Het oprichten van een SaaS-bedrijf is al een grote uitdaging voor elke ondernemer, maar het richten op de bedrijfsruimte kan een heel ander verhaal zijn. Dus hoe kun je succesvol de markt betreden?

Deze SaaStr Classic-podcastaflevering bevat een interview met Mathilde Collin, de medeoprichter en CEO van Front. Front is een communicatiehub waarmee teams beter met klanten kunnen samenwerken. De app verbindt alle communicatiekanalen (sociale media, e-mail, livechat, enz.) in één inbox, automatiseert repetitieve taken, ondersteunt samenwerking en levert analyses om de belangrijkste prestatiestatistieken bij te houden.

Vanaf 2022 heeft Front een indrukwekkende waardering van $ 1.7 miljard bereikt. In hun Series D-fondsenwervingsronde onder leiding van Salesforce Ventures en Battery Ventures haalde het bedrijf $ 65 miljoen op. Tegenwoordig bedient FrontApp wereldwijd 8,000 klanten, waaronder Shopify, Airbnb en Lyft. 

In deze verhelderende podcast bevond het bedrijf zich nog in de beginfase en deelt Collin haar ervaringen als jonge ondernemer die succes boekte in een lastige situatie.

De oorsprong van front

Collin geeft toe dat ze er altijd van heeft gedroomd een bedrijf te starten, maar dat ze aan het begin van haar carrière niet zeker wist of ze dat wel zou kunnen. Na haar afstuderen in 2012 ging ze aan de slag bij een SaaS-bedrijf en hielp ze met het lanceren van een product. Daarna kreeg ze voldoende vertrouwen in haar kennis en vaardigheden om met een gerust hart haar eigen bedrijf te starten: “Als je nog geen bedrijf bent gestart, voelt alles heel abstract aan. Er zijn dus een heleboel dingen die je moet doen. Je hebt productvaardigheden nodig om een ​​product te bouwen, je hebt marketingvaardigheden nodig om mensen zich voor je product te laten aanmelden, je hebt een verkoopteam nodig… die vaardigheden leer je niet op school. Dus totdat ik mijn eerste blogpost had geschreven, had ik mijn eerste product verkocht, had ik mijn eerste verkoper aangenomen, enz., zo besefte ik dat ik [een bedrijf kon starten].”

Toen Collin haar baan verliet en serieus begon te werken aan het starten van een bedrijf, besloten zij en haar mede-oprichter dat ze een oplossing wilden bouwen die het dagelijkse werkleven voor iedereen gemakkelijker zou maken. Een zwak punt dat ze ontdekten was de communicatie, vooral met e-mail. En zo werd het idee voor Front geboren.

Investeerders, de ondernemingsruimte en verkoopstrategie

Doorbreken in de ondernemingsarena lijkt misschien lastig, vooral als jonge oprichter. Maar Collin beschouwt haar jeugd als een voordeel. Omdat ze zich met een toekomstgerichte kijk op teamcommunicatie op een geheel nieuwe markt probeerde te richten, vond ze dat een frisse aanpak en creatieve tactieken nodig waren, iets waar haar jeugd achter stond. 

Toen Collin een vroege fondsenwerving voor Front benaderde, was haar strategie om geld in te zamelen bij engelinvesteerders. Dit kwam omdat ze wist dat veel engelinvesteerders ook ondernemers waren, en ze wilde begeleiding van ervaren oprichters aangezien Front haar eerste bedrijf was. Daarom hield ze regelmatig bijeenkomsten met haar investeerders om in de opstartfase zoveel mogelijk wijsheid te vergaren.

Ten slotte deelde Collin iets over haar verkoop- en marketingstrategie: “Onze verkoopstrategie bestaat vooral uit landen en uitbreiden.” Ze legt verder uit dat Front, omdat het een nieuw bedrijf was en zich richtte op zo'n grote verscheidenheid aan teams en gebruiksscenario's, klein wilde beginnen en vervolgens in relevantie binnen een bedrijf wilde groeien. Ze vermeldt dat een groot voordeel van een geleidelijke verkoopbenadering is dat de verkoopcyclus hierdoor veel korter wordt.

SaaStr-afhaalrestaurants van 60 seconden 

• Oprichters moeten voldoende slapen.
• Transparantie is van cruciaal belang bij startups, hoewel zaken als salarissen privé moeten blijven.
• Als u uw bedrijf naar een ander land verhuist, begin dan zo vroeg mogelijk na te denken over visa.
• Wanneer contentmarketing goed wordt uitgevoerd, kan dit de belangrijkste drijfveer zijn voor aanmeldingen voor uw bedrijf en later tot verkopen leiden.