriendelijker, handiger en aantrekkelijker worden voor klanten, wat de adoptie en het gebruik kan stimuleren. 

Financiële producten en diensten kunnen complex zijn, en een goed ontwerp kan ertoe bijdragen dat deze intuïtiever en begrijpelijker worden voor klanten. Het kan helpen een naadloze en plezierige gebruikerservaring te creëren, wat de klanttevredenheid en loyaliteit zal vergroten.

Een goed ontwerp kan ertoe bijdragen dat financiële producten en diensten zich onderscheiden in een overvolle markt en deze onderscheiden van de concurrentie. Natuurlijk aarzelen klanten misschien om nieuwe technologieën uit te proberen, maar een goed ontwerp kan helpen deze technologieën toegankelijker te maken
en gemakkelijk te gebruiken, wat de adoptie kan vergemakkelijken.

Lange tijd werd design gezien als het oppervlak, terwijl het in werkelijkheid juist de diepte was. De wereld verandert met de snelheid van het licht. Gloednieuwe technologie komt voortdurend in opkomst, de mogelijkheden worden verruimd en de communicatie wordt transparanter.
moedig en emotioneel. Wanneer dergelijke mogelijkheden zich voordoen, brengt dit een grote verantwoordelijkheid met zich mee en een druk om ze te benutten.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.finextra.com/blogposting/25878/ten-ux-design-trends-in-digital-banking?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs