Wanneer u aan uw reis op het gebied van e-commerce begint, wordt de selectie van het softwareplatform voor het bouwen van uw online winkel grotendeels bepaald door twee factoren: prijs en gebruiksgemak. Met de geleidelijke groei van uw professionele vaardigheden en zakelijke eetlust, worden goedkope en gemakkelijk te gebruiken platforms een halter voor uw grote ambities. Om deel uit te maken van de hoofdklasse van de e-commerce-industrie, moet u een geavanceerder instrument omarmen dat in staat is uw omzet te verhogen en een eersteklas klantervaring voor de klantenkring te bieden. 

De twee populairste platforms op ondernemingsformaat zijn Salesforce Commerce Cloud en Shopify Plus. 

Welke past beter bij uw e-commerceorganisatie? Dit artikel is bedoeld om u te helpen bij het maken van de juiste keuze.

Shopify Plus versus Salesforce Commerce Cloud: aanpakanalyse

Op het eerste gezicht hebben beide platforms veel gemeen omdat het SaaS-producten zijn, wat betekent dat hun gebruikers profiteren van alle troeven die dit soort software biedt (schaalbaarheid, flexibiliteit, brede integratiemogelijkheden, regelmatige upgrades, automatische updates, enz.). Ze bieden uitstekende klantenservice en een snelle leercurve, waardoor robuuste e-commercesites met een uitstekende gebruikersinterface kunnen worden gemaakt. Maar als we dieper graven, zien we achter elk merk twee verschillende filosofieën.

Salesforce Commerce Cloud legt sterk de nadruk op het brede scala aan native functies die vatbaar zijn voor weinig aanpassingen. Shopify Plus is alles wat het andere platform niet is. Door voor Shopify Plus te kiezen, krijgt u slechts een zeer eenvoudige reeks functies, maar u kunt dit schamele aanbod uitbreiden door gebruik te maken van talloze apps. Bovendien is maatwerk dat vooral betrekking heeft op het thema hier uiterst onfeilbaar. 

Laten we in detail treden en kijken waar elk platform beter presteert dan zijn rivaal.

Shopify Plus versus Salesforce Commerce Cloud: kenmerken naast elkaar plaatsen

Als softwarebedrijf met diepgaande expertise in beide Shopify Plus-ontwikkeling en Salesforce Commerce Cloud-services, zien wij bij Elogic Commerce de volgende essentiële verschillen tussen de twee.

Conformiteit

E-commerce-activiteiten zijn een streng gereguleerd gebied, waarvan de werkingsregels in talrijke documenten zijn vastgelegd. Salesforce realiseert zich dat naleving van dergelijke normen essentieel is voor elk online bedrijf en biedt deze in 44 standaarden, waarvan de belangrijkste GDPR (General Data Protection Regulation) en ADA (Americans with Disabilities Act) zijn. Nieuwere regelgeving, zoals de Amerikaanse tegenhanger van GDPR – CCPA (California Consumer Privacy Act), wordt mogelijk gemaakt via gespecialiseerde tools die de leverancier aanbiedt volgens de Service Level Agreement (SLA).

Daarentegen bestaat er geen SLA voor Shopify Plus-gebruikers. Daarom vallen alle zorgen over naleving onder de verantwoordelijkheid van de site-eigenaar, die de respectieve wijzigingen en aanpassingen moet aanbrengen in de e-winkel die ze lanceren. Over het algemeen wordt dit verklaard door de talrijke oplossingen van derden die van buiten het ecosysteem zijn geïntegreerd en waarvan Shopify de naleving niet kan garanderen. Een van de meest waardevolle uitzonderingen op deze aanpak waarbij u zelf voor de naleving zorgt, zijn de functies voor CCPA-naleving die zijn ingebouwd in het Shopify-platform. 

