Het post-pandemische jaar 2022 was misschien wel een van de meest uitdagende voor fintech. De economische neergang heeft de sector hard geraakt, waardoor de motivatie van investeerders, consumenten en startups is veranderd. Elke crisis biedt echter altijd nieuwe kansen. Ondanks het huidige sombere pessimisme aan vele kanten, is de fintech-industrie nog lang niet aan het 'einde van de geschiedenis'. Om wat zonneschijn toe te voegen aan deze discussie, heb ik een aantal bemoedigende trends verzameld waarvan ons credolab-team denkt dat ze de branche het komende jaar zullen bepalen.

Achtervolging van klanten, niet investeerders

Beleggers zijn inderdaad terughoudender geworden om geld uit te geven en fondsenwerving duurt nu langer. Overbruggingsrondes en converteerbare obligaties komen vaker voor omdat startups minder vertrouwen hebben gekregen in hun vermogen om een ​​belangrijke ronde aan te trekken te midden van voorzichtigheid bij investeerders. "De landingsbaan verlengen" is nu een veelgehoord refrein. Volgens
Handelskamer, is dit jaar voor $ 1.6 miljard aan converteerbare obligaties uitgegeven, waarvan de overgrote meerderheid in rondes van meer dan $ 250 miljoen. Dat betekent dat startups minder gefocust hoeven te zijn op 'groei ten koste van alles' en eerder prioriteit moeten geven aan de ontwikkeling van het product, het leveren van een vlekkeloze klantenservice en het behouden van het bestaande klantenbestand. Terwijl investeerders hun portemonnee sluiten, zijn consumenten en zakelijke klanten nog steeds erg gretig naar transformatieve technologie die hun leven beter en gemakkelijker maakt.

Koopkracht van de middenklasse 

Met de toegenomen inflatie zullen consumenten waarschijnlijk de voorkeur geven aan merken en betalingsproviders die hen in staat stellen te sparen. De focus zal niet liggen op het gemak en de snelheid van de transactie, maar zal zich vanwege een afnemende koopkracht vertalen in een toenemend gebruik van verschillende online betalingen en BNPL waarmee consumenten respectievelijk kunnen sparen en grote aankopen kunnen plannen. Bijvoorbeeld volgens het laatste onderzoek McKinsey's 2022

Consumentenonderzoek Digitale Betalingen, gebruiken bijna negen op de tien Amerikanen nu een of andere vorm van digitale betalingen en maken ze op steeds meer verschillende manieren gebruik van deze snel evoluerende oplossingen. In-app en peer-to-peer (P2P) aankopen leveren de grootste winst op, in veel gevallen voortbouwend op het bestaande gebruik van online betalingen. Meer dan tweederde van de Amerikanen verwacht binnen twee jaar een digitale portemonnee te hebben en zal waarschijnlijk meerdere portemonnees hebben om kansen te benutten zonder rekening te houden met merkloyaliteit. 

Een grotere betrokkenheid (en gebruik) van digitale portemonnees betekent een enorm potentieel voor marketing- en inkoopafdelingen die meer in de schijnwerpers zullen staan. Een robuustere betrokkenheid, waarschijnlijk gecorreleerd met een positieve klantervaring, zal een vliegwieleffect creëren met een hogere retentie en meer netto nieuwe acquisities (via mond-tot-mondreclame) die portemonnees in leven houden.

Internet "opschoning" tijdperk  

We staan ​​aan de vooravond van het tijdperk van internetopschoning na twee decennia waarin enorme hoeveelheden sociale en commerciële activiteiten online zijn gemigreerd, wat aanleiding heeft gegeven tot verschillende schadelijke, risicovolle, onethische en illegale fenomenen. Regelgevers, consumenten en de media zetten internetbedrijven onder druk om de integriteit van platforms, de veiligheid van gebruikers en de betrouwbaarheid van transacties en interacties te waarborgen. Evenzo worden fraude, beveiliging, vertrouwen en privacy steeds vaker onderwerpen op bestuursniveau voor financiële instellingen, en de budgetten voor compliance en merkreputatie groeien.

Fintech-leveranciers die gebruikmaken van data en cloudautomatisering worden snel de nieuwe standaarddragers op het gebied van beveiliging in verschillende branches. Er is een fundamentele en radicale verbetering in de instrumenten die beschikbaar zijn om risico's en fraude te beoordelen. Helaas werken veel grote financiële instellingen, die van nature traag veranderen maar innovatie met nieuwsgierigheid omarmen, nog steeds met een beperktere set tools.

AI en machine learning worden must-have

Tegen 2023 zullen AI- en machine-learning-algoritmen in fintech die transacties in bankieren, lenen en kredietrisicobeoordeling ondersteunen, zeker een grotere impact hebben op wie toegang krijgt tot financiële diensten en in welke mate. In de afgelopen tien jaar heeft fintech-innovatie ervoor gezorgd dat 1.2 miljard mensen zonder bankrekening toegang hebben gekregen tot financiële diensten, volgens de
Wereldbank. Bijna 3.5 miljard mensen in de wereld zijn echter nog steeds uitgesloten van de formele financiële sector. De meesten van hen hebben geen bankrekening, wat betekent dat ze geen bankrekening kunnen krijgen, waardoor ze gedwongen worden krediet te krijgen via informele, en vaak erg dure, geldschieters of woekeraars. De markt voor dit gebied is dan ook aanzienlijk.

Aan de andere kant kunnen banken, door AI-technologie in hun voordeel te benutten, hun inkomsten verhogen, een unieke multichannel-ervaring bieden en innovatiecycli versnellen. Naarmate de impact van Web3-technologie duidelijker wordt, zal de behoefte aan regelgeving toenemen.

Mensen doen er altijd toe 

En de allerlaatste trend, die in wezen groenblijvend is en toch paradoxaal naarmate nieuwe technologieën belangrijker worden, is de menselijke factor. Hoe groot de groei van AI, machine learning of metaverses ook is, mensen zijn juist de factor die uw bedrijf vooruit stuwt of, omgekeerd, uit het spel zal halen. Daarom is het belangrijker dan ooit om je 'A'-team te vinden en ze te laten werken. Deze mensen hoeven geen Ivy League-afgestudeerden te zijn of superhoge IQ's te hebben. Ze moeten zaken begrijpen, goed passen in de cultuur die je hebt gecreëerd en agenten van verandering zijn. 

Anders is horizontaal netwerken ook cruciaal tegen een schijnbare crisis en de traagheid van officiële instellingen in het post-pandemische tijdperk. Betrokken zijn bij een grote gemeenschap van ondernemers en oprichters betekent voortdurend leren en elkaar helpen om duurzame bedrijven op te bouwen.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://www.finextra.com/blogposting/23430/the-case-for-optimism-encouraging-fintech-trends-in-2023?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs