U wilt een abonnementsmodel voor uw bedrijf dat de omzet verhoogt en klanten behoudt. U denkt aan een van beide Stripe, een betalingsplatform, of Recurly, een klantgestuurde om uw facturering af te handelen. Welke kies jij?

Beslis over een of beide, afhankelijk van hoe u uw bedrijf en het succes ervan ziet. Doe dit door uw facturering en klantworkflows te plannen. Test vervolgens herhaaldelijk uw bedrijfsmodel voor wat werkt. Klantfeedback en abonnementsanalyses helpt u de weg naar het registreren, verlengen, upgraden en annuleren van uw software te verduidelijken.

Nu u beter begrijpt hoe u met uw abonnementsactiviteiten om moet gaan, kunt u deze kennis toepassen terwijl u dit artikel leest. Laten we meteen beginnen en u op weg helpen om het beste factureringsplatform voor abonnementen voor u te kiezen.

Een snel overzicht

Overeenkomsten

Stripe en Recurly afhandelen van een eenvoudige abonnementsfacturering van begin tot eind.

Hun functionaliteit omvat:

· Integratie met klantbeheersystemen (zoals Salesforce)

· De betalingsinformatie van de klant opvragen

· Op maat gemaakte facturen versturen 

· Controle op fraude

· Betalingen veilig verwerken dankzij PSD2-compliance

· Rapporteren over abonnementstransacties met behulp van dashboards

· 24x7 hulp bieden aan klanten, bedrijven en ontwikkelaars

Verschillen

Streep:

· Vereist een upgrade van uw abonnement voor factureringsfunctionaliteit

· Heeft een snellere betalingsopzet

· Verwerkt meer valutatypen dan Recurly

· Integreert goed met meer dan 500 bedrijfssoftwaremodules

· Ondersteunt de oplossing van betwiste betalingen

· Factureert u op basis van succesvolle betalingen en soorten geleverde diensten

· Biedt ontwikkelaars handige tools om aangepaste betalingsformulieren te maken

Hier is het abonnement van Stripe dashboards

Herhaaldelijk:

· Hiermee kunt u een standaard abonnementsprijsmodel definiëren dat uw team direct bijwerkt met douanekosten en restituties

· Beheert de klantstatus gedurende de gehele levenscyclus van het abonnement (proefperiode, actief, verlenging, annulering en verwijdering) 

· Hiermee kunt u een periode instellen voor cadeau-abonnementen

· Brengt u maandelijks een standaardtarief in rekening plus 9% van de inkomsten die u ontvangt.

· Creëert een online betaalpagina waar uw klanten hun factuurgegevens bijwerken om betalingsproblemen op te lossen

· Berekent automatisch omzetbelasting in de VS, Canada, Europa, Australië, Nieuw-Zeeland, Israël en Zuid-Afrika

· Biedt dataportabiliteit, voldoet aan de voorschriften voor consumentengegevens en beschermt de privacy van gebruikers

Hier is het abonnement van Recurly dashboards.

Streep versus recurly: functies

Stripe- en Recurly-software dekken de basisworkflows voor facturering, facturering en abonnementenbeheer, maar verschillen in hun sterke punten en hoe hun software werkt.

Stripe, een factuurgestuurde service, legt de nadruk op betalingssnelheid en verwerking. 

Recurly focust op de beleving van de klant met meerdere terugkerende abonnementen. Hiermee kunt u de levering van uw product aanpassen aan de hoeveelheid software of het gebruik en gemakkelijk verschillende abonnementsstatussen afhandelen (proefperiode, actief, verlenging, annulering, verwijdering).

Beide platforms accepteren meer dan 20 betalingsgateways, waardoor uw klanten veel opties hebben. Ze voldoen ook aan de Payment Services Directive 2 (PSD2), een internationale standaardvergaderingsverordening.

Stripe onderscheidt zich door de eenvoudige installatie, de mogelijkheid om betalingen van over de hele wereld te verwerken (meer dan 141 valuta's) en de goed ontworpen interface voor applicatieprogrammering die betalingsformulieren van eigen bodem ondersteunt. Opnieuw, hoewel iets gecompliceerder om te implementeren, maakt het klantprikkels en het afhandelen van achterstallige betalingen eenvoudig.

Als u Recurly en Stripe met andere zakelijke platforms moet gebruiken om uw zakelijke transacties te voltooien, zult u succes hebben. Integreert opnieuw goed met veelgebruikte boekhoud- en klantrelatiesystemen, zoals QuickBooks en NetSuite. Stripe werkt met meer dan 500 online modules (inclusief financiën, marketing, verkoop, operaties en betalingen). Stripe biedt ook ondersteuning voor het gebruik ervan via applicaties van derden, zoals Shopify en Squarespace. 