Schaalbaarheid

Beide oplossingen hebben een aanzienlijk schaalbaarheidsvermogen. Shopify Plus heeft de Flow-mogelijkheid die kan worden gebruikt voor het bouwen van workflows en het automatiseren van verschillende taken en acties. Als u echter van plan bent om wereldwijd te verkopen, zal Salesforce uw eerste keuze zijn, omdat het meer vrijheid biedt in productbeheer (zoals prijs- en valutalokalisatie). Bovendien biedt Salesforce een uitgebreid promotiemechanisme en ondersteunt het verschillende producttypen, zoals bijvoorbeeld gebundelde producten. 

Bovendien is de door Salesforce gebruikte Einstein AI een uitstekend instrument om machine learning en één-op-één personalisatie te benutten, terwijl Shopify Plus in dit opzicht matig is. Bovendien is het in Shopify Plus beter om vast te houden aan de eigen betalingsmogelijkheden (Shopify Payments), omdat de integratie van betalingssystemen van derden hier behoorlijk lastig kan zijn. Maar aangezien Shopify Payments (een native functie) de meeste betaalmethoden omvat die in verschillende landen worden gebruikt, kan de behoefte aan integraties van derden minimaal zijn.  

maatwerk

In dit aspect heeft Shopify Plus een duidelijke voorsprong. De app store van het platform biedt duizenden apps en kant-en-klare integraties die feilloos kunnen worden geïnstalleerd. Of u kunt uw toevlucht nemen tot apps van derden die kunnen worden geïntegreerd via eenvoudig te gebruiken API's en die vrijwel onbeperkte mogelijkheden bieden om de e-winkel aan te passen aan uw smaak en zelfs grillen. 

Een dergelijke aanpak brengt echter een zeker risico met zich mee dat externe ontwikkelaars in de toekomst zullen stoppen met het ondersteunen van hun extensies of plug-ins. U moet er ook voor zorgen dat producten die compatibel zijn met de vorige versie van het platform goed zullen functioneren met de latere releases van Shopify Plus.

Het maatwerk van Salesforce moet een andere route volgen. Het platform biedt back-end toegang om wijzigingen door te voeren en de website aan te passen. Maar het kost tijd en moeite en vereist sowieso voldoende technische competentie. Dus eigenaren van e-winkels komen terecht het inhuren van Salesforce-consultants en/of ontwikkelaars, wat duurder is dan de doe-het-zelf-aanpak die Shopify Plus toestaat. 

Time to market

Dit is nog een kenmerk waar Shopify Plus de boventoon voert. Dankzij de zorgvuldige en duidelijke documentatie van de API's en de vloeiende thema's kunt u functies ontwikkelen, thema's bouwen en verschillende elementen handmatig aanpassen en binnen zes maanden uw e-winkel lanceren (soms zijn drie voldoende). 

De ontwikkeling van de Salesforce Commerce Cloud-site verloopt trager. Het vereist het gebruik van talrijke kaders en hulpmiddelen, die de hele procedure veranderen in een moeizame routine die meer dan een jaar kan aanhouden. 

Prijzen

Als uw maandelijkse inkomsten minder dan $ 800,000 bedragen, moet u $ 2,000 per maand reserveren voor uw Shopify Plus-prijzen plan. Zodra u deze drempel overschrijdt, stijgen de licentiekosten met 0.25% van uw maandelijkse inkomsten, geleidelijk toegevoegd aan het oorspronkelijke bedrag. Het maximale bedrag dat u moet uitgeven, bedraagt ​​niet meer dan €40,000, maar is wel verschuldigd als uw omzet €16 miljoen per maand bereikt. Bovendien geven ondernemers doorgaans ongeveer $ 1,000 uit aan apps van derden om hun Shopify Plus-winkel te upgraden.

De uitgaven voor Salesforce Commerce Cloud zijn moeilijker te doorgronden, omdat de kosten hier per klant worden bepaald. Geschatte maandelijkse licentiekosten voor een e-commerce onderneming met een omzet ter waarde van $20 miljoen liggen tussen $350,000 en $600,000. Voor aanvullende diensten zullen soortgelijke bedragen moeten worden betaald. En vergeet de extra kosten voor het lanceren van nieuwe e-stores niet. Het is duidelijk dat Salesforce Commerce Cloud een grote investering is, waarbij de financiering voor bedrijven met een hoge omzet in de miljoenen kan lopen.

Shopify Plus versus Salesforce Commerce Cloud: een samenvatting

Het kiezen van een e-commerceplatform voor uw onlinewinkel is een moeilijke beslissing, omdat alle grote oplossingen op ondernemingsniveau hoogwaardige producten zijn die aan de behoeften van ondernemers en hun klanten kunnen voldoen. Op sommige aspecten (compliance en schaalbaarheid) heeft Salesforce Commerce Cloud de overhand, terwijl op andere aspecten (time-to-market, maatwerk en prijsstelling) Shopify Plus een voorsprong heeft op de concurrent. Hoe kies je de juiste? 

Ten eerste: zelfs als u de verkeerde weg bent ingeslagen, kunt u altijd een ommekeer maken en overstappen naar een andere leverancier. Toch is dit niet de optimale gang van zaken sinds de migratie opnieuw platformen Het zijn risicodragende en tijdrovende procedures die de terreineigenaar een arm en een been gaan kosten. Daarom is het een betere optie om uw keuze te baseren op een grondig gepland en vakkundig uitgevoerd ontdekkingsfase. Als het wordt uitgevoerd door doorgelichte professionals in de niche, zal het u helpen de behoeften van uw bedrijf te begrijpen en het platform te selecteren dat past bij uw budget, productspecificaties, bedrijfsdoelen en opschalingsvooruitzichten.

Dat gezegd hebbende, kunnen er enkele algemene aanbevelingen worden gedaan voor e-commerceagenten die op zoek zijn naar een platform om hun site te lanceren. Als je een B2C-bedrijf bent met een eenvoudige productcatalogus, je uitbreidingsplannen niet internationaal gaan omvatten en je technische kennis onder de maat is, dan is Shopify Plus precies wat de dokter heeft besteld. Als u een grote organisatie bent die wereldwijd verkoopt met een B2B-focus en een intern IT-team dat serieuze back-endaanpassingen kan uitvoeren, gericht op het verkrijgen van een beter site-ontwerp en het creëren van een gepersonaliseerde merkervaring, dan verdient Salesforce Commerce Cloud de voorkeur.

Elke gebruikscasus moet echter afzonderlijk worden behandeld om fouten te voorkomen en vanaf het begin de beste keuze te maken. Gekwalificeerde deskundigen van Elogische handel beschikken over de nodige kennis en ervaring om u hierbij te helpen. 

Het samenvatten

Shopify Plus en Salesforce Commerce Cloud zijn twee onbetwistbare leiders onder platforms op ondernemingsniveau voor het bouwen van een e-commercesite. Beide blinken uit in het bieden van eersteklas mogelijkheden en een uitstekende klantervaring voor hun gebruikers, maar kiezen verschillende benaderingen om hun doel te bereiken. Salesforce legt de nadruk op het verbeteren van zijn platform en het verwerven van nieuwe functies, terwijl Shopify Plus zich richt op het integreren van de beste opties voor elke functie.

De keuze tussen Shopify Plus en Salesforce Commerce Cloud komt uiteindelijk neer op de ontwikkelingssnelheid en betaalbaarheid versus meer maatwerk en compliance/controle. Hoewel het nooit te laat is om van het ene platform naar het andere over te stappen, is het wel beter om dat wel te doen competente specialisten inhuren die u helpt bij het selecteren van de meest passende oplossing die past bij het productaanbod, de bedrijfsdoelstellingen en de groeivisie van uw bedrijf. 

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://elogic.co/blog/shopify-plus-vs-salesforce-commerce-cloud/