Stripe vs. recurly: beveiliging en privacy

U kunt erop vertrouwen dat Stripe en Recurly uitstekende betalingsbeveiliging en fraudebescherming hebben. U configureert hun dashboards om verschillende toegang toe te staan, afhankelijk van de gebruikersrol. Beide platforms gebruiken machine learning om verdachte betalingsactiviteiten te detecteren, terwijl legitieme klanten en werknemers toegang hebben. Bovendien voldoet elk softwareplatform aan PCI Compliance Level 1, het hoogste gegevensbeveiligingsniveau.

Stripe doet er alles aan om u te helpen bij het oplossen van betalingsgeschillen. U zult ook merken dat de software steeds veiliger wordt naarmate Stripe ethische hackers uitnodigt om beveiligingslekken op te sporen en te rapporteren. Wanneer u Stripe gebruikt, zal het uw contactgegevens verzamelen en gebruiken voor marketing, advertenties en fraudebescherming.

Recurly heeft een gespecialiseerd fraudepreventieprogramma dat terugboekingen en niet-aanwezige kaarten markeert die een bepaald niveau overschrijden. U en uw klanten kunnen gegevens overal mee naartoe nemen. Als u verzoekt om het exporteren van de creditcardgegevens van uw klanten naar een andere PCI-gecertificeerde provider, zal Recurly dat voor u doen en respecteert het uw recht om uw account te vergeten.

Streep versus recurly: prijzen

Stripe's en Recurly hebben zeer verschillende prijsmodellen; dus u wilt duidelijk zijn over de diensten die u nu nodig heeft en in de toekomst nodig zult hebben om uw bedrijf en uw budget te vergroten. 

U wilt meer geld opzij zetten voor de factureringsservices van Stripe, een aanvulling op het basispakket. Ten eerste brengt Stripe u 2.9 procent plus 30 cent in rekening voor elke succesvolle lading. Wanneer je Stripe's toevoegt abonnementen en factureringsservices, betaalt u 5% extra voor terugkerende betalingen en 8% voor geavanceerde functies.

In tegenstelling tot Stripe rekent Recurly een eenvoudig maandelijks bedrag aan, van $ 149 per maand en 9% van uw inkomsten voor kernservices. Tot uw kernservices van Recurly behoren eenvoudig bedrijfsbeheer, kortingsbonnen, kortingstools en chatgebaseerde ondersteuning voor alle uren en dagen van de week. U wilt upgraden naar het professionele of elite-niveau van Recurly als u 20 of meer gebruikers heeft en tot tien miljoen US dollar.

Streep versus recurly: Support

Voordat u Stripe- of Recurly-ondersteuning evalueert, moet u bedenken dat ze uitblinken in verschillende soorten ondersteuning. Stripe is vrij intuïtief in te stellen. Meestal gebruikt u de technische ondersteuning van Stripe voor betaling of integratie met een externe partner. U zult de hulp van Recurly waarderen als u gecompliceerde vragen heeft over prijzen, terugkerende facturering of abonnementsimplementatie.

Ongeacht uw technische vaardigheden, hebben Stripe en Recurly uitstekende klantenservice en technische ondersteuning, 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Beide softwarebedrijven hebben een documentbibliotheek, artikelen, een helpcentrum, e-mail, een livechatvenster en telefonische hulp. U zult ook actieve en goed geïnformeerde online forums vinden om te netwerken met andere oprichters of om tips en trucs te leren. 

Mocht u met een levend persoon moeten praten, dan zal uw contactmethode bepalen wanneer een specialist contact met u opneemt. Stripe doet er alles aan om u te helpen vastgelopen aankopen te deblokkeren, zelfs als u Stripe gebruikt via een ander platformaccount zoals Shopify of Squarespace. Maar het duurt 24 uur voordat uw e-mail wordt beantwoord, terwijl het gebruik van de chatfunctie of telefoneren ongeveer drie minuten wachttijd oplevert.

Jij of je ontwikkelaars zullen tal van technische tools vinden om extra functionaliteit te creëren voor Stripe of Recurly. Beide platforms bieden u JavaScript-bibliotheken en web-hooks, gebeurtenismeldingen, zodat u uw abonnementsservices kunt personaliseren of technische problemen kunt oplossen voordat uw klanten ze opmerken.

U kunt ook uw Application Programming Interfaces (API's) of code testen met de sandboxen Recurly en Stripe. Uw codeerders hebben gemakkelijk toegang tot Recurly-sandboxen, zelfs op kernniveau. U hebt daarentegen een Pro-licentie of hoger nodig om uw programmeurs verbinding te laten maken met de Stripe-testmodus.